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MOOC : Manager une équipe interculturelle
Ressources humaines

MOOC : Manager une équipe interculturelle

Par Aude David

Quand plusieurs nationalités se côtoient au sein d'une équipe, le management peut vite devenir un casse-tête. L'école de commerce ESCP Europe lance un nouveau MOOC destiné [...]

Un MOOC pour "tout comprendre" du marketing digital
Conquête client

Un MOOC pour "tout comprendre" du marketing digital

Par Floriane Salgues

Comprendre les enjeux du marketing digital et les opportunités en termes de business. Tel est l'objet du nouveau Massive Open Online Courses (MOOC) "Digital Marketing", conçu [...]

Tryba fête ses 35 ans à Barcelone
Management

Tryba fête ses 35 ans à Barcelone

Par Ghiles Goucem

Pour célébrer ses 35 ans, Tryba a mis le cap sur Barcelone. Au programme, du business mais aussi des festivités.

Malakoff Médéric : tous vendeurs !
Management

Malakoff Médéric : tous vendeurs !

Par Amélie Moynot

Le groupe de protection sociale Malakoff Médéric a imaginé pour ses 5700 collaborateurs un programme visant à développer la prescription tout en renforçant leur fierté d'appartenance [...]

"Charisme, courage et excellence des dirigeants"
Management

"Charisme, courage et excellence des dirigeants"

Par Effinity

Certains pensent que pour devenir un bon dirigeant, il suffit de détenir des compétences tout en se montrant motivé et déterminé face à chaque épreuve.

Le groupe Maximiles se réinvente en devenant Bilendi
Conquête client

Le groupe Maximiles se réinvente en devenant Bilendi

Par Charlotte Marchalant

Le groupe, historiquement lié à la fidélisation mutualisée via sa marque Maximiles.com, franchit une étape dans sa stratégie de développement en annonçant son nouveau nom [...]

Monext lance des défis sportifs à ses commerciaux
Management

Monext lance des défis sportifs à ses commerciaux

Par Laure Trehorel

Tout au long de l'année, Monext organise des épreuves sportives impliquant commerciaux et télévendeurs, mais aussi la direction générale. Le but ? Allier activité ludique [...]

Ces entreprises où il fait bon travailler en 2014
Management

Ces entreprises où il fait bon travailler en 2014

Par Laurent Bailliard

Découvrez les entreprises en France qui se distinguent par leur manière de manager, d'intéresser leurs collaborateurs ou encore de les valoriser... de belles initiatives [...]

Kompass fait swinguer ses clients fidèles
Conquête client

Kompass fait swinguer ses clients fidèles

Par Amélie Moynot

Le fournisseur d'annuaires B to B Kompass convie ses clients fidèles à une partie de golf nocturne. Privilège inédit réservé aux adhérents de son programme de fidélisation. [...]

Renault revoit sa relation client
Equipement

Renault revoit sa relation client

Par Laure Trehorel

Le constructeur automobile au losange déploie le programme C@re - Customer Approved Renault Experience -, dont l'objectif est de mieux répondre aux attentes des clients. [...]

Un support de vente comestible
Process de vente

Un support de vente comestible

Par Laure Trehorel

Unilever n'a pas hésité à faire avaler son message publicitaire à ses futurs clients… en l'imprimant sur du pain ! L'histoire se déroule en Inde, pour la promotion d'un savon. [...]

Cegid mobilise ses équipes autour de l'expérience client
Management

Cegid mobilise ses équipes autour de l'expérience client

Par Claire Morel

En deux ans, l'éditeur français Cegid a déployé un projet de management participatif destiné à mettre le client au cœur de l'organisation. Aujourd'hui, le programme "Customer [...]

Symantec rencontre ses clients et partenaires
Equipement

Symantec rencontre ses clients et partenaires

Par Laure Trehorel

Pour la septième année consécutive, Symantec organise des rencontres en janvier et février 2013 afin d'échanger avec ses clients et partenaires sur les bonnes pratiques, [...]

PNY booste son réseau de revendeurs
Conquête client

PNY booste son réseau de revendeurs

Par Laure Trehorel

Dans le cadre de son programme "Business Privilege", PNY, fabricant de cartes mémoires, lance une offre bonus afin de doper son réseau de revendeurs.

"Facilitez les échanges entre vos clients"
Conquête client

"Facilitez les échanges entre vos clients"

Par Amélie Moynot

Comment fidéliser ses clients à moindre coût, sans transiger sur la qualité de la relation, ni nuire à l'efficacité de ses actions ? Les conseils de Carole Giraud, senior [...]

Cisco lance un nouveau programme partenaires
Conquête client

Cisco lance un nouveau programme partenaires

Par Laure Trehorel

Les partenaires du monde entier de Cisco peuvent désormais adhérer au Services Partner Program, le dernier programme partenaires de l'entreprise informatique.