Déploiement du CRM : 6 étapes pour éviter les faux-pas
Par Olga Stancevic
Selon la taille de l'entreprise et les autres outils informatiques utilisés, l'implémentation d'un CRM peut se montrer complexe. Voici six étapes pour réussir le [...]
Stéphane Mollon rejoint le réseau social professionnel Amplement en tant que directeur commercial. Il aura pour mission de mettre en place et développer la [...]
Au 1er janvier, est entrée en vigueur la réforme de la formation professionnelle, mettant l'accent sur l'autonomie du collaborateur désireux de monter en [...]
Gestion des notes de frais : la version papier s'efface petit à petit
Par Vincent Bussière
Les cartes corporate et les interfaces de gestion s'imposent doucement mais sûrement dans les entreprises. La crise et le besoin de maîtriser les dépenses jouent [...]
Les collaborateurs restent impliqués, malgré un climat social dégradé
Par Morgane Coquais
Malgré une motivation en baisse, 71% des salariés restent très impliqués dans leur travail. Tel est l'enseignement du baromètre 2014 sur le climat, le stress et la [...]
Vente sur les réseaux sociaux : mythe ou réalité ?
Par Amélie Moynot
Seules 16 % des entreprises veulent être présentes sur les réseaux sociaux pour ouvrir un nouveau canal de vente. C'est ce que révèle une étude Cegos sur les [...]
Formation : le Mooc fait-il vraiment partie du paysage ?
Par Amélie Moynot
Seul un salarié sur quatre sait ce qu'est un Mooc. Et vous ? La Cegos fait le point sur la façon dont ces cours en ligne et ouverts à tous sont aujourd'hui perçus [...]
L'IESEG lance une formation pour les cadres dirigeants
Par Amélie Moynot
L'IESEG Ecole de management lance un Executive MBA dédié aux cadres dirigeants avec pour objectif de les aider à mieux piloter les entreprises de demain. La [...]
Les vendeurs occupent une place stratégique dans une entreprise. Ils enrichissent et optimisent leur portefeuille au bénéfice de leur entreprise. On peut exploiter [...]
Rester spontané, connaître la psychologie de l'acheteur, choisir ses mots… Et si ces techniques n'étaient que des idées préconçues ? Éléments de réponse avec [...]
Les formations commerciales à ne pas rater en 2013
Par Amélie Moynot
Cinq organismes de formation professionnelle ont lancé leurs nouveautés 2013 pour permettre aux directeurs commerciaux et à leurs équipes de revoir les [...]
Une récente enquête Cegos pointe les usages et les pratiques des salariés sur les réseaux sociaux. L'occasion de voir comment ces derniers peuvent modifier les [...]
La Cegos vient de publier une enquête sur le climat social dans les entreprises en 2011. Valérie Jaunasse, responsable de l'étude, fait le point sur les relations [...]
Cegos propose un entraînement intensif aux entretiens de management commercial
Par Amélie Moynot
Dans son nouveau catalogue de formations, la Cegos propose un programme d'entraînement intensif aux entretiens de management commercial, lui aussi inédit. La [...]
L'un de vos commerciaux est en baisse de régime? Pas de panique. Avec un peu de sang-froid et quelques bons réflexes, il est possible de redresser le cap.
Cegos étend son réseau de distributeurs internationaux
Par Laure Trehorel
Cegos met un pied aux États-Unis, en Afrique du Sud et à Dubaï. L'organisme de formation vient d'étendre son réseau de distributeurs à l'international.
Cegos vient de publier une étude sur les pratiques managériales européennes. Il semblerait que les managers, quelle que soit leur nationalité, tendent à délaisser [...]
Essentiel pour la bonne marche de votre service, votre budget se doit d'être réaliste, tout en étant ambitieux. Pas question de faire l'impasse sur telle ou [...]
«Les commerciaux français suivent moins de formations management que leurs voisins européens»
Par Laurent Bailliard
Comment les commerciaux se forment-ils en France? Quel est le canal privilégié? Quel est le domaine de formation? Telles sont les questions posées par la [...]
Relation client: les tendances des trois ans à venir
Par Gaëlle JOUANNE
Selon un baromètre* réalisé par Cegos et l'Élection du service client de l'année, le développement de la relation client passe par les hommes mais aussi par la [...]
La culture d'entreprise orientée client, de plus en plus favorisée
Par Claire Morel
Dans son baromètre de la relation client, Viseo Conseil a souligné la prise de conscience de certains dirigeants de fédérer toutes les équipes de l'entreprise [...]
Les salariés français peu familiarisés avec l'e-learning
Par Elisa Lheureux
Une étude de l'Observatoire de la Cegos réalisée en mars 2010 démontre que les salariés français sont moins ouverts aux nouveaux modes de formation professionnelle [...]
Vos commerciaux savent-ils toucher les véritables décideurs ?
Par La rédaction
Vos vendeurs perdent-ils leur temps en ne ciblant pas directement les décideurs ? Faites ce test pour déterminer si vous-même et vos équipes savez toucher les [...]
« Mes commerciaux sont des pros du bois, du vin et de la vente »
Par Laurent Bailliard
Alban Petiteaux est un homme heureux. Directeur commercial monde de Seguin Moreau, premier fabricant international de tonneaux pour vins et spiritueux, il a su [...]
A l'issue de la remise des trophées dans les prestigieux salons de l'hôtel Intercontinental, à Paris, le 26 novembre 2009, plus de 450 invités se sont retrouvés [...]
Cegos lance ses premières formations pour devenir auto-entrepreneur
Par Léa Billon
L'organisme de formation professionnelle développe un cursus pour accompagner les auto-entrepreneurs dans la réussite de leur projet de création d'entreprise.
