Comment mettre le langage corporel au service de la vente
La communication non verbale joue un rôle primordiale lorsqu'on interagit avec les autres : c'est en grande partie elle qui permet de remporter l'adhésion. Inspirées de leaders d'opinions Harvard Business Review décrypte six attitudes. Découvrez comment être plus convaincant auprès de vos clients!
Je m'abonneQuand les gens sont nerveux, leurs mains ont tendance à remuer et voltiger. Quand ils sont confiants, elles restent immobiles. Une façon de parvenir à l'immobilité est de serrer ses mains de façon à former une pyramide, afin de se donner l'air décontracté (voir ce schéma du Center for Body Language paru dans The Harvard Business Review). De nombreux cadres ont recours à cette technique, mais il ne faut pas en abuser ni l'associer à un air arrogant ou dominateur. L'objectif est de montrer que vous êtes détendu, pas prétentieux.
Impression donnée : confiance en soi, sérennité