L'anecdote de vente
«J'ai découvert aux Philippines un mode de négociation complexe issu d'une histoire multiculturelle. Ce pays a été une colonie espagnole avant d'être rattaché aux Etats-Unis. Mais c'est avant tout un pays aux traditions asiatiques. Ainsi, un vendredi, alors que la réunion avec la NPC venait de commencer, on nous a apporté un Pasit Canton, le plat national. La négociation a alors été mise entre parenthèses et pendant deux heures nous avons parlé golf ou économie mondiale en dégustant ce plat! C'était très sympathique mais j'etais venu avec l'objectif à négocier, je reprenais l'avion le soir même et le dossier n'avançait plus... Et pourtant, je devais garder mon calme et apprécier l'hospitalité de mes hôtes.»