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Aude David

Ses publications :

PME et start-up : quand faut-il miser sur un CRM ?
Pilotage commercial

PME et start-up : quand faut-il miser sur un CRM ?

Par Aude David

Quand on lance son entreprise, la force de vente est au départ peu structurée. A quel moment adopter un CRM, institutionnaliser le rôle des commerciaux, paramétrer ses outils [...]

PSA mise sur le jeu pour améliorer l'adoption de son CRM
Pilotage commercial

PSA mise sur le jeu pour améliorer l'adoption de son CRM

Par Aude David

L'adoption du CRM est régulièrement citée comme un des plus gros problèmes des directions commerciales. PSA a expliqué lors du dernier Salesforce World Tour comment ses équipes [...]

5 tendances qui font évoluer les méthodes de vente
Pilotage commercial

5 tendances qui font évoluer les méthodes de vente

Par Aude David

La vente est un secteur qui évolue en permanence et plus encore ces dernières années. Lors de son dernier événement annuel, Salesforce a fait le point sur les tendances qui [...]

Les salariés plébiscitent les entreprises avec un engagement sociétal
Ressources humaines

Les salariés plébiscitent les entreprises avec un engagement sociétal

Par Aude David

On parle souvent de la façon de créer de l'engagement chez les salariés. Mais, pour ce faire, l'un des facteurs forts est parfois oublié : l'entreprise doit s'engager elle-même. [...]

Social selling : les commerciaux ne sont pas assez accompagnés
Process de vente

Social selling : les commerciaux ne sont pas assez accompagnés

Par Aude David

Le social selling progresse en France mais n'est pas suffisamment accompagné par les entreprises. C'est ce qu'indique le second baromètre Intuiti et La Poste Solutions Business [...]

Vente à domicile : un modèle tendance
Stratégie commerciale

Vente à domicile : un modèle tendance

Par Aude David

Depuis quelques années, la vente à domicile semble avoir le vent en poupe et se défait de son image surannée. A quoi est dû ce succès et comment le perpétuer face aux nouveaux [...]

Comment recruter ses commerciaux en 2019 ?
Ressources humaines

Comment recruter ses commerciaux en 2019 ?

Par Aude David

De plus en plus volatiles, pas toujours assez bien formés, lassés des processus de recrutement traditionnels... les commerciaux semblent de plus en plus insaisissables pour [...]

Nespresso Professionnel, toujours plus orienté client
Stratégie commerciale

Nespresso Professionnel, toujours plus orienté client

Par Aude David

Si le groupe revendique une activité traditionnellement centré sur l'humain et le service au client, le lancement de sa nouvelle machine connectée à destination des professionnels [...]

Quelles tendances pour les ventes BtoB en 2019 ?
Stratégie commerciale

Quelles tendances pour les ventes BtoB en 2019 ?

Par Aude David

LinkedIn a sorti une étude sur les commerciaux BtoB les plus performants. Il en ressort que créer un véritable lien de confiance, collaborer étroitement avec le marketing [...]

Comment mettre en place une équipe agile ?
Management

Comment mettre en place une équipe agile ?

Par Aude David

L'agilité est un sujet à la mode dans les entreprises depuis quelques années. Comment déployer des pratiques agiles dans son organisation ? La coach agile Sylvie Moumen livre [...]

Comment créer des challenges commerciaux efficaces ?
Management

Comment créer des challenges commerciaux efficaces ?

Par Aude David

Dans les équipes commerciales où la motivation est en berne, les directeurs commerciaux peuvent être tentés d'avoir recours à des challenges commerciaux pour booster leurs [...]

Eudonet annonce une nouvelle version de son CRM
Equipement

Eudonet annonce une nouvelle version de son CRM

Par Aude David

L'éditeur de CRM Eudonet a annoncé plusieurs nouveautés, visant notamment à simplifier l'utilisation de son logiciel et à se recentrer sur l'activité de ses clients.

Tryba a une nouvelle force de vente : ses clients !
Conquête client

Tryba a une nouvelle force de vente : ses clients !

Par Aude David

La marque française de menuiserie utilise la plateforme Ambassadors Lab pour transformer ses clients en ambassadeur. Une stratégie payante : le panier moyen est presque deux [...]

La Ferme de la Tremblaye cartonne en externalisant sa force de vente
Pilotage commercial

La Ferme de la Tremblaye cartonne en externalisant sa force de vente

Par Aude David

Gérer des forces de vente dans des petites structures n'est pas toujours évident, surtout quand vous ciblez la grande distribution. La mutualisation et l'externalisation [...]

Adapter son organisation commerciale à l'entreprise du futur
Stratégie commerciale

Adapter son organisation commerciale à l'entreprise du futur

Par Aude David

Le monde du travail est en profonde mutation et les entreprises cherchent à revoir leur organisation pour faire face aux évolutions de leur environnement. Le livre "Les robots [...]

First2Trade : la plateforme de "recyclage" de leads
Equipement

First2Trade : la plateforme de "recyclage" de leads

Par Aude David

Le marketing et le commerce reçoivent souvent des leads entrants qu'ils ne peuvent qualifier, car la demande ne correspond à leur offre. Et si, d'une perte de temps, ces [...]

Les 6 enjeux des directeurs commerciaux en 2019
Pilotage commercial

Les 6 enjeux des directeurs commerciaux en 2019

Par Aude David

La fonction commerciale comporte chaque année de nombreux défis à relever. Uptoo révèle ceux qui occuperont particulièrement les dirco cette année.

Retail : comment la data va changer le métier des commerciaux
Process de vente

Retail : comment la data va changer le métier des commerciaux

Par Aude David

Les organisations commerciales cherchent aujourd'hui à adapter leurs forces de vente à une économie beaucoup plus axée sur la data. CPM France et Data Impact se sont livrés [...]

Zoho lance sa nouvelle plateforme Commerce Plus
Equipement

Zoho lance sa nouvelle plateforme Commerce Plus

Par Aude David

L'éditeur de CRM indo-américain annonce le lancement d'une nouvelle plateforme de e-commerce, qui réunira un grand nombre de fonctionnalités à destination des commerciaux. [...]

9 cadeaux d'affaires trouvés chez le caviste Lavinia
Conquête client

9 cadeaux d'affaires trouvés chez le caviste Lavinia

Par Aude David

Le vin et les spiritueux sont des valeurs sûres en matière de cadeau d'affaires, que ce soit pour ses clients ou sa force de vente. Voici une sélection de neuf coffrets issus [...]

Commerce en réseau : donner plus d'autonomie à ses points de vente locaux
Process de vente

Commerce en réseau : donner plus d'autonomie à ses points de vente locaux

Par Aude David

Dans les points de vente en réseau, qu'ils soient intégrés ou en franchise, les vendeurs terrains ont souvent une autonomie limitée. Pourtant, ce sont eux qui connaissent [...]

Vente : 3 tendances repérées au salon e-marketing 2019
Process de vente

Vente : 3 tendances repérées au salon e-marketing 2019

Par Aude David

La vente est en perpétuelle évolution et la technologie continue de modifier en profondeur les pratiques. Si l'heure est plus au perfectionnement de technologies existantes [...]

Comment EDF a amélioré sa relation avec ses grands comptes
Conquête client

Comment EDF a amélioré sa relation avec ses grands comptes

Par Aude David

La relation entre les responsables de comptes stratégiques (KAM) d'EDF et leurs clients reste très personnalisée, mais le numérique fait aussi son irruption. Le groupe a [...]

Vente : comment faire face à la standardisation des achats ?
Conquête client

Vente : comment faire face à la standardisation des achats ?

Par Aude David

Si de nombreuses forces de vente subissent la numérisation de la relation client, les acheteurs professionnels ont su en tirer profit et standardiser les achats, même lors [...]

6 conseils pour optimiser sa prospection commerciale
Conquête client

6 conseils pour optimiser sa prospection commerciale

Par Aude David

Tous les commerciaux connaissent les techniques de base de la prospection mais, parfois, ce sont les petits détails qui font la différence. Lors de son dernier grand événement [...]

6 conseils pour recruter et fidéliser les commerciaux
Ressources humaines

6 conseils pour recruter et fidéliser les commerciaux

Par Aude David

Entre une fonction commerciale en pleine transformation et des candidats qui peuvent se permettre d'être de plus en plus exigeants, recruter et fidéliser de bons commerciaux [...]

Plus d'une proposition commerciale sur cinq n'est jamais lue
Conquête client

Plus d'une proposition commerciale sur cinq n'est jamais lue

Par Aude David

Le taux monte même à plus de 35% dans les cas d'envoi suite à un appel entrant des prospects. C'est ce qu'indique une étude réalisée par Tilkee, application de tracking des [...]

Divalto lance un nouveau CRM mobile
Equipement

Divalto lance un nouveau CRM mobile

Par Aude David

L'éditeur de logiciels professionnels commercialise un nouvel outil de gestion de la relation client, Divalto Weavy, dont le but est de mieux connecter les équipes commerciales [...]

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