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IBM et Octant lancent une nouvelle stratégie de commercialisation
Stratégie commerciale

IBM et Octant lancent une nouvelle stratégie de commercialisation

Par William Ramarques

Octant, grossiste en produits informatiques, a choisi de distribuer à la fois consommables et imprimantes de la gamme IBM Printing Systems. Une première dans le monde de [...]

Renault centralise les demandes des Franciliens
Conquête client

Renault centralise les demandes des Franciliens

Par William Ramarques

Le constructeur automobile vient de créer un site Web pour ses prospects et clients franciliens. Objectif : centraliser et harmoniser la relation client par Internet.

Marionnaud optimise la gestion de son service client
Conquête client

Marionnaud optimise la gestion de son service client

Par William Ramarques

Les parfumeries Marionnaud se dotent de la solution logicielle Eptica Enterprise Suite pour améliorer leur relation client.

Nouvel extranet pour les clients de Parsys
Pilotage commercial

Nouvel extranet pour les clients de Parsys

Par William Ramarques

Parsys, SSII, annonce l’ouverture de sa base de données, à ses clients, via un extranet afin de renforcer sa relation clients.

Un extranet opérationnel en 48 heures
Conquête client

Un extranet opérationnel en 48 heures

Par William Ramarques

Axemble, éditeur et intégrateur de solutions Internet, vient de lancer “My Extranet 48h”, une offre clés en main qui permet à n’importe quelle entreprise de se créer son [...]

Fleury Michon à l’international
Stratégie commerciale

Fleury Michon à l’international

Par William Ramarques

Fleury Michon focalise son développement à l’international sur les « solutions repas », en ciblant la Pologne, l’Italie et l’Espagne.

Un second Wine & Business Club en septembre
Stratégie commerciale

Un second Wine & Business Club en septembre

Par CEDRIC VAUCHEL

Le Wine & Business Club qui réunit tous les mois des managers œnophiles à Paris va ouvrir une nouvelle session dès septembre, pour faire face aux nombreuses demandes d'adhésions [...]

Eptica soulage votre centre d'appels
Conquête client

Eptica soulage votre centre d'appels

Par Laurent Bailliard

Le spécialiste de la relation client, Eptica, lance un nouveau module, baptisé Eptica OCI3, permettant de fournir des réponses instantanées à l'ensemble des demandes de clients [...]

Akio enrichit son offre d'un service de chat
Conquête client

Akio enrichit son offre d'un service de chat

Par Laurent Bailliard

Akio, spécialisé dans la gestion des e-mails et contacts entrants, présente une nouvelle version de Akio Chat Center afin d'améliorer la relation client des entreprises.

Carglass renforce avec Sitel la gestion de sa relation client
Conquête client

Carglass renforce avec Sitel la gestion de sa relation client

Par Laurent Bailliard

Sitel, spécialiste des centres de contacts, vient de lancer un partenariat avec Carglass afin de gérer sa relation client.

Strasbourg a désormais son “Convention Bureau” baptisé myStrasbourg.com
Ressources humaines

Strasbourg a désormais son “Convention Bureau” baptisé myStrasbourg.com

Par JULIEN LEPONT

Pour doper son activité tourisme d'affaires, Strasbourg vient de créer son Convention Bureau. Objectif : centraliser et répondre aux demandes d'organisation de tous types [...]

Un courtier en ligne pour réussir vos séminaires
Management

Un courtier en ligne pour réussir vos séminaires

Par CEDRIC VAUCHEL

Le nouveau site unseminairereussi.com se positionne comme un “courtier en séminaire et incentive” et propose aux entreprises de faciliter l'organisation de leurs événements [...]

Les constructeurs automobiles manquent de réactivité
Conquête client

Les constructeurs automobiles manquent de réactivité

Par Claire Morel

Selon une étude BearingPoint et Multi-M/IT, les constructeurs automobiles se montrent peu réactifs face aux sollicitations de leurs clients ou prospects.

Sitel développe son site à La Rochelle
Conquête client

Sitel développe son site à La Rochelle

Par Claire Morel

L'outsourceur a prévu de doubler le nombre des effectifs de son centre, en Charente-Maritime, pour répondre aux demandes de nouveaux clients.

L'éditeur Ogmyos intègre la gestion de formulaires
Equipement

L'éditeur Ogmyos intègre la gestion de formulaires

Par Laurent Bailliard

Ogmyos, éditeur de logiciels de CRM, propose un nouveau module dédié à l'intégration et à la gestion de formulaires pour sa solution eventManager.

Still se rapproche de ses clients et s'implante à Rungis
Stratégie commerciale

Still se rapproche de ses clients et s'implante à Rungis

Par Laurent Bailliard

En ouvrant un site de location de chariots élévateur à Rungis, Still souhaite se rapprocher de la demande et se montrer très réactif aux besoins de ses clients et prospects. [...]