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Aude David

Ses publications :

Zoho lance sa nouvelle plateforme Commerce Plus
Equipement

Zoho lance sa nouvelle plateforme Commerce Plus

Par Aude David

L'éditeur de CRM indo-américain annonce le lancement d'une nouvelle plateforme de e-commerce, qui réunira un grand nombre de fonctionnalités à destination des commerciaux. [...]

9 cadeaux d'affaires trouvés chez le caviste Lavinia
Conquête client

9 cadeaux d'affaires trouvés chez le caviste Lavinia

Par Aude David

Le vin et les spiritueux sont des valeurs sûres en matière de cadeau d'affaires, que ce soit pour ses clients ou sa force de vente. Voici une sélection de neuf coffrets issus [...]

Vente : 3 tendances repérées au salon e-marketing 2019
Process de vente

Vente : 3 tendances repérées au salon e-marketing 2019

Par Aude David

La vente est en perpétuelle évolution et la technologie continue de modifier en profondeur les pratiques. Si l'heure est plus au perfectionnement de technologies existantes [...]

Comment EDF a amélioré sa relation avec ses grands comptes
Conquête client

Comment EDF a amélioré sa relation avec ses grands comptes

Par Aude David

La relation entre les responsables de comptes stratégiques (KAM) d'EDF et leurs clients reste très personnalisée, mais le numérique fait aussi son irruption. Le groupe a [...]

6 conseils pour optimiser sa prospection
Conquête client

6 conseils pour optimiser sa prospection

Par Aude David

Tous les commerciaux connaissent les techniques de base de la prospection mais, parfois, ce sont les petits détails qui font la différence. Lors de son dernier grand événement [...]

6 conseils pour recruter et fidéliser les commerciaux
Ressources humaines

6 conseils pour recruter et fidéliser les commerciaux

Par Aude David

Entre une fonction commerciale en pleine transformation et des candidats qui peuvent se permettre d'être de plus en plus exigeants, recruter et fidéliser de bons commerciaux [...]

Plus d'une proposition commerciale sur cinq n'est jamais lue
Conquête client

Plus d'une proposition commerciale sur cinq n'est jamais lue

Par Aude David

Le taux monte même à plus de 35% dans les cas d'envoi suite à un appel entrant des prospects. C'est ce qu'indique une étude réalisée par Tilkee, application de tracking des [...]

Divalto lance un nouveau CRM mobile
Equipement

Divalto lance un nouveau CRM mobile

Par Aude David

L'éditeur de logiciels professionnels commercialise un nouvel outil de gestion de la relation client, Divalto Weavy, dont le but est de mieux connecter les équipes commerciales [...]

Retail : adoptez la méthode DIAV pour mieux vendre
Process de vente

Retail : adoptez la méthode DIAV pour mieux vendre

Par Aude David

Les clients sont de plus en plus informés avant de rencontrer des vendeurs. Ces derniers doivent donc s'adapter et apporter des informations complémentaires opportunes.

Business Intelligence : un enjeu pour les PME ?
Equipement

Business Intelligence : un enjeu pour les PME ?

Par Aude David

Aujourd'hui, seule une minorité de PME recourt à des outils de business intelligence, qui permettent d'analyser les données en possession d'une entreprise pour optimiser [...]

Comment les PME gèrent-elles leur relation client ?
Equipement

Comment les PME gèrent-elles leur relation client ?

Par Aude David

CRM ou pas ? Données client à jour ou obsolètes ? Les PME gèrent parfois leur relation client plus artisanalement que les grands groupes mais leurs enjeux se rejoignent souvent. [...]

Comment Deepki a amélioré le suivi de ses documents de prospection
Pilotage commercial

Comment Deepki a amélioré le suivi de ses documents de prospection

Par Aude David

Quand une entreprise lance un nouveau service, elle a besoin d'effectuer un important travail de prospection et d'explications pour convaincre ses cibles. La start-up Deepki [...]

Décider seul est-il le propre des mauvais managers ?
Management

Décider seul est-il le propre des mauvais managers ?

Par Aude David

Les managers français décident souvent seuls, sans consulter leurs équipes. C'est ce que relève une étude réalisée par YouGov et MPI Executive. Or, plus un manager prend [...]

La PME Renou réussit le chantier de sa transformation numérique
Pilotage commercial

La PME Renou réussit le chantier de sa transformation numérique

Par Aude David

Si les grands comptes investissent énormément dans la transition numérique, la problématique peut être plus compliquée pour les groupes de taille familiale. Le groupe de [...]

Les sportifs font-ils de meilleurs managers ?
Management

Les sportifs font-ils de meilleurs managers ?

Par Aude David

Dans la société actuelle, chacun est incité à pratiquer du sport régulièrement et à s'y épanouir. Mais le sport a-t-il des répercussions sur le cadre professionnel ?

Comment Colgate-Palmolive a amélioré ses visites client
Pilotage commercial

Comment Colgate-Palmolive a amélioré ses visites client

Par Aude David

Au sein de ses trois réseaux de distribution, les visites de la force commerciale de Colgate n'étaient pas toujours optimales. Le groupe a pourtant réussi à augmenter son [...]

BtoB : comment bien vendre aux acheteurs
Process de vente

BtoB : comment bien vendre aux acheteurs

Par Aude David

Les commerciaux en recherche de nouvelles techniques pour mieux vendre et développer des relations avec les acheteurs ne savent pas toujours si elles sont efficaces. Deux [...]

Les KAM de Renault se transforment en coach mobilité
Stratégie commerciale

Les KAM de Renault se transforment en coach mobilité

Par Aude David

Avec des ventes qui se complexifient, les marques sont nombreuses à s'orienter vers la commercialisation d'offres globales de services. Les KAM ont alors un rôle primordial [...]

Comment constituer une bonne équipe de KAM
Ressources humaines

Comment constituer une bonne équipe de KAM

Par Aude David

Les profils à cibler, la diversification de l'équipe pour s'adapter aux attentes des clients, l'accompagnement des nouvelles recrues, le système de rémunération... Tous ces [...]