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Bernard Blais, directeur avant-vente d'ITS Integra
Ressources humaines

Bernard Blais, directeur avant-vente d'ITS Integra

Par Bénédicte Gouttebroze

L'hébergeur-infogéreur ITS Integra vient de nommer Bernard Blais au poste de directeur avant-vente.

Réussir un plan fichiers en B to B
Conquête client

Réussir un plan fichiers en B to B

Par Véronique MEOT

Pour toucher sa cible, toute campagne de marketing direct nécessite une base d'adresses solide. Le plan fichiers consiste justement à sélectionner les meilleures adresses, [...]

Il fait passer ses équipes de la vente de produits à la vente de services
Stratégie commerciale

Il fait passer ses équipes de la vente de produits à la vente de services

Par Laurent BAILLARD

Nouveaux défis, nouvelle stratégie, Damien Bayle a réorienté l'activité de ses commerciaux pour qu'ils puissent vendre des services à forte valeur ajoutée auprès des grands [...]

Un employeur peut-il accéder à l'ordinateur de ses employés?
Ressources humaines

Un employeur peut-il accéder à l'ordinateur de ses employés?

Par Aurélie BOULET

Que vos commerciaux travaillent sur un poste informatique de bureau ou utilisent des PC portables, sachez que l'accès aux données, même professionnelles, contenues dans ces [...]

Réussir un plan fichiers en B to B
Conquête client

Réussir un plan fichiers en B to B

Par Véronique Méot

Pour toucher sa cible, toute campagne de marketing direct nécessite une base d'adresses solide. Le plan fichiers consiste justement à sélectionner les meilleures adresses, [...]

Les salariés évaluent leurs sociétés sur Notetonentreprise.fr
Management

Les salariés évaluent leurs sociétés sur Notetonentreprise.fr

Par Laurent Bailliard

L'univers de l'entreprise dispose désormais lui aussi d'un site en ligne de notation. Un critère à prendre en compte avant d'intégrer une société?

Succession disputée entre les héritiers du 12
Stratégie commerciale

Succession disputée entre les héritiers du 12

Par Isabelle de Chauliac

Le Numéro et France Télécom-Orange sont les grands gagnants de la fin du monopole des renseignements. Reste à fidéliser les clients, de moins en moins nombreux à faire appel [...]

France Télécom voit le monde en… Orange
Stratégie commerciale

France Télécom voit le monde en… Orange

Par CEDRIC VAUCHEL

France Télécom regroupe ses offres mobile, Internet et télévision sous la marque Orange. L'aboutissement d'un vaste chantier qui touche aussi les points de vente et l'offre [...]

Coûts commerciaux : le poids de la conquête clients
Conquête client

Coûts commerciaux : le poids de la conquête clients

Par Par Isabelle de Chauliac et Laurent Baillard

Prospecter est inévitable pour développer vos ventes. Mais êtes-vous capable de mesurer le coût global de votre action ? Investir massivement est-il synonyme de retour sur [...]

Clear Channel France, EDF, France Télécom et Vinci Park créent un groupement
Ressources humaines

Clear Channel France, EDF, France Télécom et Vinci Park créent un groupement

Par JULIE MARQUE

Le groupe Clear Channel spécialisé dans la communication extérieure vient de s'associer à EDF, France Télécom et Vinci Park pour répondre à l'appel d'offres de la Ville de [...]

Orange rénove ses boutiques en pensant à ses clients
Stratégie commerciale

Orange rénove ses boutiques en pensant à ses clients

Par CEDRIC VAUCHEL

Orange repense l'organisation de ses points de vente à travers une philosophie centrée sur la relation clients. Illustration de ces innovations avec le nouveau porte-drapeau [...]

France Télécom et sa “grande école de vente”
Ressources humaines

France Télécom et sa “grande école de vente”

Par Anne-Françoise Rabaud

Voilà près d'un an que l'école de la distribution de France Télécom a ouvert ses portes. 2500 managers et vendeurs des boutiques ont suivi un cursus conçu pour coller aux [...]

France Télécom rêve d’une “Grande école de vente”
Ressources humaines

France Télécom rêve d’une “Grande école de vente”

Par William Ramarques

Voilà déjà près d’un an que l’École de la distribution de France Télécom a ouvert ses portes. 2 500 managers et vendeurs des boutiques ont suivi un cursus bâti sur mesure [...]

Dossier 3: France Télécom : le rêve d’un bureau 100 % mobile
Equipement

Dossier 3: France Télécom : le rêve d’un bureau 100 % mobile

Par Isabelle de Chauliac

Les commerciaux grands comptes de France Télécom disposent d’outils offrant un accès permanent à leur intranet et permettant de communiquer avec leurs clients.

Business Everywhere : pour être connecté de n’importe où
Equipement

Business Everywhere : pour être connecté de n’importe où

Par William Ramarques

France Télécom propose des packs tout en un pour les commerciaux nomades, en réponse à l’offre concurrente de SFR, lancée il y a quelques semaines.

L’intranet, un outil de gestion des hommes
Management

L’intranet, un outil de gestion des hommes

Par Anne-Françoise Rabaud

L’intranet ouvre aux managers commerciaux une nouvelle voie pour se rapprocher de leurs collaborateurs itinérants. Et leur faciliter la vie au quotidien.

Armatis s’implante à Boulogne-sur-Mer
Ressources humaines

Armatis s’implante à Boulogne-sur-Mer

Par William Ramarques

Le cinquième centre d’appels d’Armatis ouvre ses portes à Boulogne-sur-Mer sur une surface de 2400 m2.

Semaine spéciale carrières commerciales sur Keljob.com
Ressources humaines

Semaine spéciale carrières commerciales sur Keljob.com

Par William Ramarques

Du 22 au 28 mars, Keljob.com, moteur de recherche d’emploi, propose une semaine thématique consacrée aux carrières commerciales.

Une nouvelle offre de micro-paiement de France Télécom
Stratégie commerciale

Une nouvelle offre de micro-paiement de France Télécom

Par William Ramarques

L’opérateur national vient de créer une offre de micro-paiement pour des transactions inférieures à 15 euros : le client est facturé à la fin du mois par son fournisseur [...]

Vie des sociétés
Conquête client

Vie des sociétés

Par William Ramarques

The Marketing Group rachète Strategy Club. France Télécom quitte l’Argentine et le Salvador.

France Télécom veut posséder 100% d’Orange
Stratégie commerciale

France Télécom veut posséder 100% d’Orange

Par William Ramarques

Le groupe de télécommunications va racheter la totalité du capital de sa filiale la plus rentable, Orange.

Qualimail optimise la gestion des messages
Conquête client

Qualimail optimise la gestion des messages

Par William Ramarques

France Télécom commercialise un logiciel de traitement des e-mails utile aux entreprises ayant à faire face à un afflux important de messages électroniques de leurs clients [...]

Stratégie. À la reconquête des clients perdus
Conquête client

Stratégie. À la reconquête des clients perdus

Par Maud Aigrain

Renouer avec un ancien client, c’est possible. À condition d’avoir compris les raisons de la rupture. Et d’élaborer une stratégie en conséquence.

Cinq employeurs “ formidables ” sous les feux de la rampe
Ressources humaines

Cinq employeurs “ formidables ” sous les feux de la rampe

Par William Ramarques

Cinq entreprises françaises - France Télécom R & D, Inergie, Randstad, Renault et Unilog - viennent d’être qualifiées d’ “ employeurs remarquables ” par Hewitt et Médiasystem. [...]

Ressources humaines. L’intranet favorise la mobilité interne
Ressources humaines

Ressources humaines. L’intranet favorise la mobilité interne

Par Frédéric Thibaud

Vos commerciaux souhaitent évoluer dans l’entreprise. Pour gérer leur mobilité interne, l’intranet est un précieux outil interactif et rapide.

Orange va lancer un téléphone connecté à internet
Equipement

Orange va lancer un téléphone connecté à internet

Par William Ramarques

Pour ne pas se laisser dépasser par Bouygues Télécom qui commercialise ces prochaines semaines l’i-Mode, Orange prépare la sortie d’un téléphone équipé du logiciel Smartphone [...]

Tour de France des revendeurs chez Efficient Networks
Ressources humaines

Tour de France des revendeurs chez Efficient Networks

Par William Ramarques

Pour la première fois, Efficient Networks, fournisseur de modems, participe aux « Rencontres Solutions Partenaires 2002» organisées par la division Ventes Indirectes de France [...]

L’intrépide Scoot affronte le géant des annuaires
Stratégie commerciale

L’intrépide Scoot affronte le géant des annuaires

Par Stéfanie Moge-Masson

Quand un nouveau-né vient titiller un mastodonte historiquement implanté, il s’attelle à une œuvre colossale. Deux entreprises, deux stratégies commerciales.