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Salesforce

Salesforce.com intègre Twitter à son application
Conquête client

Salesforce.com intègre Twitter à son application

Par Laurent Bailliard

L'éditeur de gestion de la relation client, Salesforce, connecte son application CRM à Twitter permettant aux entreprises de suivre les « microconversations » .

CRM et mobilité vont de pair
Pilotage commercial

CRM et mobilité vont de pair

Par Laurent Bailliard

Amélioration de la productivité et accroissement de la satisfaction du client sont les deux raisons qui poussent les entreprises à opter pour une application CRM mobile.

Easiware, un nouvel acteur du CRM
Pilotage commercial

Easiware, un nouvel acteur du CRM

Par Laurent Bailliard

Le nouvel acteur de CRM, Easiware se positionne sur le marché des solutions de gestion de la relation client On Demand. Entièrement full Web, la solution vise les PME.

Fort niveau de satisfaction pour les projets CRM
Pilotage commercial

Fort niveau de satisfaction pour les projets CRM

Par Laurent Bailliard

Micropole-Univers se penche sur le niveau de satisfaction des entreprises suite à l'implémentation d'une application de gestion de la relation client.

eCentiv de Comassistance intègre un module CRM
Pilotage commercial

eCentiv de Comassistance intègre un module CRM

Par Laurent Bailliard

eCentiv, plateforme interactive d'animation commerciale de points de vente, se dote d'un module CRM.

xGeoPAC allie CRM et cartographie
Equipement

xGeoPAC allie CRM et cartographie

Par Laurent Bailliard

L'éditeur Gardez le Cap arrive sur le marché des solutions CRM avec une application basée sur la géolocalisation. Son point fort ? Une aide rapide à la prise de rendez-vous. [...]

Salon Stratégie Clients : pour une vision à 360° de la relation client
Conquête client

Salon Stratégie Clients : pour une vision à 360° de la relation client

Par Laurent Bailliard

Le salon Stratégie Clients qui se tient à Paris du 16 au 18 mars réunit, pour la première fois, tous les acteurs de la relation client à distance, du marketing direct et [...]

Percée du mode SaaS d'ici 2011
Pilotage commercial

Percée du mode SaaS d'ici 2011

Par MARIE DENEUVILLE

Le marché français des solutions CRM en mode Saas/On Demand devrait enregistrer une croissance annuelle moyenne de 13.2% d'ici 2011 selon MARKESS International.

Infor sort une nouvelle version de sa solution CRM
Pilotage commercial

Infor sort une nouvelle version de sa solution CRM

Par Claire Morel

L'éditeur de solutions dédiées aux entreprises du mid-market vient d'annoncer la sortie de la nouvelle version d'Infor CRM Epiphany Outbound Marketing.

Ogmyos continue le développement de son CRM
Pilotage commercial

Ogmyos continue le développement de son CRM

Par Laure Trehorel

Ogmyos vient d'annoncer l'ajout d'un nouveau module sur son CRM EventManager, destiné à la gestion de factures et de devis.

Coheris CRM s'enrichit de modules communautaires
Pilotage commercial

Coheris CRM s'enrichit de modules communautaires

Par Laurent Bailliard

Coheris, éditeur de solutions CRM, scelle un partenariat stratégique avec JeeMeo, spécialiste du social CRM, pour enrichir sa solution d'une brique communautaire.

B-boost easy, une solution CRM clés en main
Pilotage commercial

B-boost easy, une solution CRM clés en main

Par MARIE DENEUVILLE

A moins d'1 euro par jour, b-boost easy de b-flower offre une vue à 360° de toute l'activité commerciale.

CDC Software connecte son CRM aux réseaux sociaux
Conquête client

CDC Software connecte son CRM aux réseaux sociaux

Par Laurent Bailliard

Avec CDC Pivotal Social CRM, l'éditeur CDC Software propose une solution de gestion de la relation client qui s'intègre à des réseaux sociaux.

L'éditeur Ogmyos intègre la gestion de formulaires
Equipement

L'éditeur Ogmyos intègre la gestion de formulaires

Par Laurent Bailliard

Ogmyos, éditeur de logiciels de CRM, propose un nouveau module dédié à l'intégration et à la gestion de formulaires pour sa solution eventManager.

Uniserv annonce l'arrivée de sa solution Salesforces
Pilotage commercial

Uniserv annonce l'arrivée de sa solution Salesforces

Par Hélène Leremon

La société Uniserv, acteur majeur de la qualification des données, annonce l'arrivée de sa solution certifiée de validation d'adresses et de recherche de doublons sur la [...]

Les réseaux sociaux permettent d'échapper au trop grand nombre de mails
Conquête client

Les réseaux sociaux permettent d'échapper au trop grand nombre de mails

Par Laurent Bailliard

Une étude réalisée par Salesforce sur les modes de communication en entreprise révèle l'importance croissante des réseaux sociaux dans un monde professionnel croulant sous [...]

Salesforce.com se renforce sur la communication collaborative
Pilotage commercial

Salesforce.com se renforce sur la communication collaborative

Par Laurent Bailliard

En rachetant Dimdim, l'éditeur Salesforce.com souhaite favoriser l'émergence de sa plateforme de collaboration en temps réel dans les entreprises.

Salesforce souhaite transformer les étudiants de l'Edhec en prescripteurs
Ressources humaines

Salesforce souhaite transformer les étudiants de l'Edhec en prescripteurs

Par L. Ba.

L'éditeur de solutions de gestion de la relation client forme les élèves de la business school à ses logiciels. Salesforce espère ainsi se constituer un vivier de prescripteurs [...]

AppexChange : la caverne d'Ali Baba du CRM
Pilotage commercial

AppexChange : la caverne d'Ali Baba du CRM

Par Isabelle de Chauliac

Salesforce, l'éditeur de solutions de gestion de la relation clients (CRM), lance AppexChange, un portail fédérant des offres d'éditeurs spécialisés.