[Best Practice] L'e-mailing, atout d'Univers Running dans la course à la fidélisation
Par Clément Fages
Univers Running, spécialiste de la distribution d'articles associés à l'univers de la course à pied, revient sur sa stratégie d'e-mailing, un canal qui pèse 30% de [...]
Vendre à l'étranger n'est jamais un long fleuve tranquille, même pour les entreprises les plus aguerries. Se faire accompagner est souvent salutaire pour ne pas [...]
Présenté par MPI lors de la 21e édition du salon Réunir au Carrousel du Louvre le 17 septembre dernier, ce baromètre fait le point sur les dernières tendances du [...]
Les commerces de proximité gagnent du terrain face aux hypers et aux supermarchés. Les marques de grande consommation devront s'y adapter pour en tirer tout le potentiel.
Voyage d'affaires: peut-on joindre l'utile à l'agréable ?
Par Joël Rumello
La tendance du "bleisure", qui consiste à combiner travail et tourisme à l'occasion d'un déplacement à l'étranger, séduit 87% des voyageurs d'affaires français. Du [...]
Interlocuteur privilégié du client dans l'entreprise, l'ingénieur d'affaires est garant de la relation commerciale en veillant au respect du cahier des charges [...]
[Fiche métier] Qu'est-ce qu'un ingénieur commercial grands comptes ?
Par La Rédaction
Quelles sont les missions d'un ingénieur commercial grands comptes ? Quel est son champ d'action au sein de l'entreprise ? Salaire, rôle, formation nécessaire... [...]
Les hommes refusent plus souvent les voyages d'affaires que les femmes
Par Stéphanie Marius
Les difficultés concernant les déplacements professionnels diffèrent selon le sexe des collaborateurs. Mais les plus touchés ne sont pas ceux que l'on pourrait croire.
Quand les hôtels dynamisent vos réunions commerciales
Par Laurent Bailliard
Exit les hôtels aux salles de séminaire sans âme ! Coach Omnium, spécialisé dans le conseil et les études sur le tourisme d'affaires constate une réelle [...]
Relation client : Amabis étoffe son offre pour les PME
Par Amélie Moynot
Spécialisé dans la qualité de la donnée, Amabis lance une offre de gestion des relations clients dédiée aux TPE-PME. Cette offre en SaaS a pour objectif d'aider [...]
Quelle place pour le drive au sein de la Grande Distribution? Quels sont les distributeurs qui s'imposent ? Que pèse cette pratique d'achat ? Olivier Dauvers, [...]
En plus de la bière, France Boissons vend aussi du vin, du café et des softs. Un message que la filiale d'Heineken entend faire passer auprès des CHR. Voilà le [...]
Le groupe a publié ses chiffres pour le troisième trimestre 2014. En hausse, ils sont notamment tirés par les ventes par le site marchand, mais aussi les [...]
La Banque Postale : Hervé Aulner renouvelle l'expérience client
Par Amélie Moynot
Afin de mieux répondre aux besoins spécifiques d'une partie de sa clientèle, Hervé Aulner, directeur du réseau des centres d'affaires de La Banque Postale, élabore [...]
Cadeaux d'affaires : comment les entreprises récompensent leurs clients en 2014
Par Dalila Bouaziz
Offrir moins de cadeaux mais de meilleure qualité. Voilà la tendance des entreprises en 2014 pour fidéliser ou motiver leurs collaborateurs ou clients. Une étude [...]
Cadeaux d'affaires : le Made in France dans l'air du temps
Par Floriane Salgues
Le marché des cadeaux d'affaires se porte bien. Pour stimuler et motiver les partenaires ou les collaborateurs, les directions achats misent sur des présents de [...]
Cadeaux d'affaires : les grandes tendances d'achats
Par Floriane Salgues
De l'objet "classique" au plus personnalisé, les cadeaux d'affaires sont un passage obligé pour les directions achats, qui se doivent de récompenser les bons [...]
Airbnb lance une opération séduction à destination des voyageurs d'affaires
Par Manon Marc
Grâce à un partenariat conclu avec le spécialiste de l'organisation des voyages d'affaires Concur, Airbnb se lance à la conquête de ces clients particuliers que [...]
TripCase d'American Express accessible en version mobile
Par Jérôme Pouponnot
En collaborant avec Sabre, American Express Global Business Travel sort une version mobile de sa solution TripCase, son outil de gestion des déplacements.
[Test] Vos responsables comptes-clés jouent-ils pleinement leur rôle ?
Par Kimberley Dizès (Action Commerciale n° 303- Mars 2010)
Le responsable comptes-clés, aussi appelé key account manager, est chargé de suivre vos clients les plus stratégiques. Avec eux, il doit construire une relation de [...]
[Tribune] Quel est votre pouvoir dans vos relations commerciales?
Par Pascal Brassier
Dans une relation commerciale, il est naturel de vous demander quel pouvoir réel vous possédez. Alors que chaque interlocuteur veut garder sa capacité de décision, [...]
L'acteur spécialisé dans les cadeaux d'affaires change de nom et opte pour Liberty & Co. Une nouvelle identité commerciale pour l'ancienne Compagnie des Cadeaux.
Le smartphone loin d'être indispensable lors des voyages d'affaires
Par Jérôme Pouponnot
Dans quelle mesure la technologie continue à améliorer la vie des voyageurs d'affaires ? C'est à cette question que Concur répondre. Pour cela, le prestataire a [...]
Favoriser les voyages d'affaires stimule les ventes
Par Laurent Bailliard
81 % des cadres commerciaux français estiment que l'augmentation des voyages d'affaires dynamiserait les ventes ! C'est du moins ce qu'avance une étude réalisée [...]
Les voyageurs d'affaires amateurs de vins peuvent se réjouir : certains grands crus s'apprécient encore mieux en vol. Une aubaine pour les compagnies aériennes.
