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France

Le CV est-il fiable ? Non, répond un recruteur français sur deux
Ressources humaines

Le CV est-il fiable ? Non, répond un recruteur français sur deux

Par CELIA GAMEIRO

Les candidats gonfleraient-ils trop leur curriculum vitæ ? Selon une enquête européenne du recruteur Robert Half, publiée le 3 novembre, les candidats se permettent quelques [...]

Trophées Action Commerciale : les managers en lice se rencontrent
Management

Trophées Action Commerciale : les managers en lice se rencontrent

Par Laurent Bailliard

A quelques semaines de la désignation du manager commercial de l'année, le magazine Action Commerciale a réuni les prétendants au titre pour l'édition 2011.

75 % des Français heureux au travail
Management

75 % des Français heureux au travail

Par Céline Tridon

Malgré une charge de travail en constante progression, une majorité de salariés français s'épanouissent dans leur vie professionnelle.

Le marché des outsourceurs toujours en croissance
Stratégie commerciale

Le marché des outsourceurs toujours en croissance

Par GENEVIEVE BERTRAND

Le SP2C et BearingPoint viennent de présenter le baromètre annuel des centres de contacts externalisés. Bilan : la croissance des outsourceurs s'est poursuivie en France [...]

La Compagnie des Cadeaux gâte les amateurs de luxe
Ressources humaines

La Compagnie des Cadeaux gâte les amateurs de luxe

Par Amélie Moynot

Le fournisseur de cadeaux d'entreprise propose une nouvelle gamme de coffrets cadeaux exaltant le luxe à la française.

Soyez acteur de votre coaching
Ressources humaines

Soyez acteur de votre coaching

Par Laure Tréhorel

Un coaching réussi passe assurément par un coach compétent. Toutefois vous allez également devoir y mettre du vôtre pour que le succès soit total.

Voyageurs d'affaires, et si vous pensiez à l'appart'hôtel ?
Management

Voyageurs d'affaires, et si vous pensiez à l'appart'hôtel ?

Par Amélie Moynot

Les résidences d'appart'hôtels proposent, pour certaines, des salles de réunion. État des lieux avec Jean-François Ramé, directeur général de Cityzenbooking.com, un site [...]

Des cadres professionnels moins mobiles
Equipement

Des cadres professionnels moins mobiles

Par Laurent Bailliard

Les entreprises françaises recourent davantage à la mobilité interne qu'au recrutement externe. En 2011, les directions stratégies et commerciales affichent le plus fort [...]

La clientèle affaires dope le marché du tourisme
Ressources humaines

La clientèle affaires dope le marché du tourisme

Par Laure Trehorel

L'Insee, dans sa dernière étude sur le tourisme d'affaires en France, fait état d'une tendance générale à la hausse. Un regain d'activité boosté notamment par les voyageurs [...]

Le verbatim: la véritable voix du client
Conquête client

Le verbatim: la véritable voix du client

Par William Ramarques

Le verbatim des clients est-il suffisamment pris en compte? Pas certain. Nombre de call centers français ne proposent pas ce service, à la différence de leurs confrères anglais [...]

Vos commerciaux sont-ils toujours aussi motivés par leur métier ?
Management

Vos commerciaux sont-ils toujours aussi motivés par leur métier ?

Par Gérard Borth Fondateur du Cabinet Résonance

Dans la mythologie grecque, Hermès est le dieu du commerce, des voyageurs et aussi celui des voleurs. Les visions du métier de commercial semblent avoir tout de même fort [...]

Charles Beigbeder parraine la semaine de la performance commerciale
Stratégie commerciale

Charles Beigbeder parraine la semaine de la performance commerciale

Par Laure Trehorel

Du 6 au 10 juin se tient la 7e semaine nationale de la performance commerciale organisée par les DCF, édition parrainée cette année par Charles Beigbeder.

Axa France recrute 1 500 commerciaux
Ressources humaines

Axa France recrute 1 500 commerciaux

Par Laure Trehorel

Pour recruter 1 500 commerciaux en 2011, Axa France lance son job dating. L'assureur mise sur des outils on line : émissions en live, témoignages vidéo et [...]

Quelles sont les priorités des entreprises en 2011 ?
Management

Quelles sont les priorités des entreprises en 2011 ?

Par Laurent Bailliard

Au palmarès des priorités des entreprises françaises, le recrutement arrive en cinquième position. C'est ce que révèle la nouvelle enquête du cabinet de recrutement Robert [...]

Bonne table
Ressources humaines

Bonne table

Par William Ramarques

Les DCF ouvrent un bureau dans le Val-de-Marne
Ressources humaines

Les DCF ouvrent un bureau dans le Val-de-Marne

Par Amélie Moynot

Le nouveau bureau DCF 94 a pour mission de valoriser la fonction commerciale, notamment auprès des jeunes, et de créer des synergies entre les entreprises et les futurs managers [...]

50e Concours national de la commercialisation
Ressources humaines

50e Concours national de la commercialisation

Par Laure Trehorel

Le 50e Concours national de la commercialisation, organisé par l'association des DCF, portera sur le cas réel de la Caisse d'Épargne, partenaire de l'édition 2011.

Faire appel à un agent commercial
Ressources humaines

Faire appel à un agent commercial

Par Sophie Sanchez Poussineau

Professionnel expérimenté, bien implanté localement auprès des revendeurs et centrales d'achat, l'agent commercial apparaît comme la clé d'entrée pour les entreprises qui [...]

Les profils commerciaux sont aujourd'hui très recherchés
Ressources humaines

Les profils commerciaux sont aujourd'hui très recherchés

Par Hadrien Lavielle

Face à un marché tendu et une forte demande en profils qualifiés, le réseau DCF met aujourd'hui en oeuvre différentes actions pour favoriser le recrutement et la fluidité [...]

Découvrez les différents salons en France et à l'international
Process de vente

Découvrez les différents salons en France et à l'international

Par Laurent Bailliard

Une nouvelle édition du Guide annuel des salons en France et à l'international vient de paraître. De quoi suivre facilement les salons de votre secteur.

Les meilleurs hôtels de France et d'Europe
Ressources humaines

Les meilleurs hôtels de France et d'Europe

Par Laure Trehorel

Le site hotel.info vient de publier ses classements des meilleurs hôtels de France et d'Europe: la Résidence Les Sources de Luxeuil-les-Bains et le Goritschnigg en Autriche [...]

Les DCF et Prospactive deviennent partenaires
Ressources humaines

Les DCF et Prospactive deviennent partenaires

Par Laure Trehorel

L'association des Dirigeants commerciaux de France (DCF) et le réseau de spécialistes en développement commercial Prospactive ont signé un partenariat pour "mieux soutenir [...]

W4 souhaite élargir son réseau de partenaires
Ressources humaines

W4 souhaite élargir son réseau de partenaires

Par Laure Trehorel

W4, éditeur de logiciels, révise son programme partenaires. L'objectif : attirer une trentaine de revendeurs supplémentaires en quatre ans et réaliser 95% de nouveaux businesses [...]

Amen fait concourir ses revendeurs
Ressources humaines

Amen fait concourir ses revendeurs

Par Laure Trehorel

Pour la troisième année consécutive, Amen, spécialiste des services et de l'hébergement sur Internet, challenge ses revendeurs. À la clé de ce concours de presque quatre [...]

La négociation brasero
Process de vente

La négociation brasero

Par William Ramarques

Et si nous réapprenions à négocier plutôt que de faire passer en force les mesures que nous souhaitons mettre en place? Une bonne idée qui n'est malheureusement pas toujours [...]

Les marchés de la stimulation et des cadeaux d'affaires se jouent de la crise
Management

Les marchés de la stimulation et des cadeaux d'affaires se jouent de la crise

Par Laurent Bailliard

Omyagué, éditeur du “Guide annuel du cadeau d'affaires, cadeau VIP et cadeau de stimulation”, livre un bilan en légère croissance sur l'année 2009 et constate une consolidation [...]

Les Dirigeants commerciaux de France se sont réunis à La Baule
Management

Les Dirigeants commerciaux de France se sont réunis à La Baule

Par Laurent Bailliard

Afin de marquer leurs 80 ans, les DCF (Les Dirigeants commerciaux de France) se sont réunis à la Baule pendant trois jours. De quoi faire le bilan de ces années et envisager [...]

Achat immédiat, fidélisation assurée
Stratégie commerciale

Achat immédiat, fidélisation assurée

Par GENEVIEVE BERTRAND

L'étude menée par Sterling Commerce révèle que quel que soit le canal d'achat, la disponibilité immédiate des produits est primordiale pour les clients.

Les salariés français peu familiarisés avec l'e-learning
Ressources humaines

Les salariés français peu familiarisés avec l'e-learning

Par Elisa Lheureux

Une étude de l'Observatoire de la Cegos réalisée en mars 2010 démontre que les salariés français sont moins ouverts aux nouveaux modes de formation professionnelle que leurs [...]