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Bénédicte Gouttebroze

Ses publications :

10 phrases à éviter pour déléguer efficacement
Management

10 phrases à éviter pour déléguer efficacement

Par Andrew Filev, CEO et fondateur de Wrike

Bien déléguer, c'est s'assurer que vos projets seront réalisés sans heurts. Un aspect essentiel est une communication adéquate sur la mission. Or, il existe des phrases que [...]

72% des cadres estiment que le CDI ne sera plus la norme dans le futur
Management

72% des cadres estiment que le CDI ne sera plus la norme dans le futur

Par Bénédicte Gouttebroze

Quelle est la perception actuelle des cadres sur le travail? La Fondation ITG, Travailler autrement, s'est penchée sur la question en interrogeant 500 cadres français. Découvrez [...]

Quel leadership pour réussir sa transformation digitale?
Management

Quel leadership pour réussir sa transformation digitale?

Par Emmanuel Stanislas, fondateur de Clémentine, cabinet de recrutement spécialiste du digital et de l'IT

La question du leadership revient en force dans la stratégie des entreprises et les politiques RH. Quel type de leadership privilégier pour réussir sa transformation digitale [...]

Conflits: 4 attitudes qui mettent le feu aux poudres
Process de vente

Conflits: 4 attitudes qui mettent le feu aux poudres

Par La rédaction

Au cours d'une discussion qui tourne au désaccord, certains réflexes de communication mènent inévitablement au conflit. Dans son livre "Se préparer à résoudre un conflit", [...]

5 innovations pour les voyageurs d'affaires
Ressources humaines

5 innovations pour les voyageurs d'affaires

Par La rédaction

Applis, hébergement collaboratif, services en ligne... La digitalisation apporte sa griffe aux déplacements professionnels, pour le plus grand bonheur des voyageurs d'affaires. [...]

Les stratégies RH des Top Employers 2016
Stratégie commerciale

Les stratégies RH des Top Employers 2016

Par Bénédicte Gouttebroze

64 entreprises ont décroché le titre de Top Employers en 2016. Cette certification, délivrée par l'organisme Top Employers Institute, récompense les bonnes pratiques RH des [...]

Le mot de la semaine : congruence
Ressources humaines

Le mot de la semaine : congruence

Par Bénédicte Gouttebroze

Chaque semaine, redécouvrez de manière ludique le vocabulaire de la vente avec la définition d'un mot extrait de l'ouvrage de Jérôme Grajezyk, le Dictionnaire engagé du vocabulaire [...]

Manger ou conduire, il faut choisir!
Equipement

Manger ou conduire, il faut choisir!

Par La rédaction

LeasePlan s'est intéressé au comportement des conducteurs. Verdict: les distractions les plus courantes au volant sont le téléphone et... la nourriture!

Véhicule d'entreprise: c'est la taille qui compte
Equipement

Véhicule d'entreprise: c'est la taille qui compte

Par La rédaction

Les Français accordent une grande importance à la taille de leur véhicule d'entreprise. C'est ce qui ressort de l'étude MobilityMonitor2 organisée en 2015 par LeasePlan. [...]

8 solutions techno pour générer des leads qualifiés
Conquête client

8 solutions techno pour générer des leads qualifiés

Par José Roda

De nombreuses solutions technologiques permettent de détecter les leads et d'accéder aux meilleurs contacts. Autant de pistes pour vous focaliser sur les prospects les plus [...]

Gestion de projet: 9 leçons à retenir du programme Apollo
Management

Gestion de projet: 9 leçons à retenir du programme Apollo

Par Andrew Filev, CEO et fondateur de Wrike

Envoyer un homme sur la lune en moins d'une décennie: tel est le défi qu'a relevé le programme Apollo. Pour beaucoup de responsables de la Nasa, son succès est surtout dû [...]

[Trophées ActionCo 2015] La soirée en images
Stratégie commerciale

[Trophées ActionCo 2015] La soirée en images

Par Bénédicte Gouttebroze

Le lundi 23 novembre 2015, 350 personnes ont assisté à la 26e édition des Trophées Action Co, à l'Espace Pierre Cardin (Paris 8e). Moments de convivialité, d'émotion et de [...]

5 phrases à éviter au bureau
Process de vente

5 phrases à éviter au bureau

Par Bénédicte Gouttebroze

Nos conversations sont émaillées de petites phrases banales qui, pourtant, ont un effet néfaste sur la communication. Découvrez 5 expressions à éviter dans vos échanges avec [...]

La LLD confirme sa suprématie
Equipement

La LLD confirme sa suprématie

Par Jérôme Pouponnot

Au départ privilégiée par les grandes entreprises, la LLD poursuit son développement. Un modèle économique adapté aux grosses structures et désormais aux PME, dont les dirigeants [...]

Focus sur la souplesse du couple LCD-LMD
Equipement

Focus sur la souplesse du couple LCD-LMD

Par Jérôme Pouponnot

Dernière arrivée sur le marché de la location, la LMD répond aux nouveaux besoins des gestionnaires de flotte, surtout lorsqu'elle est couplée avec la LCD. Flexibilité et [...]

9 applis d'info trafic pour optimiser vos trajets
Equipement

9 applis d'info trafic pour optimiser vos trajets

Par Bénédicte Gouttebroze

Sur quelles applications devez-vous miser pour contourner les bouchons ? Tour d'horizon des applis d'info trafic les plus performantes.

E-mailing B to B: la lecture sur mobile en hausse
Conquête client

E-mailing B to B: la lecture sur mobile en hausse

Par Bénédicte Gouttebroze

L'observatoire de l'e-mailing B to B du premier semestre 2015 fait le point sur les campagnes d'e-mailing. Résultats et bonnes pratiques.

Relation client inadaptée: 200 Mds $ perdus par les entreprises
Conquête client

Relation client inadaptée: 200 Mds $ perdus par les entreprises

Par Bénédicte Gouttebroze

L'éditeur de logiciels Dimelo estime que sur un an, les entreprises ont perdu 200 Mds de dollars en relation client. En cause: l'utilisation de moyens de communication en [...]

Négociation: 10 techniques de manipulation
Process de vente

Négociation: 10 techniques de manipulation

Par Textes d'Olivier Wajnsztok, AgileBuyer

Qui dit négociation dit manipulation. Olivier Wajnsztok, directeur associé d'AgileBuyer, décrypte 10 techniques de manipulation fréquemment mises en oeuvre dans les négociations [...]

Maîtrisez la chorégraphie de votre négo
Process de vente

Maîtrisez la chorégraphie de votre négo

Par La rédaction. Textes d'Élodie Loing, dirigeante de transition et médiatrice en entreprise, associée d'Amadeus-Dirigeants.

Bien plus qu'une méthode pour s'accorder sur le meilleur compromis, une négociation se déroule comme on mène une danse: on avance et parfois, on recule, on perd le tempo, [...]

Recommandation: le bouche-à-oreille reste incontournable
Conquête client

Recommandation: le bouche-à-oreille reste incontournable

Par Bénédicte Gouttebroze

La recommandation par bouche-à-oreille, une tendance dépassée? Pas du tout, selon une infographie réalisée par The Boston Consulting Group. Les recommandations de la famille [...]

Panorama du couponing dans le monde
Stratégie commerciale

Panorama du couponing dans le monde

Par Bénédicte Gouttebroze

Quelles sont les pratiques des consommateurs en matière de couponing? Quels sont les produits qui ont les faveurs des internautes selon les pays? CupoNation, société spécialisée [...]

Start-up: ces jeunes pousses qui font pétiller le retail
Stratégie commerciale

Start-up: ces jeunes pousses qui font pétiller le retail

Par Amelle Nebia

C'est l'ébullition! Le retail, après une longue période d'observation, s'ouvre (enfin) au dynamisme des start-up. Sur quoi planchent-elles ? Éléments de réponse.

La carte carburant, un outil de gestion utile
Equipement

La carte carburant, un outil de gestion utile

Par Benoît Solivellas

Les collaborateurs n'ont plus à faire d'avance de frais, les fleet managers gagnent un temps précieux : la carte carburant facilite le pilotage des dépenses automobiles.

Travailler, pour quoi faire?
Management

Travailler, pour quoi faire?

Par Bénédicte Gouttebroze

Un ouvrage pour faire le point sur sa relation au travail et redonner du sens à son activité professionnelle.

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