Entretien annuel: les 9 erreurs à éviter
Par Amélie Moynot
Comment faire de l'entretien annuel d'évaluation un moment vraiment propice à la progression de vos commerciaux? Voici neuf erreurs à éviter pour faire de ce [...]
Actionco.fr Le site du management et du développement commercial
Par Amélie Moynot
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Par Amélie Moynot
Pour répondre aux nouveaux besoins des entreprises, Regus, fournisseur d'espaces de travail, ouvre un nouveau centre de 134 places dans la cité phocéenne.
Par Claire Morel
Le fournisseur de solutions pour centres de contacts en mode SaaS dévoile sa nouvelle identité au travers d'un nouveau nom : ViaDialog. Ce repositionnement a [...]
Par Claire Morel
Le fournisseur international de logiciels et de services pour les centres de contacts a pour ambition de développer son activité en France. Olivier Silberstein, [...]
Par Emilie Kovacs
La filière de la relation client affiche des résultats positifs concernant notamment la création d'emplois. C'est ce que révèle le quatrième Baromètre de la [...]
Par Laure Trehorel
L'outsourceur CCA International emménage à Rouen et à Casablanca. Ces deux nouveaux centres répondent à la croissance soutenue de ses activités.
Par Marie-Amélie Fenoll
Regus, le spécialiste des centres d'affaires clés en main, se dote de deux nouvelles adresses haut de gamme dans les quartiers des Invalides et de Georges V.
Par Laurent Bailliard
Le fournisseur d'espaces de travail Regus propose d'accéder à son offre depuis l'iPhone. De quoi géolocaliser efficacement ses bureaux mis à disposition des clients.
Par Astrid de MONTBEILLARD
Après Nancy et Toul, le centre de relation client Acticall renforce son implantation en Lorraine, en ouvrant un nouveau site de 400 positions.
Par Claire Morel
L'outsourceur a prévu de doubler le nombre des effectifs de son centre, en Charente-Maritime, pour répondre aux demandes de nouveaux clients.
Par Laure Trehorel
À peine trois heures d'avion séparent Paris de Malte, île méditerranéenne chargée d'histoire. Elle dispose d'importants lieux de séminaires, dont certains historiques.
Par Claire Morel
Le label NF Service spécialement développé pour les centres de relation client devient européen.
Par Claire Morel
Les solutions CosmoCom Universe et Akio Mail Center s'unissent pour proposer aux centres de contacts leurs fonctionnalités dans une même interface.
Par Laure Trehorel
Sopeg, qui fabrique les cadres photos numériques de la marque Telefunken, vient de développer son service B to B.
Par Claire Morel
Acticall vient d'annoncer l'ouverture d'un nouveau site à Clermont Ferrand de 400 positions, qui sera rattaché aux deux autres centres de St-Etienne pour former le [...]
Par Laure Trehorel
Regus vient d'inaugurer des suites de téléprésence à Paris, Francfort et Manchester, avant de déployer cette offre, basée sur la visioconférence, sur son réseau [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
Call Expert poursuit sa stratégie paneuropéenne et s'implante en Espagne.
Par Sébastien DE BOISFLEURY
Le spécialiste de la location de bureaux et de salles de réunion Regus vient d'acquérir le réseau de centres d'affaires BFI (Business Facility International) [...]
Par Ludovic BISCHOFF
Porsche a inauguré le 10 septembre dernier son plus grand point de vente de France, à Vélizy-Villacoublay, en région parisienne.
Par Ludovic BISCHOFF
La Roche-Posay, qui devient le Resort Hôtels & Spa La Roche-Posay, lance un nouveau site web et dévoile son offre tourisme d'affaires pour les entreprises.
Par Laurent Bailliard
Le Costa Luminosa est le dernier né des bateaux de croisière du Groupe Costa à prendre la mer. Un palace flottant idéal pour des séminaires, conventions ou voyages [...]
Par Géraldine CAILLET
L'outsourceur en services de télémarketing ouvre un deuxième centre de contacts au Maroc, à Rabat.
Par Anne-Françoise RABAUD
Sophrologues, masseurs, consultants en relooking et professeurs de shiatsu se sont retrouvés du 8 au 12 décembre dans les locaux du centre d'appels Armatis à Caen. [...]
Par Anne-Françoise RABAUD
Le Wall Street Institute présente la nouvelle version de The Vill@ge, une plateforme d'apprentissage et d'échange qui réunit 380 000 utilisateurs à travers 26 pays.
Par Laurent Bailliard
Ines lance Ines.Meeting, une solution métier dédiée aux centres de congrès, hôtels et centres d'affaires.
Par Anne-Françoise RABAUD
Les 2 000 m2 du centre de conférence du Dolce Chantilly, à 40 minutes de Paris, viennent d'être entièrement relookés. L'ambiance est équestre et les équipements [...]
Par Ludovic BISCHOFF
Managing, cabinet de conseil en ressources humaines, a mené une étude qui met en lumière les régions où les cadres ont été le plus augmentés depuis un an. Et leurs [...]
Par JULIEN MORENO
Nissan International SA qui englobe les marques Nissan et Infini a choisi l'agence Connect Factory pour inaugurer son nouveau siège social européen.
Par Laurent Bailliard
Sitel, spécialiste des centres de contacts, vient de lancer un partenariat avec Carglass afin de gérer sa relation client.
Par Anne-Françoise RABAUD
Une grille pour mesurer le niveau de départ des commerciaux, des séances d'e-learning et un coaching rapproché : voici les ingrédients de la formule pédagogique [...]
Par Ludovic BISCHOFF
Artelcom et Télécom Réseaux Services vont donner naissance à un opérateur indépendant de services IT.
Par Ludovic BISCHOFF
Microsoft prend une participation dans le capital d'Aspect Software dans le but de développer ses solutions de communication unifiée et sa plateforme vocale au [...]