Comment mettre le langage corporel au service de la vente
Publié par Aude David le
La communication non verbale joue un rôle primordiale lorsqu'on interagit avec les autres : c'est en grande partie elle qui permet de remporter l'adhésion. Inspirées de leaders d'opinions Harvard Business Review décrypte six attitudes. Découvrez comment être plus convaincant auprès de vos clients!
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La façon dont nos interlocuteurs se tiennent est un très bon indicateur de leur état d'esprit. Quand vous vous tenez dans une position assurée et stable, debout, droit, les jambes écartées dans le prolongement des épaules, (voir ce schéma du Center for Body Language paru dans The Harvard Business Review), cela montre que vous contrôlez la situation.
Impression donnée : confiance, contrôle de la situation
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