L'Observatoire des services clients BVA / Viseo Conseil justifie l'infidélité des consommateurs par le fait que les offres sont de moins en moins compétitives. Parmi les [...]
Chez Manuloc, la fidélisation devient l'affaire des commerciaux
Par Amélie Moynot
Manuloc, fournisseur de chariots élévateurs, initie les rendez-vous client entre commerciaux et techniciens après-vente pour renforcer la proximité avec ses clients.
Les 3/4 des entreprises ne font pas confiance à leur fournisseur de cloud
Par Jérôme Pouponnot
Une étude de Compuware révèle que les 3/4 des professionnels de l'IT estiment ne pas avoir suffisamment de garanties quant aux performances des services cloud.
[Décryptage] Comment démarcher les acteurs du BTP?
Par Laure Tréhorel. Issu d'Action Commerciale 338 - Février 2014
Souvent perçu comme un colosse aux pieds d'argile, le secteur du BTP est, certes, mis à mal par la crise, mais pas inactif. Ainsi, il s'ouvre de plus en plus à l'innovation [...]
Les directions achats des entreprises ne sont pas seulement une source d'ennuis pour les commerciaux. Découvrez quelles sont leurs principales attentes vis-à-vis des fournisseurs [...]
En 2014, structurons nos démarches pour gagner en visibilité… et en optimisme !
Par GUILLAUME PETITJEAN
En cette période de préparation des vœux, quels sens ont les souhaits que nous formulons à nos clients, fournisseurs et partenaires ? En restant pragmatique, l’optimisme [...]
Facilitant le travail des équipes à distance, la visioconférence tend à se développer. Elle pourrait être le mode de collaboration n° 1 en 2016. Polycom, fournisseur de solutions [...]
Le fournisseur d'outils de géomarketing Geoconcept complète son module de sectorisation avec deux nouvelles fonctionnalités. De quoi permettre aux managers commerciaux de [...]
[INTERVIEW] "En 2025, le rapport de force s'inversera au profit des fournisseurs"
Par Marie-Amélie Fenoll
En 2025, la fonction achats sera porteuse de business pour l'entreprise. De plus, il va y avoir un véritable renversement des rapports de force en faveur des fournisseurs. [...]
Le cloud fait évoluer le métier des revendeurs en informatique
Par Amélie Moynot
Un sondage mené par Acronis, fournisseur de logiciels de sauvegarde, auprès de ses revendeurs, montre que 43 % de ces professionnels estiment que la demande croissante des [...]
Le " Label Relations fournisseur responsables " : le nouveau Graal des achats ?
Par Emmanuelle Serrano
Le label " Relations fournisseur responsables " délivré par le Ministère du redressement productif a provoqué une ruée des directeurs Achats qui s'arrachent cette distinction. [...]
Le fournisseur d'annuaires B to B Kompass convie ses clients fidèles à une partie de golf nocturne. Privilège inédit réservé aux adhérents de son programme de fidélisation. [...]
Spécialisé dans la communication par la voix, Nuance lance en français son application de prise de notes vocale, Dragon Notes. De quoi optimiser le quotidien des commerciaux [...]
Facilicom encourage l'intégration des salariés handicapés
Par Amélie Moynot
Fournisseur de services aux entreprises, Facilicom a convié deux champions handisport à son événement interne afin d'appuyer sa politique de ressources humaines favorisation [...]
" Un acheteur ne vise pas nécessairement la solution la moins chère "
Par Amélie Moynot
Vous rencontrez régulièrement des acheteurs en négociation commerciale, mais savez-vous vraiment ce qu'ils cherchent et comment ils prennent leurs décisions? Eléments de [...]
"Que l'on achète des crayons ou des prestations intellectuelles, le process achat ne change pas !"
Par Yves Rivoal
En collaboration avec les autres entitiés du groupe Crédit Agricole, la direction des Achats de LCL vient d'engager un travail de réflexion pour faire évoluer ses pratiques [...]
Pratiques achats : vers une meilleure gestion des fournisseurs
Par Bénédicte Gouttebroze
63 % des entreprises ont désormais recours à une solution pour gérer leurs fournisseurs. C'est ce qu'il ressort d'une étude menée par B-pack, éditeur global de solutions [...]
Base de données : DB Valley lance un nouveau fichier de décideurs IT
Par Amélie Moynot
Fournisseur de fichiers B to B, DB Valley lance la base SBF 250. Celle-ci regroupe plus de 3 000 contacts nominatifs de décideurs issus d'entreprises cotées en Bourse et [...]
Ricoh recrute 30 commerciaux via un "speed recruitement"
Par Amélie Moynot
Le fournisseur de solutions de gestion documentaire invite une centaine d'aspirants commerciaux à venir le rencontrer dans ses locaux, le 12 février. Trente postes sont à [...]
Fournisseur de services informatiques, Global SP lance le Business App Center. Ce service d'hébergement en cloud d'applications métier est dédié aux petites et moyennes entreprises. [...]
Votre réseau de distribution peut être efficacement animé grâce à l'e-commerce. Michael Abergel, consultant chez The Business Vitamin Company, société spécialisée dans l'optimisation [...]
Tablettes numériques : Archos joue la carte de la finesse
Par Amélie Moynot
Fournisseur français de tablettes et baladeurs numériques, Archos lance en septembre la tablette 101 XS. Principales caractéristiques : une épaisseur de huit millimètres [...]
Par Gilles Chambon, senior consultant (SynerTrade)
La négociation commerciale conclut toujours un long processus d'achat. Cette étape revêt une telle importance stratégique pour l'entreprise que, pour la plupart des acheteurs, [...]
Aran Prod, fournisseur de packs événementiels pour les entreprises, lance deux solutions dédiées aux séminaires pour permettre aux sociétés d'organiser plus facilement ce [...]
Amabis valide sur le Web la qualité des adresses postales
Par Amélie Moynot
Fournisseur de services spécialisé dans la qualité de la donnée, Amabis lance une boutique en ligne dédiée à l'acquisition et à la mise à jour des référentiels postaux. Son [...]
Edatis, fournisseur de solutions de marketing on line pour les entreprises, revoit son service clients de façon à améliorer le service proposé et à mieux répondre aux attentes [...]
Fournisseur de studios photos pour les entreprises, PackshotCreator recrute trente revendeurs européens pour commercialiser sa nouvelle gamme dédiée aux TPE-PME.
Le Bureau Virtuel de Global SP, fournisseur d'applications, est désormais accessible sur l'iPad pour les commerciaux mobiles et autres possesseurs de tablettes.
