[États-Unis] De la nécessité de laisser les clients exprimer leur insatisfaction
Par Charlotte Marchalant
La quête de la satisfaction client ne se résume pas à museler ses clients mécontents. C'est ce qu'apprend un hôtel américain, sous les feux des critiques pour avoir menacé [...]
Meetings Imagined : pour des réunions plus créatives et inspirées
Par Amélie Moynot
Le groupe hôtelier Marriott met en ligne Meetings Imagined, un site dédié aux organisateurs de réunions leur proposant des conseils, des témoignages et des photos d'hôtels. [...]
Réserver une chambre d'hôtel à la dernière minute avec son smartphone, c'est possible. C'est ce que permet HRS, entreprise de réservation hôtelière, grâce à une application [...]
À Nantes, un hôtel quatre étoiles a ouvert ses portes en novembre dans l'ancien palais de justice de la ville. De quoi donner une touche solennelle et historique à vos séminaires, [...]
IHG rebaptise et enrichit son programme de fidélisation
Par Amélie Moynot
Le groupe hôtelier fait évoluer son programme de fidélisation qui, à l'occasion de ses dix ans, change de nom et propose de nouveaux avantages. De quoi renforcer les liens [...]
Officiellement inauguré le 15 février, le Qualys-Hotel Windsor, établissement quatre étoiles situé à Biarritz, accueille les réunions en petit comité dans une salle dédiée [...]
Hot Hôtels, une appli pour réserver un hôtel en urgence
Par Amélie Moynot
Récemment lancée en France, Hot Hôtels est une application mobile permettant aux commerciaux nomades de réserver un hôtel à la dernière minute en bénéficiant de réductions [...]
Symboles de France élargit la visibilité de ses adhérents sur le Web
Par Amélie Moynot
En plus de son site dédié, le réseau d'hôtels indépendants Symboles de France met en ligne une série de sites thématiques pour renforcer la présence de ses adhérents sur [...]
IHG lance un jeu-concours pour les membres de son programme de fidélité
Par Amélie Moynot
Le groupe hôtelier IHG fait vivre son programme de fidélité Priority Club Rewards à travers un jeu-concours qui permet à ses adhérents américains et canadiens, via des tirages [...]
Pour inciter les commerciaux nomades à privilégier ses établissements, Best Western lance une offre à tarifs préférentiels à destination des PME. Son nom : Best Corporate. [...]
Les entreprises dégustent à la Villa Grands Crus à Bordeaux
Par Amélie Moynot
La Villa Grands Crus, qui vient d'ouvrir ses portes à Bordeaux, accueille les entreprises dans trois espaces de réception utilisables pour des réunions, des cocktails ou [...]
Le groupe hôtelier Marriott lance une application mobile multilingue pour permettre aux voyageurs d'affaires de réserver des chambres d'hôtel dans ses établissements.
L'hôtel Aloft London ExCeL ouvre ses portes à l'est de la capitale britannique. L'établissement accueille les voyageurs d'affaires grâce à 5 salles de réunion équipées.
« La meilleure des méthodes de vente, c'est la passion »
Par Laurent Baillard
Philippe Roekhaut passe sa semaine à développer les ventes de Beringer, fabricant de freins pour moto. Et le week-end, ce féru des deux roues vend des piscines écolo !
En lançant AClub, le groupe Accor permet aux hommes d'affaires séjournant dans plus de 2 000 de ses établissements à travers le monde de bénéficier d'un même programme de [...]
L'hôtel Pullman Montparnasse a ouvert ses portes dans le XIVe arrondissement de Paris. Un nouveau lieu destiné à l'organisation d'événements business haut de gamme.
Le Bourget se développe en tant qu'aéroport d'affaires
Par Laure Trehorel
Le Bourget montre des signes de reprise de son trafic vols d'aviation d'affaires. Afin de confirmer cette tendance, l'aéroport parisien met toutes les chances de son côté. [...]
Au Puy-en-Velay, l'Hôtel-Dieu inaugure son centre de congrès
Par Amélie Moynot
Un auditorium moderne et équipé pouvant accueillir plus de 300 personnes dans un cadre prestigieux. Voilà le cœur du nouveau centre de congrès de l'Hôtel-Dieu, au Puy-en-Velay [...]
Le groupe Paul Bocuse ouvre une résidence hôtelière à Lyon
Par Amélie Moynot
La résidence Dock Ouest, propriété du groupe Paul Bocuse, ouvre ses portes à Lyon. Elle offre aux voyageurs d'affaires des espaces de travail et d'hébergement.
Envoyer vos collaborateurs ou vos clients se ressourcer dans un hôtel quatre étoiles dans une ville thermale, c'est ce que propose Auvergne Convention Bureau.
L'hôtel Mercure Toulouse Golf de Seilh renforce son offre séminaire
Par Amélie Moynot
Rénové il y a quelques semaines, l'hôtel Mercure Toulouse Golf de Seilh propose 13 salles de réunion pour des séminaires pouvant accueillir jusqu'à 160 personnes.
Le groupe hôtelier Méridien peaufine l'accueil de ses clients
Par JULIEN LEPONT
La chaîne hôtelière Le Méridien veut améliorer l'arrivée à l'hôtel de ses clients et marquer leurs esprits, en stimulant tous les sens de ses visiteurs : l'ouïe, la vue, [...]
Pour une simple journée d'étude ou un séminaire résidentiel, la chaîne hôtelière Logis de France propose, dans une centaine d'établissements, une nouvelle offre B to B baptisée [...]
Accor relance la marque Pullman pour séduire les hommes et femmes d'affaires
Par JULIEN LEPONT
Gilles Pélisson, administrateur et directeur général du groupe Accor, a procédé lundi 10 décembre au lancement mondial de Pullman, nouvelle enseigne haut de gamme du groupe [...]
Les 40 plus beaux hôtels du groupe Exclusive Hotels sont réunis dans un guide
Par JULIEN LEPONT
Le groupe Exclusive Hotels a présenté l'édition 2008 de son guide "Exclusive Luxury" qui répertorie les 40 plus beaux hôtels 4 et 5 étoiles du groupe, en France et en Europe. [...]
Les hôtels Vacances Bleues développent leur offre séminaire
Par JULIEN LEPONT
Vacances Bleues Affaires, la nouvelle marque business du spécialiste du voyage Vacances Bleues réunit 11 sites hôteliers, soit 1171 chambres et 96 salles de réunion.
La Villa Garbo à Cannes : une nouvelle adresse haut de gamme pour vos séminaires
Par JULIEN LEPONT
Au cœur de la ville du cinéma, la Villa Garbo propose depuis quelques mois un nouveau concept : 11 appartements raffinés avec un service hôtelier de luxe et une salle de [...]
Quatre ouvertures en 2008 pour l'InterContinental Hotels Group
Par JULIEN LEPONT
Le groupe hôtelier InterContinental Hotels Group a programmé quatre ouvertures en France cette année. Deux hôtels à Paris, un à Mulhouse et le dernier à Saint-Nazaire.
Après seize mois de travaux d'agrandissement et un investissement de 6 millions d'euros, le Quality Suites Bordeaux Aéroport devient la plus grande résidence hôtelière du [...]
