Comment créer une vraie culture client chez ses salariés ?
Par Aude David
Si toutes les entreprises parlent aujourd'hui de mettre les clients au centre de leur politique, peu ont en réalité développé une véritable culture client. C'est la thèse [...]
Cegid nomme Valérie Carreau directrice commerciale de la business unit Experts comptables
Par Aude David
L'éditeur de solutions logicielles pour les professionnels de plusieurs secteurs nomme une directrice commerciale chargée de répondre aux enjeux de transformation des cabinets [...]
Divalto lance une nouvelle plate-forme centrée sur la personnalisation
Par Aude David
A l'occasion de la célébration de son quarantième anniversaire, l'éditeur d'ERP et de CRM Divalto a annoncé mardi 31 mai le lancement prochain d'une plateforme combinant [...]
La Fédération de la Vente Directe lance une campagne pour moderniser l'image de son secteur
Par Aude David
Si le secteur de la vente directe a réalisé, en 2020, un chiffre d'affaires de plus de 4 milliards d'euros et compte 700 000 professionnels, il souffre toujours d'une image [...]
Your Sales Team lance trois services pour accélérer la transformation commerciale
Par Aude David
La société, qui propose des services diversifés d'amélioration de la performance commerciale, vient de sortir un simulateur d'entretien, une application de formation et un [...]
4 conseils pour développer une équipe commerciale surperformante
Par Aude David
La vente est avant tout une action humaine. Pour obtenir des performances hors du commun, il est nécessaire de rassembler une équipe qui sorte de l'ordinaire. Olivier Conrozier, [...]
Des visites privées pour choisir le lieu de son futur événement professionnel
Par Aude David
La société Loc'Hall lance son offre Business Club, qui permet de visiter des lieux patrimoniaux et culturels afin de trouver des espaces pour organiser ses événements professionnels. [...]
Comment une avant-vente d'une décennie a permis à Lafarge de se différencier
Par Aude David
L'industriel Lafarge a vécu un cycle de vente avec une avant-vente... dépassant les dix ans. L'occasion de proposer une solution innovante au donneur d'ordres et de remporter [...]
Costa Croisières monte en gamme avec des offres premium
Par Aude David
Le croisiériste a profité de la pandémie pour revoir son offre et proposer des expériences beaucoup plus premium à ses voyageurs. Après deux ans à voilure très réduite, il [...]
L'agence de marketing opérationnel va former tous ses salariés en relation avec les clients, notamment les forces de vente chargées de l'animation commerciale, grâce à une [...]
Revoir ses processus de décision dans un monde de plus en plus incertain
Par Aude David
S'il a toujours été en constante évolution, le monde dans lequel opèrent les entreprises est devenu beaucoup plus incertain. Or, de nombreux décideurs continuent à agir comme [...]
Kiliba structure sa force de vente vers plus de spécialisation
Par Aude David
La start-up, qui édite une plateforme de marketing automation, développe son équipe commerciale pour accompagner sa croissance. En structurant progressivement son équipe, [...]
Ankorstore : une stratégie commerciale bien rodée pour accompagner son hypercroissance
Par Aude David
La marketplace de BtoB a entamé une stratégie d'hypercroissance il y a un an. La licorne française s'appuie, entre autres, sur une force commerciale en expansion, qui recrute [...]
Le secteur de la relation commerciale en hausse de 20% en 2021
Par Aude David
Après une baisse nette du chiffre d'affaires en 2020, le secteur de la relation commerciale a connu en 2021 une hausse de 20%, selon le syndicat spécialisé, le Sorap.
Account Based Marketing : la cruciale collaboration entre commerciaux et marketeurs
Par Aude David
L'Account Based Marketing est une approche marketing dont le point d'orgue est la personnalisation. Il exige une adaptation des commerciaux comme du marketing et surtout [...]
Orangina Suntory revoit ses rendez-vous clients grâce à un processus collaboratif
Par Aude David
Le distributeur de boissons, qui possède notamment Orangina et Schweppes, a revu l'organisation de ses rendez-vous commerciaux, en mettant en place une application de Sales [...]
Petit Futé développe son CA grâce au Sales Enablement
Par Aude David
Le groupe qui édite depuis plus de 40 ans des guides touristiques, et désormais des offres numériques, a modernisé les rendez-vous clients de ses commerciaux grâce à une [...]
Comment Nomination a abandonné les commissions individuelles pour un système de rémunération collective
Par Aude David
Il y a presque deux ans, l'éditeur de solutions d'aide à la prospection est passé d'une rémunération variable individuelle à une rémunération variable entièrement collective. [...]
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Par Aude David
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Daikin change d'organisation avec son programme KAM
Par Aude David
Il y a quelques années, l'industriel japonais a voulu intensifier ses relations avec ses clients finaux et créer un programme de gestion des comptes stratégiques. Une décision [...]
Le key account management, ou gestion des comptes stratégiques, accorde beaucoup d'importance à la construction et la pérennisation d'une relation de long terme avec les [...]
Comment continuer d'accroître son business avec des comptes clés existants ?
Par Aude David
La gestion des comptes stratégiques, ou key account management, accorde une place importante à la construction de relations de long terme. Pourtant, les équipes prennent [...]
Les chiffres, un outil indispensable mais sous-estimé dans une relation KAM
Par Aude David
Désormais, tout ou presque est mesurable, et une relation entre un key account manager et ses comptes stratégiques ne doit pas faire exception. La conférence annuelle de [...]
De nombreux cycles de vente incluent des négociations avant la signature d'un accord. Mais attention, elles ne s'improvisent pas, et tous les cas de figure doivent être soigneusement [...]
La prospection, c'est le nerf de la guerre. Pourtant elle souffre d'une certaine désaffection auprès d'une partie des commerciaux. Le livre Performez en vente consacre une [...]
Rémunération commerciale : de fortes hausses prévues en 2022
Par Aude David
Après deux années atones pour cause de crise sanitaire et économique, les rémunérations commerciales devraient repartir à la hausse en 2022 selon le cabinet de recrutement [...]
Management commercial : l'engagement des équipes et l'animation de la performance au coeur des enjeux
Par Aude David
Quels sont les besoins et les attentes des managers commerciaux ? Sur quoi se reposent-ils pour promouvoir l'excellence commerciale ? Un récent baromètre d'Incenteev fait [...]
LinkedIn : les fonctions commerciales très fortement demandées
Par Aude David
Le réseau social professionnel a publié le classement des métiers dont la demande a le plus progressé ces dernières années en France. Quatre fonctions commerciales trustent [...]
