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Maîtrisez votre e-réputation
Conquête client

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Par Olga Stancevic

Prendre la parole dans les médias sociaux apporte un bénéfice en termes d'image tant au manager qu'à son entreprise. A condition de s'exprimer à bon escient et de respecter [...]

Sarbacane Software lance un blog sur l'e-mailing
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Par Amélie Moynot

L'éditeur de logiciels Sarbacane Software crée un blog pour expliquer et promouvoir l'e-mailing. Au menu : des conseils délivrés par cinq super héros inspirés entre autres [...]

Techsell se met au blog
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Techsell se met au blog

Par Laure Trehorel

Société spécialisée dans l'externalisation commerciale, Techsell lance son blog dans le but de partager son analyse des tendances et actualités du secteur de la vente.

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Par Juliette Plouseau

Idées locales, le blog créé par PagesJaunes, recense des exemples d'initiatives originales, de la plus simple à la plus audacieuse, mises en place par des entreprises en [...]

La guerre des Miss Client est relancée
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Par Claire Morel

Pour la 2e année consécutive, Thierry Spencer, auteur du blog Sens du client et fondateur de Testntrust, relance l'élection Miss Client 2011, destinée à élire le meilleur [...]

Ines lance son blog utilisateurs
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Par Laure Trehorel

L'éditeur de logiciels CRM SaaS propose un blog, lieu virtuel de rassemblement et d'échanges pour ses utilisateurs.

Un livre pour ne pas oublier la place du client...
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Par Laurent Bailliard

Auteur du livre Customer Genius, Peter Fisk livre sa vision du client. Voici quelques chiffres-clés qu'il est bon d'avoir toujours en tête, surtout en cette période de rentrée. [...]

Comment se construire une bonne réputation sur le Web
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Comment se construire une bonne réputation sur le Web

Par Anne-Françoise RABAUD

Une renommée, bonne ou mauvaise, tout le monde en a une... Même les entreprises! Cette réputation, différente de l'image de marque, doit se forger sur Internet, principal [...]