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Gérer et animer un rayon spécialisé, voilà le rôle du chef de rayon. Comment parvenir à cette fonction ? Quelles [...]
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Le pouvoir de la voix dans des négociations difficiles reste encore sous-estimé. Professeur en comportement [...]
Par Christophe Haag (EMLYON Business School)
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Enjeux, pression du temps, manoeuvres dolosives,... les négociations commerciales deviennent de plus en plus [...]
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Il faut bien le reconnaître, les acheteurs ne connaissent rien à la vente et c'est une excellente nouvelle pour [...]
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Tout au long de sa carrière politique, Churchill a mené des négociations cruciales pour l'avenir du monde. [...]
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Par Amélie Moynot
Laurent Combalbert, ancien officier du Raid, unité d'élite de la police nationale, est un habitué des [...]
Par Laure Trehorel
![[Tribune] Les objections ? Traitez-les par la relation humaine](/Img/BREVE/2013/5/183241/Comment-traiter-objections-commerciales--L.jpg)
Dans une relation commerciale il est courant de traiter des objections. Nous construisons pour cela une batterie [...]
Par Pascal Brassier
Rester spontané, connaître la psychologie de l'acheteur, choisir ses mots… Et si ces techniques n'étaient que des [...]
Par Laure Trehorel
Témoin d'une scène, dans un train, entre un contrôleur et un voyageur qui ne peut justifier son tarif réduit, je [...]
Par La rédaction
Trop empathiques, les commerciaux ? Trop coriaces, les acheteurs ? Spécialisé dans le conseil et la formation à [...]
Par Amélie Moynot
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Par Amélie Moynot
Selon une étude de LinkedIn, plus d'un tiers des personnes déclarent être mal à l'aise lors d'une négociation à [...]
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CCI formation Lyon, organisme de formation de la CCI de Lyon, ajoute un programme à son catalogue 2012 : [...]
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![Les éditions Afnor lancent la collection "Travailler [...]](/Images/Breves/ListeThumbbreve40665-0.jpg)
Cette collection propose les codes de bonne conduite à adopter avec des interlocuteurs étrangers, notamment lors [...]
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La négociation a-t-elle sa place dans l'univers public ? Une question sur laquelle se sont penchés les acteurs du [...]
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Par Laurent Bailliard
Philippe Turchet, spécialiste de la synergologie, discipline basée sur l'étude du langage corporel, décrypte [...]
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Jean-Edouard Grésy, président d'Alter Négo, un cabinet de gestion des conflits nous livre en vidéo les clés [...]
Par Laurent Bailliard
Isabelle Baudet, docteur en droit, professeur à l'ESC La Rochelle et auteur d'un ouvrage sur les négociations [...]
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