Les assistantes jugent les relations avec leur manager perfectibles...

De l’enquête menée par Assist’Expo avec la Cegos(1) et la EUMA sur cette relation essentielle au cœur de chaque entreprise, il ressort en premier lieu que ce binôme peut s’améliorer. Interrogées sur la qualité de leur relation avec leur manager, les secrétaires/assistantes (2) pensent que leur collaboration n’est qu’une réussite partielle pour 37% d’entre elles, et qu’elle ne l’est pas pour 13%.
Pour parfaire ce binôme, ces mêmes collaboratrices recensent trois pistes d’amélioration principales pour leurs managers :
- Qu’ils les informent sur les enjeux et les dossiers en cours de l’entreprise, l’actualité des clients et partenaires (64%)
- Qu’ils aient pleinement conscience de la valeur ajoutée de leur collaboratrice (62%)
- Qu’ils sachent se rendre disponibles pour des points de suivi régulier avec leur secrétaire/assistante.


(1) L’enquête Assist’Expo-Cegos sur le binôme manager/secrétaire a été menée en novembre 2008 auprès d’un échantillon de 551 assistantes-secrétaires. 7 secteurs d’activité ont été observés : industrie (25%); construction-BTP (4%) ; négoce, commerce, distribution, transport (14%) ; banque, assurances (7%) ; services (28%) ; administration, EPIC, EPA, collectivités territoriales (17%) ; autres tels que santé, social, associations...(5%). Taille des entreprises observées : de 1 à 9 salariés (13%), de 10 à 49 salariés (20%), de 50 à 199 salariés (17%), de 200 à 499 salariés (13%), de 500 à 1999 salariés (17%), de 2000 salariés ou plus (21%).

(2) Cette profession étant encore très féminisée, seuls 2% des répondants à cette enquête sont des hommes. Aussi le féminin est utilisé ici pour nommer les répondants.