Les salariés français, champions des pauses déj et des animations hors horaires de bureau
Par Agathe Cathala
Plus de 3 français sur 4 se déclarent (très) satisfaits de leur emploi. C'est ainsi que devant leurs voisins européens, ils se placent au premier rang des pauses déjeuner [...]
Chez Axa, les juniors forment les seniors au digital
Par Amélie Moynot
Engagé dans sa transformation digitale, l'assureur Axa décide de s'appuyer sur ses collaborateurs de la génération Y pour entraîner toute l'entreprise dans la dynamique, [...]
"Le retail en France a besoin d'aller plus vite dans sa transformation digitale", Valérie Piotte
Par Dalila Bouaziz
Valérie Piotte, directrice générale adjointe de l'agence Cosmic et experte du retail, décrypte les grands bouleversements actuels dans le retail aux États-Unis mais aussi [...]
Quelles sont les performances de l'e-mail marketing?
Par Floriane Salgues
Taux d'ouverture, de clic ou de désabonnement : Experian Marketing Services a analysé les performances clés d'une campagne d'emailing et en publie les principaux résultats [...]
Top 10 des marques les plus influentes sur LinkedIn
Par AMELLE NEBIA
LinkedIn dévoile aujourd'hui le classement des marques les plus influentes parmi ses 364 millions de membres à travers le monde et parmi les 10 millions de membres LinkedIn [...]
Rarement admiré, le commercial est pourtant l'ambassadeur de l'entreprise, chargé de déployer une stratégie commerciale. Il est donc temps de réhabiliter la fonction commerciale [...]
Hervé Édouard, directeur des ventes moitié Sud France de Rockfon
Par Aurélie Baffert
Dans le cadre de la réorganisation de son offre commerciale en France, le groupe Rockfon promeut Hervé Édouard, directeur des ventes pour une large moitié sud de la France. [...]
Les données bilancielles sont appelées à se raréfier. Aujourd’hui en France, sur 3,5 millions d’entreprises ayant l’obligation de publier leur bilan, seules 1,4 million [...]
LCL exploite les verbatims clients dans une démarche d'amélioration continue
Par Anne-Laure Février
LCL a lancé, en 2011, une démarche d'écoute massive de ses clients. Avec l'aide d'Erdil, la banque analyse, chaque année, quelque 350 000 verbatims, dont elle déduit des [...]
Trois préjugés qui touchent la fonction commerciale
Par les DCF (Extrait du Manifeste pour le développement de la culture commerciale)
La fonction commerciale souffre d'idées reçues France. Le commercial ne serait ainsi qu'un être immoral, égoïste et avide d'argent. Pour réhabiliter ce métier mal-aimé, les [...]
Les trois causes du déficit d'image de la fonction commerciale
Par les DCF (Extrait du Manifeste pour le développement de la culture commerciale)
Les commerciaux pâtissent d'un déficit d'image à cause, d'une part, d'une manque de communication et, d'autre part, d'une absence d'icône. Pour réhabiliter ce métier, les [...]
Le plan d'actions et les engagements du mouvement DCF : "Soyons sincro!"
Par les DCF (Extrait du Manifeste pour le développement de la culture commerciale)
Afin de promouvoir la fonction commerciale, les Dirigeants commerciaux de France (DCF) ont mis en place un plan d'actions, présenté dans le Manifeste pour le développement [...]
[Tribune] "Les bons vendeurs... la solution pour la France?"
Par Hervé Gougeon, président du Groupe EDIFA
Hervé Gougeon, président du Groupe EDIFA revient sur les qualités indispensables que tout vendeur se doit d'avoir. Cette tribune est issue du Manifeste pour le développement [...]
[Tribune] "L'innovation, destructrice et salvatrice"
Par Luc Ferry
Luc Ferry, Écrivain, philosophe et ancien Ministre de la Jeunesse, de l'Éducation nationale et de la Recherche revient sur la nécessité d'innover mais aussi de la capacité [...]
[Tribune] "Quand je serai grand, je serai commercial"
Par Jean Muller, (JCDecaux)
A l'origine de la création du Manifeste pour le développement de la culture commercial en France, Jean Muller, Directeur général délégué Commerce et Développement de JCDecaux, [...]
La qualité du contact avec le client, le patient ou l’administré révèle le professionnalisme d’une entreprise et d’une administration. En face à face, l’excellence prime. [...]
Le marché du digital ne cesse de progresser en France et ses conséquences sur les médias traditionnels papier se ressentent. Parce que plus ludique, plus dynamique, avec [...]
Plus de 18 millions de smartphones vendus en France en 2014. Le marché du mobile atteint un grand niveau de maturité, comme le souligne le 8e baromètre trimestriel du marketing [...]
10 séminaires qui sortent (vraiment) de l'ordinaire
Par Joël Rumello
Marre du sempiternel séminaire d'entreprise dans des salles de réunion impersonnelles ? Voici dix idées d'opérations de team building insolites pour souder vos équipes ou [...]
Coffrets, chèques et cartes cadeaux : bichonnez vos prestataires
Par Charlotte Marchalant
En affaires comme dans la vie, entretenir de bons rapports passe par certains gestes attentionnés ! Pour fidéliser leurs prestataires ou souligner des performances exceptionnelles [...]
Les salariés manquent de loyauté envers les données de leur entreprise
Par Morgane Coquais
Si le cloud a rendu très vulnérables certaines données sensibles, le comportement des salariés n'est pas anodin non plus. Outre une méconnaissance de la politique de l'entreprise [...]
Youmna Hamze (Axa France), Femme commerciale de l'assurance 2014
Par Laure Trehorel
La troisième édition des Trophées de la femme dans l'assurance a récompensé Youmna Hamze, directrice commerciale du réseau agents généraux et courtiers de la région Ile de [...]
L'assureur Axa utilise le canal digital pour améliorer l'expérience client et générer des leads. Le point sur les principaux axes de sa stratégie en ligne.
Les stratégies digitales fleurissent. C'est au tour de E.on France de se lancer, avec la mise en place d'un site accessible aux clients en gaz et électricité depuis leur [...]
L'agence spécialisée en animation de réseaux Kalidea Pulse propose une appli mobile, MyStim'Apps, permettant à des commerciaux ou des revendeurs de participer à un challenge [...]
François Papyle, nommé directeur commercial du Groupe Arthes
Par Aurélie Baffert
À ce poste depuis octobre 2014, François Papyle est ainsi en charge des pôles GMS et Export du groupe et sera chargé de développer de nouveaux axes de distribution pour les [...]
Les négociations entre la Fédération des entreprises et entrepreneurs de France (Feef) et la Fédération des entreprises du commerce et de la distribution (FCD) ont donné [...]
Telle est la promesse de Reforest'Action ! L'initiative à vocation sociale permet ainsi aux entreprises d'agir concrètement en faveur de l'environnement même via leurs cadeaux [...]
Des cadeaux d'entreprise écologiques et solidaires avec Reforest'Action
Par Maëlle Becuwe
L'opération "1 cadeau = 1 arbre planté" de Reforest'Action propose aux entreprises d'associer à leurs cadeaux d'entreprises la plantation d'un arbre en France ou dans le [...]
Cadeaux d'affaires : les grandes tendances d'achats
Par Floriane Salgues
De l'objet "classique" au plus personnalisé, les cadeaux d'affaires sont un passage obligé pour les directions achats, qui se doivent de récompenser les bons éléments de [...]
Générant près de 500 milliards de CA en France, le commerce de détail est le terrain favori des cartes bancaires qui y représente près d’un paiement sur deux, et jusqu’à [...]
Un site de réservation de salles de réunion en ligne
Par Marie-Amélie Fenoll
BureauxLocaux.com, site d'annonces immobilières pour les entreprises, ouvre un nouveau service de réservation en ligne de salle de réunions, en partenariat avec le groupe [...]
Pallier une situation d'urgence, mener à bien un projet stratégique ou encore gérer une forte croissance, autant de situations qui nécessitent parfois de faire appel à un [...]
Congrès des DCF de Biarritz : les temps forts en images
Par Dalila Bouaziz
Placé sous le thème de l'innovation, ce congrès biarrot a été marqué par de prestigieuses keynotes, dont celles de Bertrand Barré (groupe Zebra), Nicolas Bouzou (Asterès) [...]
Palmarès 2014 des entreprises où il fait bon travailler en Europe
Par Laurent Bailliard
Quelle est la place des entreprises françaises dans le classement de l'Institut Great Place to Work au niveau européen ? Découvrez le classement pour 2014.
Et si un de vos vendeurs devenait le meilleur commercial de France ?
Par Laurent Bailliard
Se voir honoré du titre de meilleur commercial de France. Voilà ce que permet le concours organisé par Salezeo. Et si c'était l'occasion d'incentiver différemment son équipe [...]
Vueling instaure un service Premium pour ses voyageurs réguliers
Par Charlotte Marchalant
La compagnie low cost espagnole doit 40 % de son activité à ses clients professionnels qui sont, de par leur profil, des usagers plus assidus. Pour les récompenser de leur [...]
Avec l'avènement du digital et la complexification du processus marketing-vente, il est plus que temps de redorer le blason de ses fonctions longtemps mal perçues afin d'attirer [...]
Pour être recruté en tant que responsable commercial France chez Tyrrells, une marque de chips anglaises, Yves Bonneyrat a imprimé son CV et sa lettre de motivation sur un [...]
Jaguar Land Rover renforce son positionnement sur le marché de la vente aux entreprises. Entre autres actions pour séduire celles-ci, le constructeur lance un site d'informations [...]
E-mail et enjeux cross canal, performances 2013 et perspectives 2014
Par Aude Guesnon
Le B to B est le secteur qui enregistre le plus grand nombre moyen de clics par cliqueurs (1,9) en France. Tel est l'un des enseignements tiré de l'infographie (en français), [...]
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