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Programme de fidélisation

Faut-il encore investir dans la fidélisation?
Conquête client

Faut-il encore investir dans la fidélisation?

Par Clément Fages

Totem de la littérature marketing, la fidélité et les stratégies de fidélisation sont devenues de véritables martingales, que Byron Sharp et Loïc Mercier s'efforcent tous [...]

Business saisonnier : misez sur l'e-mail marketing
Conquête client

Business saisonnier : misez sur l'e-mail marketing

Par Christelle Magaud

Quand on dispose d'une activité saisonnière, comment faire en sorte que ses clients reviennent régulièrement sur son site ? En restant au contact via l'e-mail marketing, [...]

Le groupe Maximiles se réinvente en devenant Bilendi
Conquête client

Le groupe Maximiles se réinvente en devenant Bilendi

Par Charlotte Marchalant

Le groupe, historiquement lié à la fidélisation mutualisée via sa marque Maximiles.com, franchit une étape dans sa stratégie de développement en annonçant son nouveau nom [...]

Comment montrer à vos clients que vous les aimez ?
Conquête client

Comment montrer à vos clients que vous les aimez ?

Par Amélie Moynot

Flatter l'ego du client plutôt que son porte-monnaie... Voilà, semble-t-il, la nouvelle tendance des programmes de fidélisation. Explications de Fabienne Goarzin, directrice [...]

Ibis lance une carte d'abonnement business
Equipement

Ibis lance une carte d'abonnement business

Par Laure Trehorel

La chaîne d'hôtels Ibis lance un programme d'abonnement réservé à ses voyageurs affaires, commerciaux en première ligne. L'objectif : leur garantir disponibilités et réductions [...]

"Facilitez les échanges entre vos clients"
Conquête client

"Facilitez les échanges entre vos clients"

Par Amélie Moynot

Comment fidéliser ses clients à moindre coût, sans transiger sur la qualité de la relation, ni nuire à l'efficacité de ses actions ? Les conseils de Carole Giraud, senior [...]

"Confortez votre client dans son nouvel achat"
Conquête client

"Confortez votre client dans son nouvel achat"

Par Amélie Moynot

L'agence Come & Stay publie un Livre Blanc sur les programmes post-achat, incluant l'ensemble des moyens de garder contact avec le client aussitôt après la transaction*. [...]

Lenovo fidélise ses revendeurs
Conquête client

Lenovo fidélise ses revendeurs

Par Laure Trehorel

Afin de booster ses ventes sur le marché des PME, Lenovo a monté un nouveau programme de fidélisation pour ses revendeurs.

Rendez vos clients fans de vous
Conquête client

Rendez vos clients fans de vous

Par Isabelle DE CHAULIAC

Pour nombre d'entreprises, fidéliser ses clients en B to B consiste généralement en une simple politique de remises. Pourtant, créer un programme de fidélisation d'un public [...]