Quelles sont les publicités les plus efficaces dans le monde, et pourquoi ?
Par Clément Fages
Parmi les campagnes publicitaires les plus efficaces observées dans le monde en 2020 par Kantar, deux campagnes françaises se placent dans le top 10. Il s'agit des [...]
Amandine Guyot (WebQam) : "La vente, je ne m'en passerais pas ! "
Par Laure Trehorel
Plus entrepreneure que manager, persuadée que le commerce peut et doit s'exercer, non pas via des rapports de force, mais plutôt d'écoute et de compréhension de [...]
[Portrait] Stéphanie Achard, la transparence managériale
Par Laure Trehorel
Stéphanie Achard est directrice commerciale Retail, luxe tourisme chez Microsoft France. Elle nous raconte son parcours et nous parle de son style managérial, [...]
Après avoir réalisé une levée de fonds de 110 millions d'euros mardi 5 mai 2020, Back Market cherche à s'imposer sur le marché américain, après une période où le [...]
Le trafic en ligne connaît un coup d'arrêt après des semaines de croissance. Le volume de visites reste toutefois bien au-dessus, +30%, par rapport à janvier et [...]
Comment avoir un rapport apaisé à la rémunération ?
Par Aude David
La rémunération est un élément central de la motivation dans de nombreuses entreprises. Pourtant, en France comme dans d'autres pays, le rapport à l'argent est [...]
55% des clients français prêts à payer pour un meilleur service client
Par Dalila Bouaziz
Selon une étude mondiale réalisée par Freshworks auprès de 3 000 consommateurs, la majorité des clients français donne une seconde chance à leurs marques préférées [...]
#NRF2019 Zoom sur trois magasins de pure players aux USA
Par Dalila Bouaziz
La grand-messe du retail, le Retail's Big Show de la NRF, vient d'ouvrir ses portes à New York, du dimanche 13 au mardi 15 janvier 2019. L'occasion de découvrir [...]
#NRF2019 Business France sélectionne 20 start-up de la French Tech
Par Dalila Bouaziz
Spécialisées dans l'expérience client, la logistique, le marketing, la fidélisation, la gestion du magasin ou encore place de marché, les start-up sélectionnées [...]
Temple de l'innovation tech à l'international, le CES s'est tenu du 9 au 12 janvier 2018 à Las Vegas. Parmi plus de 320 start-up et scale-up françaises, ces [...]
"Le retail en France a besoin d'aller plus vite dans sa transformation digitale", Valérie Piotte
Par Dalila Bouaziz
Valérie Piotte, directrice générale adjointe de l'agence Cosmic et experte du retail, décrypte les grands bouleversements actuels dans le retail aux États-Unis [...]
Dans son rapport annuel sur le lien entre la vente et la technologie, LinkedIn montre que l'utilisation de la technologie s'accélère, notamment les réseaux [...]
Les huit erreurs à ne pas commettre pour s'implanter aux Etats-Unis
Par Aude David
Si de nombreuses entreprises françaises voient les Etats-Unis comme un Eldorado, la réussite est loin d'y être assurée sans une préparation solide. Le PDG de [...]
Exportations: de belles perspectives pour la France en 2017
Par Bénédicte Gouttebroze
80% de la demande additionnelle adressée à la France en 2017 proviendra de l'Union européenne, selon le spécialiste de l'assurance-crédit Euler Hermes. Des [...]
#NRF17 4 magasins new-yorkais aux concepts inédits en France
Par Dalila Bouaziz
New York, ville au coeur des tendances, inspire les retailers. Découvrez quatre concepts de magasins made in New York encore inédits en France qui vont dynamiser [...]
[Spécial USA] Remettre de l'humain dans l'activité commerciale
Par Pascal Brassier (École universitaire de Management - UdA)
Le vendeur américain passe souvent pour un individu âpre au gain focalisé sur ses ventes, qui va droit au but et ne s'embarrasse pas d'états d'âme. Les recherches [...]
[Spécial USA] "Les Américains sont les leaders du pragmatisme"
Par Carine Guicheteau
Entre mythe et réalité, les Américains fascinent. Pragmatiques, factuels et accessibles, ils ont le culte du résultat. Leur management, leur culture business [...]
[Spécial USA] Commercial et millionnaire : the American Dream ?
Par Laure Tréhorel
Être commercial est sans doute plus risqué aux États-Unis qu'en France, en l'absence de sécurité de l'emploi. Une prise de risque compensée sur la fiche de paye, [...]
[Spécial USA] Chouchouter ses clients " American-style "
Par Charlotte Kan
Aux États-Unis, le client est un VIP. Rien n'est trop beau pour lui faire plaisir, et tous les moyens sont bons pour maintenir de bonnes relations - le "rapport" [...]
[Spécial USA] Donald Trump, ou comment la disruption a atteint la politique
Par Tanguy Desandre (Maplaceencrèche)
L'élection inattendue de Donald Trump à la tête des États-Unis peut être assimilée au succès des acteurs disruptifs de la nouvelle économie: le dirigeant n'a pas [...]
[Spécial USA] "Le goût du risque est inhérent à notre culture" par Ryan Sieverson, président de Seven
Par Propos recueillis par Herveline Denis
Californien pure souche, Ryan Sieverson, président de Seven, a fait ses armes sur le terrain. D'abord vendeur, il a gravi les échelons dans l'industrie de la [...]
[Spécial USA] "Grâce au social selling, les forces de vente engagent une relation de confiance avec les acheteurs"
Par Floriane Salgues
Pour Jill Rowley, Social Selling Evangelist américaine, social selling et vente sont indissociables! La pratique, déjà bien ancrée aux États-Unis, change les [...]
[Spécial USA] Motivation et challenges: les spécificités des commerciaux US
Par Laure Trehorel
Aux États-Unis, les forces de vente ont de réelles particularités. Turnover important, fort attrait pour l'argent et logique individualiste: trois caractéristiques [...]
[Spécial USA] Aux États-Unis, la vente est une science
Par Carine Guicheteau
Des huit ans passés à faire du porte-à-porte sur le sol américain, Ardavan Beigui, aujourd'hui VP sales de la start-up française Tinyclues, en a tiré de nombreuses [...]
[Spécial USA] La course à la performance : un sport américain !
Par Carine Guicheteau
Si les Français peuvent être surpris par la culture américaine, la réciproque est vraie. Vision d'un Américain à Paris avec Brandon Pusey, directeur marketing [...]
[Spécial USA] Le management américain: une efficacité un brin mécanique
Par Carine Guicheteau
Management, communication, vente... Quelles pratiques peuvent être appliquées en France ? La réponse de Frédéric Grand, directeur courtage et risques d'entreprise [...]
[Spécial USA] Travail et réussite, des valeurs fondatrices aux USA
Par Carine Guicheteau
Au quotidien, le Français Gaël Boudergue, director of sales operations chez Neopost, manage des Américains. Leurs atouts ? Leurs valeurs et leur mentalité. Le plus [...]
Xerox démonte le mythe du centre d'appels "incontournable"
Par Charlotte Marchalant
47% des personnes ayant contacté leur opérateur télécoms via un centre d'appels en 2015 auraient préféré faire autrement. Ce chiffre tiré d'une récente étude [...]
6 promotions sur 10 ne sont pas rentables pour les marques
Par AMELLE NEBIA
La spirale promotionnelle se poursuit, mais la rentabilité se dégrade. La dernière analyse de Nielsen relève les opportunités d'amélioration pour les marques.
Antoine Jomier, directeur commercial imagerie chez GE Healthcare
Par Aurélie Baffert
À ce poste de directeur commercial imagerie, Antoine Jomier travaillera avec les équipes de GE Healthcare et l'ensemble des acteurs de la santé en France pour [...]
