Ikea devient un site marchand

Ikea France vient de se doter d’un site marchand. Auparavant, l’enseigne de meubles en kit ne proposait qu’un site vitrine avec la possibilité pour les internautes d’effectuer une simple commande par e-mail. Un système assez peu pratique, mais qui convenait bien à Ikea qui ne souhaitait pas investir massivement sur ce canal de vente à distance alors jugé peu rentable. Mais la situation a bien changé : en un an, en effet, les commandes passées par courrier ont diminué de 50% tandis que celles passées par e-mail depuis le site ont été multipliées par trois. Dans le même temps, Ikea a renforcé le nombre de références sur le site, passant de 3 000 produits disponibles à plus de 6 000 actuellement. Pour l’enseigne suédoise comme pour nombre d’autres entreprises, le Net devient donc un canal essentiel de vente à distance et représenterait désormais 30% des commandes passées à distance. Le site propose donc maintenant la possibilité de payer en ligne par carte bancaire ou bien de régler par téléphone.