
Selon la taille de l'entreprise et les autres outils informatiques utilisés, l'implémentation d'un CRM peut se montrer complexe. Voici six étapes pour réussir le projet, au plan du management.
Par Olga Stancevic
8 min.Selon la taille de l'entreprise et les autres outils informatiques utilisés, l'implémentation d'un CRM peut se montrer complexe. Voici six étapes pour réussir le projet, au plan du management.
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