Trouver le vrai problème pour répondre efficacement aux enjeux marketing

Le monde de l'entreprise est en constante évolution, avec de nouvelles tendances, technologies, innovations qui émergent régulièrement. Pour les professionnels du marketing, la capacité à identifier et à résoudre efficacement les problèmes est essentielle pour réussir dans cet environnement en constante transformation.

Chez Zepresenters, nous sommes convaincus qu'un problème bien posé est l'une des clés de la réussite !

Théo Conigliano coach et expert en stratégie narrative chez Zepresenters vous livre quelques pistes pour réussir à trouver le vrai problème afin de répondre efficacement à vos enjeux marketing.

Bien différencier les symptômes et la cause

La clé du succès ne réside pas seulement dans la résolution de problèmes, mais dans la capacité à trouver le vrai problème.

En effet, Lorsqu'un enjeu marketing se présente, il est courant de réagir en traitant les symptômes visibles. Par exemple, si les ventes d'un produit diminuent, il est tentant de lancer une nouvelle campagne publicitaire ou d'offrir des remises pour stimuler les ventes. Cependant, ces mesures ne font souvent que traiter les symptômes, sans s'attaquer à la véritable cause du problème.

Pour trouver le vrai problème, il est essentiel de creuser plus profondément en se concentrant davantage sur l'origine du problème. En quelque sorte, réaliser une analyse de celui-ci pour en faire ressortir le fameux VRAI problème.

En identifiant la véritable cause du problème, les professionnels du marketing peuvent élaborer des solutions plus efficaces et durables et surtout éviter le hors sujet.

L'importance de poser les bonnes questions

Pour trouver le vrai problème, il est essentiel de poser les bonnes questions. Les professionnels du marketing doivent être curieux et remettre en question leurs hypothèses. Au lieu de supposer que la solution évidente est la meilleure, ils devraient se demander pourquoi l'enjeu est survenu en premier lieu et quelles sont les forces motrices derrière lui.

Par exemple, au lieu de se demander comment augmenter les ventes d'un produit, l'équipe marketing pourrait se demander pourquoi les clients ne sont plus intéressés par ce produit. Cette question peut conduire à des réponses plus profondes sur les tendances du marché, les évolutions des besoins des consommateurs et d'autres facteurs sous-jacents.

Chez Zepresenters nous utilisons systématiquement la technique des 5 pourquoi !

Face à un problème, demandez-vous pourquoi ce problème existe puis encore pourquoi.

C'est tout un processus de questionnement qui va vous permettre de mettre en place la meilleure résolution au problème avec vos équipes.

En conclusion, trouver le vrai problème est une compétence essentielle pour les professionnels du marketing qui souhaitent répondre efficacement aux enjeux de leur domaine. En creusant au-delà des symptômes visibles et en posant les bonnes questions, les marketeurs peuvent non seulement résoudre les problèmes existants, mais aussi anticiper et éviter les enjeux futurs. En fin de compte, cela contribue à une meilleure prise de décision, à des stratégies plus efficaces et à une plus grande réussite dans le domaine du marketing.

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