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37% des Français se disent infidèles aux marques

Stratégie commerciale

37% des Français se disent infidèles aux marques

L'Observatoire des services clients BVA / Viseo Conseil justifie l'infidélité des consommateurs par le fait que les offres sont de moins en moins compétitives. Parmi les leviers identifiés pour fidéliser davantage : les offres de consommation à l'usage et la capacité d'écoute des marques.

Par Claire Morel le 14 oct. 2014

1 min.

Pilotage commercial

Chez Manuloc, la fidélisation devient l'affaire des commerciaux

Manuloc, fournisseur de chariots élévateurs, initie les rendez-vous client entre commerciaux et techniciens [...]

Par Amélie Moynot le 26 juin 2014

Conquête client

Les 3/4 des entreprises ne font pas confiance à leur [...]

Une étude de Compuware révèle que les 3/4 des professionnels de l'IT estiment ne pas avoir suffisamment de [...]

Par Jérôme Pouponnot le 19 mai 2014

2 min.

Stratégie commerciale

[Décryptage] Comment démarcher les acteurs du BTP?

Souvent perçu comme un colosse aux pieds d'argile, le secteur du BTP est, certes, mis à mal par la crise, mais [...]

Par Laure Tréhorel. Issu d'Action Commerciale 338 - Février 2014 le 14 mars 2014

Stratégie commerciale

Sanofi lance son site internet fournisseurs

Le groupe Sanofi, spécialiste mondial de la santé, met en ligne son premier site d'information à destination de [...]

Par Marie-Amélie Fenoll le 12 mars 2014

2 min.

Pilotage commercial

Coface Services devient Ellisphere

Depuis le 1er janvier 2014, Coface Services s'appelle désormais Ellipshere et se recentre sur l'information BtoB [...]

Par Laurent Bailliard le 14 janv. 2014

2 min.

Management

Pour une visioconférence réussie

Facilitant le travail des équipes à distance, la visioconférence tend à se développer. Elle pourrait être le mode [...]

Par Bénédicte Gouttebroze le 19 déc. 2013

Management

En 2014, structurons nos démarches pour gagner en visibilité… [...]

En cette période de préparation des vœux, quels sens ont les souhaits que nous formulons à nos clients, [...]

Par GUILLAUME PETITJEAN le 12 déc. 2013

Techno

Geoconcept enrichit son outil de sectorisation

Le fournisseur d'outils de géomarketing Geoconcept complète son module de sectorisation avec deux nouvelles [...]

Par Amélie Moynot le 4 déc. 2013

Process de vente

[INTERVIEW] "En 2025, le rapport de force s'inversera au profit [...]

En 2025, la fonction achats sera porteuse de business pour l'entreprise. De plus, il va y avoir un véritable [...]

Par Marie-Amélie Fenoll le 27 nov. 2013

4 min.

Process de vente

La stratégie des acheteurs dévoilée

Les directions achats des entreprises ne sont pas seulement une source d'ennuis pour les commerciaux. Découvrez [...]

Par Amélie Moynot le 31 oct. 2013

Conquête client

Kompass fait swinguer ses clients fidèles

Le fournisseur d'annuaires B to B Kompass convie ses clients fidèles à une partie de golf nocturne. Privilège [...]

Par Amélie Moynot le 5 sept. 2013

Techno

Nuance optimise la prise de notes

Spécialisé dans la communication par la voix, Nuance lance en français son application de prise de notes vocale, [...]

Par Amélie Moynot le 19 juin 2013

Ressources humaines

Facilicom encourage l'intégration des salariés handicapés

Fournisseur de services aux entreprises, Facilicom a convié deux champions handisport à son événement interne [...]

Par Amélie Moynot le 14 juin 2013

Conquête client

Base de données : DB Valley lance un nouveau fichier de décideurs IT

Fournisseur de fichiers B to B, DB Valley lance la base SBF 250. Celle-ci regroupe plus de 3 000 contacts [...]

Par Amélie Moynot le 18 mars 2013

Stratégie commerciale

Pratiques achats : vers une meilleure gestion des fournisseurs

63 % des entreprises ont désormais recours à une solution pour gérer leurs fournisseurs. C'est ce qu'il ressort [...]

Par Bénédicte Gouttebroze le 4 mars 2013

Process de vente

"Que l'on achète des crayons ou des prestations [...]

En collaboration avec les autres entitiés du groupe Crédit Agricole, la direction des Achats de LCL vient [...]

Par Yves Rivoal le 4 mars 2013

3 min.

Ressources humaines

Ricoh recrute 30 commerciaux via un "speed recruitement"

Le fournisseur de solutions de gestion documentaire invite une centaine d'aspirants commerciaux à venir le [...]

Par Amélie Moynot le 4 févr. 2013

Ressources humaines

Le cloud fait évoluer le métier des revendeurs en informatique

Un sondage mené par Acronis, fournisseur de logiciels de sauvegarde, auprès de ses revendeurs, montre que 43 % de [...]

Par Amélie Moynot le 3 déc. 2012

Techno

Global SP gère le CRM des PME en mode cloud

Fournisseur de services informatiques, Global SP lance le Business App Center. Ce service d'hébergement en cloud [...]

Par Amélie Moynot le 29 nov. 2012

Stratégie commerciale

Quand la vente en ligne booste votre réseau

Votre réseau de distribution peut être efficacement animé grâce à l'e-commerce. Michael Abergel, consultant chez [...]

Par Laure Trehorel le 13 sept. 2012

Techno

Tablettes numériques : Archos joue la carte de la finesse

Fournisseur français de tablettes et baladeurs numériques, Archos lance en septembre la tablette 101 XS. [...]

Par Amélie Moynot le 27 août 2012

Process de vente

Le paradoxe de l'enchère inversée

La négociation commerciale conclut toujours un long processus d'achat. Cette étape revêt une telle importance [...]

Par Gilles Chambon, senior consultant (SynerTrade) le 4 mai 2012

3 min.

Management

Aran Prod propose des séminaires packagés

Aran Prod, fournisseur de packs événementiels pour les entreprises, lance deux solutions dédiées aux séminaires [...]

Par Amélie Moynot le 25 avr. 2012

1 min.

Conquête client

Aressy propose des réseaux sociaux pour revendeurs

Aressy lance Social On Demand, une plateforme communautaire pour rassembler un fournisseur et ses partenaires.

Par Laure Trehorel le 12 avr. 2012

Conquête client

Amabis valide sur le Web la qualité des adresses postales

Fournisseur de services spécialisé dans la qualité de la donnée, Amabis lance une boutique en ligne dédiée à [...]

Par Amélie Moynot le 19 mars 2012

Conquête client

Dovre optimise la connaissance client de ses distributeurs

Fournisseur de solutions de chauffage, Dovre utilise le géomarketing pour permettre à ses revendeurs d'affiner [...]

Par Amélie Moynot le 30 janv. 2012

Conquête client

Edatis réorganise son service clients

Edatis, fournisseur de solutions de marketing on line pour les entreprises, revoit son service clients de façon à [...]

Par Amélie Moynot le 30 janv. 2012

Ressources humaines

PackshotCreator élargit son réseau

Fournisseur de studios photos pour les entreprises, PackshotCreator recrute trente revendeurs européens pour [...]

Par Amélie Moynot le 21 déc. 2011

Techno

Global SP se délocalise sur iPad

Le Bureau Virtuel de Global SP, fournisseur d'applications, est désormais accessible sur l'iPad pour les [...]

Par Amélie Moynot le 5 déc. 2011

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