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Réussir un mailing à l’international en 5 étapes
Stratégie commerciale

Réussir un mailing à l’international en 5 étapes

Par Par Adrien Guilleminot

Vous souhaitez recruter ou fidéliser des clients en Allemagne, Royaume-Uni ou Suède ? Faites appel à un prestataire spécialisé, qui vous simplifiera la tâche.

Confiez vos missions à des commerciaux externes
Stratégie commerciale

Confiez vos missions à des commerciaux externes

Par Isabelle de Chauliac

Spécialistes des actions stratégiques de longue durée, les forces de vente externalisées en B to B nécessitent une formation poussée.

Pensez au catalogue comme outil d’aide à la vente
Stratégie commerciale

Pensez au catalogue comme outil d’aide à la vente

Par Isabelle Sallard

Un catalogue non marchand peut étayer l’argumentaire du commercial face à son client et constitue un vecteur d’image de marque pour l’entreprise.

Terraillon prend du poids en pharmacie
Stratégie commerciale

Terraillon prend du poids en pharmacie

Par Isabelle de Chauliac

Très présent en grande distribution, le leader sur le marché B to C du petit électroménager de pesage diversifie son offre et s’ouvre, depuis deux ans, à de nouveaux réseaux [...]

Maximiles veut développer son activité B to B
Conquête client

Maximiles veut développer son activité B to B

Par William Ramarques

Dateos, le département à destination des entreprises de Maximiles change de nom et est rebaptisé Maximiles Services.

Télévente 1/5. Peut-on tout vendre par téléphone ?
Conquête client

Télévente 1/5. Peut-on tout vendre par téléphone ?

Par Stéfanie Moge-Masson

Méthodes de plus en plus pointues, outils très performants : la télévente s’ouvre à de nouveaux segments de marché. En B to C comme en B to B.

Les internautes américains se prémunissent contre l’e-mailing
Stratégie commerciale

Les internautes américains se prémunissent contre l’e-mailing

Par William Ramarques

Sans attendre la législation, les internautes américains ont développé des méthodes anti e-mailing qui pénalisent les acteurs du marketing direct.

Mailing. Faire de la carte de vœux un outil de marketing direct
Equipement

Mailing. Faire de la carte de vœux un outil de marketing direct

Par Frédéric Thibaud

Puisque la carte de vœux est un envoi obligé, autant rendre cette action productive et en faire un outil de marketing direct. À condition de respecter l’esprit de Noël.

Vie des sociétés
Conquête client

Vie des sociétés

Par William Ramarques

The Marketing Group rachète Strategy Club. France Télécom quitte l’Argentine et le Salvador.

Outils 1/4. Le B to B en quête de créativité
Conquête client

Outils 1/4. Le B to B en quête de créativité

Par Stéfanie Moge-Masson

Fini les mailings austères ! Le marketing direct B to B est entré dans l’ère de la créativité. Aux côtés des recettes éprouvées, de nouveaux outils s’épanouissent.

Parrainage. Faites de vos clients des prescripteurs en or
Conquête client

Parrainage. Faites de vos clients des prescripteurs en or

Par Emmanuelle Sampers

Profiter du carnet d’adresses de ses clients pour prospecter, c’est rentable ! À condition de récompenser les parrains et de suivre leurs filleuls à la trace.

Outils. Marketing multicanal : les dix combinaisons gagnantes
Conquête client

Outils. Marketing multicanal : les dix combinaisons gagnantes

Par Stéfanie Moge-Masson

Le multicanal est bien plus qu’un concept à la mode. En couplant les canaux de communication directe, on peut doper l’impact de ses investissements.

L’e-commerce français a progressé de 65% en 2002
Stratégie commerciale

L’e-commerce français a progressé de 65% en 2002

Par William Ramarques

Le commerce électronique grand public a fortement progressé l’an passé en France selon l’étude annuelle Benchmark Group.

TBWA/Data mise sur le partage d’expérience
Conquête client

TBWA/Data mise sur le partage d’expérience

Par William Ramarques

L’agence de communication TBWA/Data lance l’Observatoire des programmes de fidélisation en B to C.

Argument de vente. L’éthique sur l’étiquette : une utopie rentable
Stratégie commerciale

Argument de vente. L’éthique sur l’étiquette : une utopie rentable

Par Maud Aigrain

En B to B comme en B to C, les clients sont de plus en plus sensibles à l’argument éthique. Les entreprises l’intègrent à leur stratégie commerciale.

Internet, canal privilégié du B to B
Stratégie commerciale

Internet, canal privilégié du B to B

Par William Ramarques

Les échanges en B to B représentent 93% du marché de l’e-commerce aux Etats-Unis. Une tendance identique en France.

Le spam B to C officiellement interdit
Ressources humaines

Le spam B to C officiellement interdit

Par William Ramarques

Le texte de la loi sur l’économie numérique renforce les responsabilités des e-marchands. Elle interdit notamment le spam en B to C.

Les entreprises se penchent enfin sur leurs clients
Pilotage commercial

Les entreprises se penchent enfin sur leurs clients

Par William Ramarques

Les entreprises ont pris conscience des enjeux du CRM. C’est ce qui ressort du baromètre réalisé à l’occasion de la dernière édition de la Semaine du marketing direct et [...]

Étienne Perhaut / Staedtler : Grande opération de séduction vers les GMS
Stratégie commerciale

Étienne Perhaut / Staedtler : Grande opération de séduction vers les GMS

Par Anne-Françoise Rabaud

Déjà présente dans la grande distribution avec des “basiques”, Staedtler veut amener ses distributeurs à référencer des gammes plus sophistiquées.

Les bons résultats d’eBay
Stratégie commerciale

Les bons résultats d’eBay

Par William Ramarques

Ebay, le site de vente aux enchères en ligne, enregistre au deuxième trimestre un chiffre d’affaires supérieur aux prévision. Et annonce dans la foulée le rachat de PayPal, [...]

124% de croissance de l’e-commerce européen en 2002
Stratégie commerciale

124% de croissance de l’e-commerce européen en 2002

Par William Ramarques

L’e-commerce européen a connu et connaîtra encore cette année une croissance à trois chiffres. Ce sont surtout les transactions B to B qui sont le moteur de cette croissance. [...]

Focus Fichiers B to C 2/2
Ressources humaines

Focus Fichiers B to C 2/2

Par Isabelle Condou-Sallard

Fichiers de propriétaires : simples, à condition de savoir ce que l’on cherche

Focus Fichiers B to C 1/2
Conquête client

Focus Fichiers B to C 1/2

Par Isabelle Condou-Sallard

Des mégabases aux courtiers : une offre pointue Première étape d’une opération de marketing direct, la location de fichiers de prospects peut s’effectuer auprès de différents [...]

e-mailing : instantané et moins coûteux (dossier MD)
Conquête client

e-mailing : instantané et moins coûteux (dossier MD)

Par Isabelle Condou-Sallard

Le dernier-né des outils de marketing direct offre certains avantages par rapport à ses aînés qui en font un instrument de prospection particulièrement réactif et efficace. [...]

L'e-procurement s'ouvre aux PME
Stratégie commerciale

L'e-procurement s'ouvre aux PME

Par Frédéric Thibaud

Les PME françaises seront de plus en plus nombreuses à effectuer leurs achats de fonctionnement sur Internet. L'e-procurement devrait leur permettre de réaliser de substantielles [...]

Objectif e-business : les étapes du lancement
Stratégie commerciale

Objectif e-business : les étapes du lancement

Par L. D. et F.T.

La remise en cause commence dès que la décision est prise : ouvrir un site de commerce électronique. Intégrer le canal de vente en ligne est un chantier à ne pas lancer à [...]

Gagner le jackpot de la vente virtuelle
Stratégie commerciale

Gagner le jackpot de la vente virtuelle

Par Laure Deschamps

Internet chamboule les règles commerciales traditionnelles. Pour gagner le poker virtuel, les pionniers du web ont réinventé la vente. En B to B comme en B to C, de nouveaux [...]

Commerce électronique : Créer son site : de la RA - PI - DI - TÉ !
Stratégie commerciale

Commerce électronique : Créer son site : de la RA - PI - DI - TÉ !

Par F.T.

Lancer son site web, en B to C ou B to B, pour une start-up comme pour une entreprise déjà installée, demande une bonne dose de réflexion et une grande rapidité. Un bon positionnement, [...]

Comment choisir le bon mailing ?
Conquête client

Comment choisir le bon mailing ?

Par I. Condou

Vous voulez mettre sur pied une opération de mailing. Mais comment choisir celui qui sera le plus adapté à votre objectif, à la cible visée, au budget qu’il vous est possible [...]

Accroître sa base de données B to B
Conquête client

Accroître sa base de données B to B

Par Nathalie Bonnet

Enrichir sa base de données de nouveaux prospects sans entreprendre une opération de marketing direct au préalable, c’est possible. Il suffit de puiser dans l’offre des fichiers [...]