
Service clients: les consommateurs sont toujours plus exigeants
Par L. Ba.
Selon une enquête mondiale d'Accenture, les consommateurs sont de plus en plus nombreux à changer de prestataire ou de fournisseur à cause d'un service clients [...]
Actionco.fr Le site du management et du développement commercial
Par L. Ba.
Selon une enquête mondiale d'Accenture, les consommateurs sont de plus en plus nombreux à changer de prestataire ou de fournisseur à cause d'un service clients [...]
Par Laurent Bailliard
ALD Automotive ouvre ALD Carmarket, un site de ventes privées de véhicules d'occasion sur Internet.
Par La rédaction
A l'heure des turbulences boursières, le président des DCF ne veut pas céder devant les signes d'une possible récession. Des solutions existent, simples et concrètes.
Par Ludovic BISCHOFF
Monster présente les résultats d'une enquête mondiale indiquant que plus de 4 salariés sur 5, soit 81 % reprendraient volontiers le chemin de l'école s'ils en [...]
Par Julien van der Feer
Les créations d'entreprises ont généré 550 000 emplois en 2007. Pour autant, 68 % des entrepreneurs estiment que le développement d'une société est avant tout un [...]
Par Florent MAILLET
Hervé Novelli veut uniformiser les délais des collectivités avec ceux de l'État d'ici l'été 2010. Les élus demandent une répartition des efforts entre ordonnateur [...]
Par Véronique Méot
Une campagne d'e-mailing B to B à l'étranger est un excellent moyen pour prospecter sur un territoire où l'on ne dispose pas forcément de forces de vente terrain. [...]
Par CATHERINE AVILES
Les députés ont voté, jeudi soir, en séance publique, la prime transport inscrite par le gouvernement dans le projet de budget 2009 de la sécurité sociale, [...]
Par La rédaction
Par Emmanuelle SAMPERS
Profiter d'une manifestation sportive ou d'une action caritative soutenue par l'entreprise est une manière judicieuse de créer de l'émulation au sein de sa force [...]
Par Laurent Bailliard
Malgré l'attrait de plus en plus important pour les réseaux professionnels, les entreprises voient d'un mauvais œil ces sites et n'encouragent pas leur [...]
Par A.-F. R.
50% des seniors en activité: c'est l'objectif fixé par le Conseil européen pour 2010. Un challenge pour la France.
Par Gaëlle RENOUVEL
Selon une étude réalisée par Twenga, sur un échantillon de 21 428 produits commercialisés simultanément en France, en Grande-Bretagne et en Allemagne, la France [...]
Par Anne-Françoise RABAUD
50% des “seniors” en activité : c'est l'objectif fixé par le Conseil européen à horizon 2010. Un challenge difficile à relever pour la France, qui part de loin en [...]
Par Ludovic BISCHOFF
Une étude réalisée auprès de 20000 étudiants des 120 meilleures grandes écoles en France tente de dresser le bilan des attentes et désirs des jeunes diplômés au [...]
Par Anne-Françoise RABAUD
Payer les candidats pour qu'ils passent un entretien de recrutement… Non, vous ne rêvez pas. Cela se passe aux États-Unis. Et bientôt en France?
Par Ludovic BISCHOFF
Selon Monster.fr, site d'offres d'emploi en ligne, 4 salariés français sur 5 estiment que la mention du salaire dans l'offre d'emploi est utile pour effectuer leur choix.
Par Aude ABOUCAYA
A l'issue d'une bonne négociation, vendeur et acheteur doivent tous deux être satisfaits. Pour atteindre cet objectif, la préparation, le sens de l'écoute et [...]
Par Ludovic BISCHOFF
Offrez à vos commerciaux, dans le cadre d'un challenge commercial, un costume réalisé sur mesure ! Un cadeau très original à partir de 400 euros HT.
Par Ludovic BISCHOFF
66% des salariés français accepteraient une baisse de leur rémunération pour le travail de leurs rêves. Voilà ce qui ressort d'une étude menée au niveau mondial [...]
Par Anne-Françoise RABAUD
Selon une étude mondiale de ETS Europe, les Français obtiennent des notes plutôt stables en maîtrise de la langue anglaise, mais insuffisantes pour répondre aux [...]
Par Ludovic BISCHOFF
Depuis janvier, la donation d'ordinateurs par les entreprises à leurs salariés est légale. L'association Renaissance numérique est à l'origine de cette décision [...]
Par Ludovic BISCHOFF
Opcalia, spécialiste de la formation professionnelle, et la Confédération des arts de la table viennent de mener une étude visant à identifier les besoins de [...]
Par JULIEN MORENO
Euromobile, média d'affichage mobile nouvelle génération, renforce son équipe commerciale pour assurer son développement.
Par Anne-Françoise RABAUD
Huit grandes entreprises organisent une journée spécial recrutement "commerciaux et ingénieurs" sur Second Life, le 12 février, de 15 heures à 21 heures.
Par Ludovic BISCHOFF
CB Richard Ellis, société de conseil en immobilier d'entreprise propose, depuis le début du mois de janvier, une conciergerie à l'ensemble de ses collaborateurs.
Par L. Bi.
Emmanuelle Gagliardi, coauteur du Guide des clubs et réseau au féminin publie aux Editions du Cherche-Midi.