Pour toucher sa cible, toute campagne de marketing direct nécessite une base d'adresses solide. Le plan fichiers consiste justement à sélectionner les meilleures adresses, [...]
Il fait passer ses équipes de la vente de produits à la vente de services
Par Laurent BAILLARD
Nouveaux défis, nouvelle stratégie, Damien Bayle a réorienté l'activité de ses commerciaux pour qu'ils puissent vendre des services à forte valeur ajoutée auprès des grands [...]
Un employeur peut-il accéder à l'ordinateur de ses employés?
Par Aurélie BOULET
Que vos commerciaux travaillent sur un poste informatique de bureau ou utilisent des PC portables, sachez que l'accès aux données, même professionnelles, contenues dans ces [...]
Pour toucher sa cible, toute campagne de marketing direct nécessite une base d'adresses solide. Le plan fichiers consiste justement à sélectionner les meilleures adresses, [...]
Le Numéro et France Télécom-Orange sont les grands gagnants de la fin du monopole des renseignements. Reste à fidéliser les clients, de moins en moins nombreux à faire appel [...]
France Télécom regroupe ses offres mobile, Internet et télévision sous la marque Orange. L'aboutissement d'un vaste chantier qui touche aussi les points de vente et l'offre [...]
Coûts commerciaux : le poids de la conquête clients
Par Par Isabelle de Chauliac et Laurent Baillard
Prospecter est inévitable pour développer vos ventes. Mais êtes-vous capable de mesurer le coût global de votre action ? Investir massivement est-il synonyme de retour sur [...]
Clear Channel France, EDF, France Télécom et Vinci Park créent un groupement
Par JULIE MARQUE
Le groupe Clear Channel spécialisé dans la communication extérieure vient de s'associer à EDF, France Télécom et Vinci Park pour répondre à l'appel d'offres de la Ville de [...]
Orange rénove ses boutiques en pensant à ses clients
Par CEDRIC VAUCHEL
Orange repense l'organisation de ses points de vente à travers une philosophie centrée sur la relation clients. Illustration de ces innovations avec le nouveau porte-drapeau [...]
Voilà près d'un an que l'école de la distribution de France Télécom a ouvert ses portes. 2500 managers et vendeurs des boutiques ont suivi un cursus conçu pour coller aux [...]
Voilà déjà près d’un an que l’École de la distribution de France Télécom a ouvert ses portes. 2 500 managers et vendeurs des boutiques ont suivi un cursus bâti sur mesure [...]
Dossier 3: France Télécom : le rêve d’un bureau 100 % mobile
Par Isabelle de Chauliac
Les commerciaux grands comptes de France Télécom disposent d’outils offrant un accès permanent à leur intranet et permettant de communiquer avec leurs clients.
L’intranet ouvre aux managers commerciaux une nouvelle voie pour se rapprocher de leurs collaborateurs itinérants. Et leur faciliter la vie au quotidien.
Une nouvelle offre de micro-paiement de France Télécom
Par William Ramarques
L’opérateur national vient de créer une offre de micro-paiement pour des transactions inférieures à 15 euros : le client est facturé à la fin du mois par son fournisseur [...]
Motivation 4/5. Organiser des miniconcours pour doper rapidement les ventes
Par Anne-Françoise Rabaud
Pensés localement, conçus de façon très simple et planifiés au dernier moment, les challenges éclairs remportent un franc succès auprès des forces de vente.
France Télécom commercialise un logiciel de traitement des e-mails utile aux entreprises ayant à faire face à un afflux important de messages électroniques de leurs clients [...]
Cinq employeurs “ formidables ” sous les feux de la rampe
Par William Ramarques
Cinq entreprises françaises - France Télécom R & D, Inergie, Randstad, Renault et Unilog - viennent d’être qualifiées d’ “ employeurs remarquables ” par Hewitt et Médiasystem. [...]
Pour ne pas se laisser dépasser par Bouygues Télécom qui commercialise ces prochaines semaines l’i-Mode, Orange prépare la sortie d’un téléphone équipé du logiciel Smartphone [...]
Tour de France des revendeurs chez Efficient Networks
Par William Ramarques
Pour la première fois, Efficient Networks, fournisseur de modems, participe aux « Rencontres Solutions Partenaires 2002» organisées par la division Ventes Indirectes de France [...]
Quand un nouveau-né vient titiller un mastodonte historiquement implanté, il s’attelle à une œuvre colossale. Deux entreprises, deux stratégies commerciales.
