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Programme de fidélité

Personnalisation client : ce que veulent les acheteurs
Conquête client

Personnalisation client : ce que veulent les acheteurs

Par Jean-Marc Thienpont, directeur des solutions points de vente d'Adyen

Dans un contexte de bouleversements profonds des attentes des consommateurs, liés à la digitalisation des usages, la plupart des retailers ont su trouver leur place et s'adapter [...]

Fidélité : la SNCF mise sur des services différenciés
Conquête client

Fidélité : la SNCF mise sur des services différenciés

Par Laure Tréhorel

Dépassant la simple logique transactionnelle, le programme de fidélité de la SNCF propose à ses voyageurs les plus fidèles des services complémentaires, en lien avec l'amélioration [...]

Accor challenge les étudiants sur la fidélisation
Ressources humaines

Accor challenge les étudiants sur la fidélisation

Par Claire Morel

Le groupe hôtelier organise pour la quatrième année consécutive un concours inter-écoles à destination des étudiants, issus d'universités, d'écoles de commerce ou de management [...]

Ibis lance une carte d'abonnement business
Equipement

Ibis lance une carte d'abonnement business

Par Laure Trehorel

La chaîne d'hôtels Ibis lance un programme d'abonnement réservé à ses voyageurs affaires, commerciaux en première ligne. L'objectif : leur garantir disponibilités et réductions [...]

Thalys renforce son programme de fidélité
Conquête client

Thalys renforce son programme de fidélité

Par Amélie Moynot

Pour les voyageurs d'affaires les plus mobiles, Thalys étoffe son programme de fidélité TheCard en créant un quatrième niveau, offrant aux clients de nouveaux avantages et [...]

Mettez du Web dans votre programme de fidélité
Conquête client

Mettez du Web dans votre programme de fidélité

Par Laurent BAILLIARD

Pour lancer un programme de fidélité peu onéreux à destination de vos clients ou de vos revendeurs, Internet est devenu un “must”. De plus, c'est un fabuleux outil pour créer [...]

Le 118 712 rejoint le réseau Mouvango
Conquête client

Le 118 712 rejoint le réseau Mouvango

Par PAULINE LAURENT

Le programme de fidélité multi-enseignes de l'univers des déplacements et des loisirs vient d'annoncer l'arrivée du 118 712 au sein de son réseau de partenaires.