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37% des Français se disent infidèles aux marques
Stratégie commerciale

37% des Français se disent infidèles aux marques

Par Claire Morel

L'Observatoire des services clients BVA / Viseo Conseil justifie l'infidélité des consommateurs par le fait que les offres sont de moins en moins compétitives. Parmi les [...]

Chez Manuloc, la fidélisation devient l'affaire des commerciaux
Pilotage commercial

Chez Manuloc, la fidélisation devient l'affaire des commerciaux

Par Amélie Moynot

Manuloc, fournisseur de chariots élévateurs, initie les rendez-vous client entre commerciaux et techniciens après-vente pour renforcer la proximité avec ses clients.

[Décryptage] Comment démarcher les acteurs du BTP?
Stratégie commerciale

[Décryptage] Comment démarcher les acteurs du BTP?

Par Laure Tréhorel. Issu d'Action Commerciale 338 - Février 2014

Souvent perçu comme un colosse aux pieds d'argile, le secteur du BTP est, certes, mis à mal par la crise, mais pas inactif. Ainsi, il s'ouvre de plus en plus à l'innovation [...]

Sanofi lance son site internet fournisseurs
Stratégie commerciale

Sanofi lance son site internet fournisseurs

Par Marie-Amélie Fenoll

Le groupe Sanofi, spécialiste mondial de la santé, met en ligne son premier site d'information à destination de ses quelque 150 000 fournisseurs.

Coface Services devient Ellisphere
Pilotage commercial

Coface Services devient Ellisphere

Par Laurent Bailliard

Depuis le 1er janvier 2014, Coface Services s'appelle désormais Ellipshere et se recentre sur l'information BtoB des entreprises de tous secteurs.

La stratégie des acheteurs dévoilée
Process de vente

La stratégie des acheteurs dévoilée

Par Amélie Moynot

Les directions achats des entreprises ne sont pas seulement une source d'ennuis pour les commerciaux. Découvrez quelles sont leurs principales attentes vis-à-vis des fournisseurs [...]

Pour une visioconférence réussie
Management

Pour une visioconférence réussie

Par Bénédicte Gouttebroze

Facilitant le travail des équipes à distance, la visioconférence tend à se développer. Elle pourrait être le mode de collaboration n° 1 en 2016. Polycom, fournisseur de solutions [...]

Geoconcept enrichit son outil de sectorisation
Equipement

Geoconcept enrichit son outil de sectorisation

Par Amélie Moynot

Le fournisseur d'outils de géomarketing Geoconcept complète son module de sectorisation avec deux nouvelles fonctionnalités. De quoi permettre aux managers commerciaux de [...]

Le cloud fait évoluer le métier des revendeurs en informatique
Ressources humaines

Le cloud fait évoluer le métier des revendeurs en informatique

Par Amélie Moynot

Un sondage mené par Acronis, fournisseur de logiciels de sauvegarde, auprès de ses revendeurs, montre que 43 % de ces professionnels estiment que la demande croissante des [...]

Le " Label Relations fournisseur responsables " : le nouveau Graal des achats ?
Ressources humaines

Le " Label Relations fournisseur responsables " : le nouveau Graal des achats ?

Par Emmanuelle Serrano

Le label " Relations fournisseur responsables " délivré par le Ministère du redressement productif a provoqué une ruée des directeurs Achats qui s'arrachent cette distinction. [...]

Kompass fait swinguer ses clients fidèles
Conquête client

Kompass fait swinguer ses clients fidèles

Par Amélie Moynot

Le fournisseur d'annuaires B to B Kompass convie ses clients fidèles à une partie de golf nocturne. Privilège inédit réservé aux adhérents de son programme de fidélisation. [...]

Nuance optimise la prise de notes
Equipement

Nuance optimise la prise de notes

Par Amélie Moynot

Spécialisé dans la communication par la voix, Nuance lance en français son application de prise de notes vocale, Dragon Notes. De quoi optimiser le quotidien des commerciaux [...]

Facilicom encourage l'intégration des salariés handicapés
Ressources humaines

Facilicom encourage l'intégration des salariés handicapés

Par Amélie Moynot

Fournisseur de services aux entreprises, Facilicom a convié deux champions handisport à son événement interne afin d'appuyer sa politique de ressources humaines favorisation [...]

" Un acheteur ne vise pas nécessairement la solution la moins chère "
Process de vente

" Un acheteur ne vise pas nécessairement la solution la moins chère "

Par Amélie Moynot

Vous rencontrez régulièrement des acheteurs en négociation commerciale, mais savez-vous vraiment ce qu'ils cherchent et comment ils prennent leurs décisions? Eléments de [...]

Pratiques achats : vers une meilleure gestion des fournisseurs
Stratégie commerciale

Pratiques achats : vers une meilleure gestion des fournisseurs

Par Bénédicte Gouttebroze

63 % des entreprises ont désormais recours à une solution pour gérer leurs fournisseurs. C'est ce qu'il ressort d'une étude menée par B-pack, éditeur global de solutions [...]

Base de données : DB Valley lance un nouveau fichier de décideurs IT
Conquête client

Base de données : DB Valley lance un nouveau fichier de décideurs IT

Par Amélie Moynot

Fournisseur de fichiers B to B, DB Valley lance la base SBF 250. Celle-ci regroupe plus de 3 000 contacts nominatifs de décideurs issus d'entreprises cotées en Bourse et [...]

Ricoh recrute 30 commerciaux via un "speed recruitement"
Ressources humaines

Ricoh recrute 30 commerciaux via un "speed recruitement"

Par Amélie Moynot

Le fournisseur de solutions de gestion documentaire invite une centaine d'aspirants commerciaux à venir le rencontrer dans ses locaux, le 12 février. Trente postes sont à [...]

Global SP gère le CRM des PME en mode cloud
Equipement

Global SP gère le CRM des PME en mode cloud

Par Amélie Moynot

Fournisseur de services informatiques, Global SP lance le Business App Center. Ce service d'hébergement en cloud d'applications métier est dédié aux petites et moyennes entreprises. [...]

Quand la vente en ligne booste votre réseau
Stratégie commerciale

Quand la vente en ligne booste votre réseau

Par Laure Trehorel

Votre réseau de distribution peut être efficacement animé grâce à l'e-commerce. Michael Abergel, consultant chez The Business Vitamin Company, société spécialisée dans l'optimisation [...]

Tablettes numériques : Archos joue la carte de la finesse
Equipement

Tablettes numériques : Archos joue la carte de la finesse

Par Amélie Moynot

Fournisseur français de tablettes et baladeurs numériques, Archos lance en septembre la tablette 101 XS. Principales caractéristiques : une épaisseur de huit millimètres [...]

Le paradoxe de l'enchère inversée
Process de vente

Le paradoxe de l'enchère inversée

Par Gilles Chambon, senior consultant (SynerTrade)

La négociation commerciale conclut toujours un long processus d'achat. Cette étape revêt une telle importance stratégique pour l'entreprise que, pour la plupart des acheteurs, [...]

Aran Prod propose des séminaires packagés
Management

Aran Prod propose des séminaires packagés

Par Amélie Moynot

Aran Prod, fournisseur de packs événementiels pour les entreprises, lance deux solutions dédiées aux séminaires pour permettre aux sociétés d'organiser plus facilement ce [...]

Aressy propose des réseaux sociaux pour revendeurs
Conquête client

Aressy propose des réseaux sociaux pour revendeurs

Par Laure Trehorel

Aressy lance Social On Demand, une plateforme communautaire pour rassembler un fournisseur et ses partenaires.

Amabis valide sur le Web la qualité des adresses postales
Conquête client

Amabis valide sur le Web la qualité des adresses postales

Par Amélie Moynot

Fournisseur de services spécialisé dans la qualité de la donnée, Amabis lance une boutique en ligne dédiée à l'acquisition et à la mise à jour des référentiels postaux. Son [...]

Edatis réorganise son service clients
Conquête client

Edatis réorganise son service clients

Par Amélie Moynot

Edatis, fournisseur de solutions de marketing on line pour les entreprises, revoit son service clients de façon à améliorer le service proposé et à mieux répondre aux attentes [...]

Dovre optimise la connaissance client de ses distributeurs
Conquête client

Dovre optimise la connaissance client de ses distributeurs

Par Amélie Moynot

Fournisseur de solutions de chauffage, Dovre utilise le géomarketing pour permettre à ses revendeurs d'affiner leur connaissance client.

PackshotCreator élargit son réseau
Ressources humaines

PackshotCreator élargit son réseau

Par Amélie Moynot

Fournisseur de studios photos pour les entreprises, PackshotCreator recrute trente revendeurs européens pour commercialiser sa nouvelle gamme dédiée aux TPE-PME.

Global SP se délocalise sur iPad
Equipement

Global SP se délocalise sur iPad

Par Amélie Moynot

Le Bureau Virtuel de Global SP, fournisseur d'applications, est désormais accessible sur l'iPad pour les commerciaux mobiles et autres possesseurs de tablettes.

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