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février 2004
Nominations
Friday wear et zones non fumeurs se généralisent dans les entreprises
Vie des sociétés
Les céréales Crunch joue avec les ados par SMS
La SNCF regroupe ses services téléphoniques sous un numéro unique
Internet séduit les Français jusqu’à présent réticents
Le site de loterie Koodpo achète son concurrent Eldorawin
La fonction commerciale « sauve » le marché des offres d’emploi cadre
Les entreprises peuvent mieux faire !
Reims Management School propose un mastère Spécialisé en management de la distribution
Nominations
Kadéos a émis pour 300 millions d’euros de chèques en 2003
Vie des sociétés
La rémunération, préoccupation numéro « Un » des salariés
Les étudiants de Reims Management School découvrent le marché de l’emploi
Cuisines Plus s’ouvre au marché européen
Les rêves d’enfants des patrons européens
Suzi Wan partenaire du film asiatique à Deauville
Auchan-Voyage va devenir marchand
SMS : la France est en retard
Nominations
Microsoft et AOL collaborent pour lutter contre le spam
Vie des sociétés
Les e-marchands américains plébiscitent l’e-mailing
Des magiciens pour Ferrero
L’achat sur Internet se démocratise et séduit les femmes
La géolocalisation pour éviter le lèche vitrine en ligne
Le méridien ouvre un centre de conférence en Lituanie
L’Essec et l’Université de Mannheim ont crée un Executive MBA
Le premier Forum de recrutement de vendeurs a été un succès
Nominations
Les consommateurs veulent être récompensés avec de l’argent
Vie des sociétés
Les PME françaises réservées sur la reprise économique
Air France initie la vente de livres à bord de ses avions
Le nombre d’acheteurs en ligne a doublé en décembre
Lucas & Lucas élargit son offre au conseil
Les manifestations de courtes durées ont la faveur des sociétés
L’Essec fonde l’Institut de la transmission d’entreprise
Le nouveau Catalogue de la stimulation d’Accentiv’ en ligne
Techniques. Six astuces pour gérer ses e-mails au bureau
Procédure. Que faire d’un commercial victime d’un retrait de permis ?
Encadrement. Coachs de dirigeants : guides ou charlatans ?
Parcours. Avez-vous la stature d’un directeur export ?
Management. Réussir l’intégration d’un nouveau collaborateur
COACHING. Comment manager les commerciaux externalisés
Marketing 8/8 : Club : Syntegra réunit le meilleur de ses clients et prospects
Marketing 7/8 : Asile-colis : Color Club recrute 200 000 clients par an
Qui a peur du grand méchant spam ?
« La VAD fournit une force de frappe unique »
Duel entre les derniers cavistes en ligne
Stratégie : Observer ses clients grâce à la base de données
Relation : Créer des points de contact pour se rapprocher de ses clients
Fidélisation Prendre des engagements et les respecter
Rentabilisez votre fichier en le commercialisant
Personnalisation : jusqu'où faut-il aller ?
Exploitez vos colis comme un outil de marketing direct
Impayés : comment les anticiper et bien les gérer
Fraudes : quels recours pour les e-marchands ?
Papier et enveloppe : deux vecteurs de communication à part entière
Impression et façonnage : la sophistication à moindre coût
Routage : du traitement de l'adresse à la distribution
Bien gérer les mails entrants des clients et prospects
Gérer un client mécontent au téléphone