L'entreprise de gestion de flotte a 30 ans d'existence mais a longtemps eu un développement commercial très artisanal. Depuis quelques années, elle industrialise ses pratiques, avec plusieurs recrutements et de nouveaux outils.
Par Aude David
Retenir un client coûte moins cher que d'en attirer de nouveaux, d'où l'intérêt de programmes de fidélisation. [...]
Par Aude David
Entre une fonction commerciale en pleine transformation et des candidats qui peuvent se permettre d'être de plus [...]
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Totem de la littérature marketing, la fidélité et les stratégies de fidélisation sont devenues de véritables [...]
Par Clément Fages
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Par Aude David
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Les marques axent de plus en plus leurs efforts sur l'expérience client. Afin de répondre aux exigences des [...]
Par Paul Voit, directeur Coniq France
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Digital et omnicanal redéfinissent les contours des programmes de fidélité. Mais ces programmes innovants, loin [...]
Par Laure Tréhorel
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Carte de fidélité physique ou dématérialisée ? Dans notre portefeuille ou dans notre smartphone ? Selon une [...]
Par Laure Tréhorel
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Pour donner aux enseignes les moyens de dépoussiérer leurs programmes de fidélisation, Generix Group publie un [...]
Par AMELLE NEBIA
Les programmes de fidélité doivent prendre en compte les évolutions du marketing, le digital et la [...]
Par Floriane Salgues
Pas suffisamment personnalisés pour répondre aux attentes des clients, à l'ère du digital. C'est l'un des [...]
Par Floriane Salgues
93% des consommateurs français sont déçus des récompenses que leur offrent les marques en échange de leur [...]
Par Stéphanie Marius
Quand on dispose d'une activité saisonnière, comment faire en sorte que ses clients reviennent régulièrement sur [...]
Par Christelle Magaud
Le groupe, historiquement lié à la fidélisation mutualisée via sa marque Maximiles.com, franchit une étape dans [...]
Par Charlotte Marchalant
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Le programme Genuine Rewards récompense les clients de consommables d'origine Xerox.
Par Florence Guernalec
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Par Amélie Moynot
La chaîne d'hôtels Ibis lance un programme d'abonnement réservé à ses voyageurs affaires, commerciaux en première [...]
Par Laure Trehorel
Le groupe hôtelier fait évoluer son programme de fidélisation qui, à l'occasion de ses dix ans, change de nom et [...]
Par Amélie Moynot
![[Tribune] Les bases d'un programme de fidélisation en B to B](/Img/BREVE/2013/7/53703/Frederic-Chaix-directeur-associe-DCP-L.jpg)
Quelles sont les bases à respecter pour mettre sur pied un programme de fidélisation efficace en B to B ? Les [...]
Par Frédéric Chaix
En 2013, 80% des marques disposent d'un programme de fidélité. Parmi les tendances émergentes dans l'univers des [...]
Par Claire Morel
3 min.![Ouragan Sandy : American Airlines propose une opération de [...]](/Images/Breves/ListeThumbbreve49576-0.jpg)
Au sein de la compagnie aérienne American Airlines, les membres du programme de fidélité peuvent cumuler des [...]
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Le groupe hôtelier IHG fait vivre son programme de fidélité Priority Club Rewards à travers un jeu-concours qui [...]
Par Amélie Moynot
Comment fidéliser ses clients à moindre coût, sans transiger sur la qualité de la relation, ni nuire à [...]
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L'agence Come & Stay publie un Livre Blanc sur les programmes post-achat, incluant l'ensemble des moyens de [...]
Par Amélie Moynot
Fournisseur de solutions de fidélisation pour les entreprises, Peoplestay lance Soprivilège. En passant par cette [...]
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Afin de booster ses ventes sur le marché des PME, Lenovo a monté un nouveau programme de fidélisation pour ses [...]
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L'agence de marketing et de communication on line LSF Interactive annonce l'intégration de LSFLoyalty, une [...]
Par Amélie Moynot
Pour nombre d'entreprises, fidéliser ses clients en B to B consiste généralement en une simple politique de [...]
Par La rédaction
Le spécialiste de la restauration rapide a opté pour la solution Airfid de la société Airtag.
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Pour la première fois de son histoire, le Club Med se dote d'un programme mondial de fidélisation baptisé "Club [...]
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