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L'un de vos commerciaux est en baisse de régime? Pas de panique. Avec un peu de sang-froid et quelques bons [...]
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Les entreprises et leurs directions commerciales se préparent à une année 2009 difficile. Dans ce contexte, le [...]
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De la petite mésentente au grand conflit, il n'y a qu'un pas. Pour éviter qu'une tension naissante ne contamine [...]
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La durée maximale de la période d'essai d'un cadre, embauché en CDI est passée, en janvier 2009, de trois à [...]
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Facturer vos clients uniquement en fonction de la performance de votre produit ou de votre prestation. Voilà un [...]
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Lorsque les résultats fléchissent ou que le moral s’effrite, le manager doit intervenir très vite. Et donc [...]
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Développer l’esprit vendeur chez tous ses collaborateurs est un challenge intéressant pour une entreprise. En [...]
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L’ensemble de l’entreprise doit être sensibilisé aux enjeux de la satisfaction client puisque, plus qu’un simple [...]
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