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Les temps forts du Congrès DCF 2016 en images

Publié par Laurent Bailliard le

C'est sur les terres Normandes que s'est tenu le Congrès National des DCF du 26-28 Mai 2016. Le thème : L'expérience client augmentée. Revivez en images ce rassemblement de managers commerciaux.

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Faire vivre aux clients une expérience

Autour de Jean Muller, Directeur Général Délegué Commerce et Développement de JCDecaux, Stefan Metcalfe, directeur commercial de Miele France, Julien Morel, directeur commercial de Nespresso France, et Loïc Adriaenssens directeur commercial de Legallais, expliquent comment au quotidien ils renforcent l'expérience client. Il ne s'agit plus seulement de vendre un produit, mais de faire vivre au client une véritable expérience suffisamment forte pour le décider à acheter. Et cela en Btoc comme en BtoB!


Laurent Bailliard

Laurent Bailliard

Rédacteur en chef

Pas tout à fait old school, pas non plus de la génération Y, je suis comme beaucoup de journalistes de ma tranche d’âge à devoir faire mon métier avec [...]...

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