L'Observatoire des services clients BVA / Viseo Conseil justifie l'infidélité des consommateurs par le fait que les offres sont de moins en moins compétitives. [...]
Chez Manuloc, la fidélisation devient l'affaire des commerciaux
Par Amélie Moynot
Manuloc, fournisseur de chariots élévateurs, initie les rendez-vous client entre commerciaux et techniciens après-vente pour renforcer la proximité avec ses clients.
Les 3/4 des entreprises ne font pas confiance à leur fournisseur de cloud
Par Jérôme Pouponnot
Une étude de Compuware révèle que les 3/4 des professionnels de l'IT estiment ne pas avoir suffisamment de garanties quant aux performances des services cloud.
[Décryptage] Comment démarcher les acteurs du BTP?
Par Laure Tréhorel. Issu d'Action Commerciale 338 - Février 2014
Souvent perçu comme un colosse aux pieds d'argile, le secteur du BTP est, certes, mis à mal par la crise, mais pas inactif. Ainsi, il s'ouvre de plus en plus à [...]
Facilitant le travail des équipes à distance, la visioconférence tend à se développer. Elle pourrait être le mode de collaboration n° 1 en 2016. Polycom, [...]
En 2014, structurons nos démarches pour gagner en visibilité… et en optimisme !
Par GUILLAUME PETITJEAN
En cette période de préparation des vœux, quels sens ont les souhaits que nous formulons à nos clients, fournisseurs et partenaires ? En restant pragmatique, [...]
Le fournisseur d'outils de géomarketing Geoconcept complète son module de sectorisation avec deux nouvelles fonctionnalités. De quoi permettre aux managers [...]
[INTERVIEW] "En 2025, le rapport de force s'inversera au profit des fournisseurs"
Par Marie-Amélie Fenoll
En 2025, la fonction achats sera porteuse de business pour l'entreprise. De plus, il va y avoir un véritable renversement des rapports de force en faveur des [...]
Les directions achats des entreprises ne sont pas seulement une source d'ennuis pour les commerciaux. Découvrez quelles sont leurs principales attentes vis-à-vis [...]
Le fournisseur d'annuaires B to B Kompass convie ses clients fidèles à une partie de golf nocturne. Privilège inédit réservé aux adhérents de son programme de [...]
Spécialisé dans la communication par la voix, Nuance lance en français son application de prise de notes vocale, Dragon Notes. De quoi optimiser le quotidien des [...]
Facilicom encourage l'intégration des salariés handicapés
Par Amélie Moynot
Fournisseur de services aux entreprises, Facilicom a convié deux champions handisport à son événement interne afin d'appuyer sa politique de ressources humaines [...]
Base de données : DB Valley lance un nouveau fichier de décideurs IT
Par Amélie Moynot
Fournisseur de fichiers B to B, DB Valley lance la base SBF 250. Celle-ci regroupe plus de 3 000 contacts nominatifs de décideurs issus d'entreprises cotées en [...]
Pratiques achats : vers une meilleure gestion des fournisseurs
Par Bénédicte Gouttebroze
63 % des entreprises ont désormais recours à une solution pour gérer leurs fournisseurs. C'est ce qu'il ressort d'une étude menée par B-pack, éditeur global de [...]
"Que l'on achète des crayons ou des prestations intellectuelles, le process achat ne change pas !"
Par Yves Rivoal
En collaboration avec les autres entitiés du groupe Crédit Agricole, la direction des Achats de LCL vient d'engager un travail de réflexion pour faire évoluer ses [...]
Ricoh recrute 30 commerciaux via un "speed recruitement"
Par Amélie Moynot
Le fournisseur de solutions de gestion documentaire invite une centaine d'aspirants commerciaux à venir le rencontrer dans ses locaux, le 12 février. Trente postes [...]
Le cloud fait évoluer le métier des revendeurs en informatique
Par Amélie Moynot
Un sondage mené par Acronis, fournisseur de logiciels de sauvegarde, auprès de ses revendeurs, montre que 43 % de ces professionnels estiment que la demande [...]
Fournisseur de services informatiques, Global SP lance le Business App Center. Ce service d'hébergement en cloud d'applications métier est dédié aux petites et [...]
Votre réseau de distribution peut être efficacement animé grâce à l'e-commerce. Michael Abergel, consultant chez The Business Vitamin Company, société spécialisée [...]
Tablettes numériques : Archos joue la carte de la finesse
Par Amélie Moynot
Fournisseur français de tablettes et baladeurs numériques, Archos lance en septembre la tablette 101 XS. Principales caractéristiques : une épaisseur de [...]
Par Gilles Chambon, senior consultant (SynerTrade)
La négociation commerciale conclut toujours un long processus d'achat. Cette étape revêt une telle importance stratégique pour l'entreprise que, pour la plupart [...]
Aran Prod, fournisseur de packs événementiels pour les entreprises, lance deux solutions dédiées aux séminaires pour permettre aux sociétés d'organiser plus [...]
Amabis valide sur le Web la qualité des adresses postales
Par Amélie Moynot
Fournisseur de services spécialisé dans la qualité de la donnée, Amabis lance une boutique en ligne dédiée à l'acquisition et à la mise à jour des référentiels [...]
Edatis, fournisseur de solutions de marketing on line pour les entreprises, revoit son service clients de façon à améliorer le service proposé et à mieux répondre [...]
Fournisseur de studios photos pour les entreprises, PackshotCreator recrute trente revendeurs européens pour commercialiser sa nouvelle gamme dédiée aux TPE-PME.
Le Bureau Virtuel de Global SP, fournisseur d'applications, est désormais accessible sur l'iPad pour les commerciaux mobiles et autres possesseurs de tablettes.
Créé par Edatis, fournisseur de solutions de marketing, Smartform est un outil de création de formulaires en ligne qui vise à améliorer la relation client.
Teambuilding-entreprise.com, ou comment motiver ses troupes
Par Amélie Moynot
Aran Prod, fournisseurs de packs événementiels en ligne, lance Teambuilding-entreprise.com, qui propose 110 activités de team building sur des thèmes très variés.
