Les salariés français, champions des pauses déj et des animations hors horaires de bureau
Par Agathe Cathala
Plus de 3 français sur 4 se déclarent (très) satisfaits de leur emploi. C'est ainsi que devant leurs voisins européens, ils se placent au premier rang des pauses déjeuner [...]
"Le retail en France a besoin d'aller plus vite dans sa transformation digitale", Valérie Piotte
Par Dalila Bouaziz
Valérie Piotte, directrice générale adjointe de l'agence Cosmic et experte du retail, décrypte les grands bouleversements actuels dans le retail aux États-Unis mais aussi [...]
Top 10 des marques les plus influentes sur LinkedIn
Par AMELLE NEBIA
LinkedIn dévoile aujourd'hui le classement des marques les plus influentes parmi ses 364 millions de membres à travers le monde et parmi les 10 millions de membres LinkedIn [...]
Quelles sont les performances de l'e-mail marketing?
Par Floriane Salgues
Taux d'ouverture, de clic ou de désabonnement : Experian Marketing Services a analysé les performances clés d'une campagne d'emailing et en publie les principaux résultats [...]
Hervé Édouard, directeur des ventes moitié Sud France de Rockfon
Par Aurélie Baffert
Dans le cadre de la réorganisation de son offre commerciale en France, le groupe Rockfon promeut Hervé Édouard, directeur des ventes pour une large moitié sud de la France. [...]
Chez Axa, les juniors forment les seniors au digital
Par Amélie Moynot
Engagé dans sa transformation digitale, l'assureur Axa décide de s'appuyer sur ses collaborateurs de la génération Y pour entraîner toute l'entreprise dans la dynamique, [...]
Les données bilancielles sont appelées à se raréfier. Aujourd’hui en France, sur 3,5 millions d’entreprises ayant l’obligation de publier leur bilan, seules 1,4 million [...]
Rarement admiré, le commercial est pourtant l'ambassadeur de l'entreprise, chargé de déployer une stratégie commerciale. Il est donc temps de réhabiliter la fonction commerciale [...]
LCL exploite les verbatims clients dans une démarche d'amélioration continue
Par Anne-Laure Février
LCL a lancé, en 2011, une démarche d'écoute massive de ses clients. Avec l'aide d'Erdil, la banque analyse, chaque année, quelque 350 000 verbatims, dont elle déduit des [...]
[Tribune] "L'innovation, destructrice et salvatrice"
Par Luc Ferry
Luc Ferry, Écrivain, philosophe et ancien Ministre de la Jeunesse, de l'Éducation nationale et de la Recherche revient sur la nécessité d'innover mais aussi de la capacité [...]
La qualité du contact avec le client, le patient ou l’administré révèle le professionnalisme d’une entreprise et d’une administration. En face à face, l’excellence prime. [...]
Le plan d'actions et les engagements du mouvement DCF : "Soyons sincro!"
Par les DCF (Extrait du Manifeste pour le développement de la culture commerciale)
Afin de promouvoir la fonction commerciale, les Dirigeants commerciaux de France (DCF) ont mis en place un plan d'actions, présenté dans le Manifeste pour le développement [...]
Les trois causes du déficit d'image de la fonction commerciale
Par les DCF (Extrait du Manifeste pour le développement de la culture commerciale)
Les commerciaux pâtissent d'un déficit d'image à cause, d'une part, d'une manque de communication et, d'autre part, d'une absence d'icône. Pour réhabiliter ce métier, les [...]
Trois préjugés qui touchent la fonction commerciale
Par les DCF (Extrait du Manifeste pour le développement de la culture commerciale)
La fonction commerciale souffre d'idées reçues France. Le commercial ne serait ainsi qu'un être immoral, égoïste et avide d'argent. Pour réhabiliter ce métier mal-aimé, les [...]
[Tribune] "Les bons vendeurs... la solution pour la France?"
Par Hervé Gougeon, président du Groupe EDIFA
Hervé Gougeon, président du Groupe EDIFA revient sur les qualités indispensables que tout vendeur se doit d'avoir. Cette tribune est issue du Manifeste pour le développement [...]
[Tribune] "Quand je serai grand, je serai commercial"
Par Jean Muller, (JCDecaux)
A l'origine de la création du Manifeste pour le développement de la culture commercial en France, Jean Muller, Directeur général délégué Commerce et Développement de JCDecaux, [...]
Plus de 18 millions de smartphones vendus en France en 2014. Le marché du mobile atteint un grand niveau de maturité, comme le souligne le 8e baromètre trimestriel du marketing [...]
10 séminaires qui sortent (vraiment) de l'ordinaire
Par Joël Rumello
Marre du sempiternel séminaire d'entreprise dans des salles de réunion impersonnelles ? Voici dix idées d'opérations de team building insolites pour souder vos équipes ou [...]
Coffrets, chèques et cartes cadeaux : bichonnez vos prestataires
Par Charlotte Marchalant
En affaires comme dans la vie, entretenir de bons rapports passe par certains gestes attentionnés ! Pour fidéliser leurs prestataires ou souligner des performances exceptionnelles [...]
Les salariés manquent de loyauté envers les données de leur entreprise
Par Morgane Coquais
Si le cloud a rendu très vulnérables certaines données sensibles, le comportement des salariés n'est pas anodin non plus. Outre une méconnaissance de la politique de l'entreprise [...]
Youmna Hamze (Axa France), Femme commerciale de l'assurance 2014
Par Laure Trehorel
La troisième édition des Trophées de la femme dans l'assurance a récompensé Youmna Hamze, directrice commerciale du réseau agents généraux et courtiers de la région Ile de [...]
Les stratégies digitales fleurissent. C'est au tour de E.on France de se lancer, avec la mise en place d'un site accessible aux clients en gaz et électricité depuis leur [...]
Le marché du digital ne cesse de progresser en France et ses conséquences sur les médias traditionnels papier se ressentent. Parce que plus ludique, plus dynamique, avec [...]
L'assureur Axa utilise le canal digital pour améliorer l'expérience client et générer des leads. Le point sur les principaux axes de sa stratégie en ligne.
L'agence spécialisée en animation de réseaux Kalidea Pulse propose une appli mobile, MyStim'Apps, permettant à des commerciaux ou des revendeurs de participer à un challenge [...]
François Papyle, nommé directeur commercial du Groupe Arthes
Par Aurélie Baffert
À ce poste depuis octobre 2014, François Papyle est ainsi en charge des pôles GMS et Export du groupe et sera chargé de développer de nouveaux axes de distribution pour les [...]
Les négociations entre la Fédération des entreprises et entrepreneurs de France (Feef) et la Fédération des entreprises du commerce et de la distribution (FCD) ont donné [...]
Des cadeaux d'entreprise écologiques et solidaires avec Reforest'Action
Par Maëlle Becuwe
L'opération "1 cadeau = 1 arbre planté" de Reforest'Action propose aux entreprises d'associer à leurs cadeaux d'entreprises la plantation d'un arbre en France ou dans le [...]
Telle est la promesse de Reforest'Action ! L'initiative à vocation sociale permet ainsi aux entreprises d'agir concrètement en faveur de l'environnement même via leurs cadeaux [...]
Cadeaux d'affaires : les grandes tendances d'achats
Par Floriane Salgues
De l'objet "classique" au plus personnalisé, les cadeaux d'affaires sont un passage obligé pour les directions achats, qui se doivent de récompenser les bons éléments de [...]
