Salesforce : Les articles associés à ce mot clé

Ne pas se perdre dans la jungle des éditeurs de CRM

Pilotage commercial

Ne pas se perdre dans la jungle des éditeurs de CRM

Quel CRM est le plus plébiscité par les utilisateurs ? Quelles sont les caractéristiques principales des solutions de gestion de la relation client ? Autant de questions auxquelles Bsoco, un site comparatif de logiciels, tente de répondre notamment au travers de son 2e baromètre 2013.

Par Laurent Bailliard le 23 août 2013

2 min.

Ressources humaines

Pourquoi un dirco peut se faire virer la première année

Une étude américaine met en avant les erreurs souvent commises par les directeurs commerciaux nouvellement en poste.

Par Laure Trehorel le 15 juil. 2013

Conquête client

Quelle relation client pendant l'été ?

Comment maintenir le contact avec ses clients durant la période estivale ? Nicolas Diquéro, p-dg d'Acemis, [...]

Par Amélie Moynot le 15 juil. 2013

Conquête client

Comment démasquer et se protéger des faux prospects

La perte de temps sur des prospects qui s'avèrent finalement être de fausses pistes est loin d'être négligeable. [...]

Par Jérôme Pouponnot le 28 juin 2013

Stratégie commerciale

Salesforce rachète ExactTarget

Salesforce débourse 2,5 milliards de dollars pour racheter l'éditeur américain de logiciels. ExactTarget propose [...]

Par Florence Guernalec le 6 juin 2013

2 min.

Conquête client

Établir l'organigramme d'une entreprise

Pour mener à bien une vente complexe, il est nécessaire de bien connaître l'organigramme de l'entreprise visée [...]

Par Amélie Moynot le 3 juin 2013

Pilotage commercial

Eurêka Solutions lance ses formations CRM

L'éditeur Eurêka Solutions propose trois programmes de formation pour aider les entreprises à mettre en place [...]

Par Amélie Moynot le 27 mai 2013

Pilotage commercial

Kangourou CRM, un CRM mobile conçu par un pro de l'automobile

Outil de CRM créé à l'origine par un professionnel de l'automobile, Kangourou CRM est désormais commercialisé par [...]

Par Amélie Moynot le 7 mai 2013

2 min.

Pilotage commercial

Le CRM au coeur d'une nouvelle publication des DCF

Les Dirigeants Commerciaux de France publient en avril leur premier Livre Blanc de la gestion de la relation [...]

Par Amélie Moynot le 17 avr. 2013

1 min.

Pilotage commercial

Ce que les PME attendent de leur CRM

Le CRM ? Un outil de performance indispensable mais dont l'utilisation ne va pas de soi, estiment les PME [...]

Par Amélie Moynot le 16 avr. 2013

2 min.

Pilotage commercial

Comment faire accepter un CRM à sa force de vente ?

Morceaux choisis d'une table ronde consacrée à l'optimisation de la performance commerciale par les outils de [...]

Par Amélie Moynot le 15 avr. 2013

Conquête client

Salesforce enrichit son offre de Social CRM

L'éditeur Salesforce intègre à Chatter, réseau social d'entreprise, un outil permettant à l'utilisateur de mieux [...]

Par Amélie Moynot le 10 avr. 2013

Pilotage commercial

Update CRMintelligence, nouvelle brique de CRM analytique

Intégrée aux solutions CRM de l'éditeur update software, CRMintelligence propose, depuis fin 2012, des fonctions [...]

Par Amélie Moynot le 18 févr. 2013

Stratégie commerciale

Salaires : le marketing sauvé par le digital et le CRM

Hausse des augmentations dans le marketing grâce au digital et au CRM. L'étude Maesina Marketing Search/Aon [...]

Par Catherine Heurtebise le 13 févr. 2013

6 min.

Pilotage commercial

Trop de technologie tue-t-il le commercial ?

À l'heure où les commerciaux sont de plus en plus équipés et informatisés, un journal britannique dénonce les [...]

Par Laure Trehorel le 14 janv. 2013

Pilotage commercial

Euro CRM conseille mieux ses clients

Fournisseur de solutions de gestion de la relation client à distance, Euro CRM lance Le Lab, un service destiné à [...]

Par Amélie Moynot le 14 nov. 2012

Pilotage commercial

Mythes et légendes du CRM

Le CRM est un outil indispensable et à forte valeur ajoutée pour les entreprises qui s'engagent dans une relation [...]

Par Yohan Stern, dirigeant et fondateur de Mail Metrics le 5 nov. 2012

Ressources humaines

Salon Vendre!, mode d'emploi

Les managers commerciaux se donnent rendez-vous les mercredi 7 et jeudi 8 novembre à Paris, Porte de Versailles, [...]

Par Laure Trehorel le 5 nov. 2012

Conquête client

[En pratique] Transpromo : réussir vos messages marketing sur [...]

35 % des sociétés françaises ont déjà réalisé des opérations transpromotionnelles selon Pitney Bowes. Elles [...]

Par José Roda le 17 oct. 2012

6 min.

Pilotage commercial

Vol de données en interne : quelles précautions informatiques [...]

Pour empêcher vos commerciaux de partir avec les données sensibles de l'entreprise, veillez à ce qu'ils utilisent [...]

Par Amélie Moynot le 8 oct. 2012

Pilotage commercial

Mediapost acquiert Cabestan

La société du groupe La Poste complète son offre digitale par l'achat d'un spécialiste de la gestion de campagnes [...]

Par Florence Guernalec le 6 sept. 2012

Conquête client

Salesforce fait le buzz autour d'un nouveau site Web

Le fournisseur de solutions de CRM Salesforce lance un nouveau site dédié aux réseaux sociaux. L'occasion [...]

Par Amélie Moynot le 27 août 2012

Pilotage commercial

update software intègre la plateforme QlikView

Le fournisseur de solutions CRM "métiers" noue un partenariat avec le spécialiste de la business intelligence. [...]

Par Claire Morel le 23 août 2012

1 min.

Pilotage commercial

Carrenet relance son événement partenaires

À travers le Customer Intelligence, un événement dédié au CRM qui s'est tenu le 14 juin à Paris, l'intégrateur [...]

Par Amélie Moynot le 14 juin 2012

Techno

CRMpad amène le CRM sur tablette

Lancée par Update Software, éditeur de logiciels, CRMpad est une application CRM pour iPad. Elle permet aux [...]

Par Amélie Moynot le 10 mai 2012

Conquête client

"Il n'est plus possible de penser CRM sans le volet social"

Dans l'ouvrage "Tout savoir sur l'acquisition et la fidélisation on line" d'Hervé Bloch, Georges-Édouard Dias, [...]

Par Dominique Fevre le 23 avr. 2012

7 min.

Conquête client

"Les canaux digitaux jouent un rôle clé dans l'interaction avec [...]

Emmanuelle Olivié-Paul, directrice associée de Markess International, détaille les résultats de l'étude sur [...]

Par Emilie Kovacs le 6 avr. 2012

3 min.

Pilotage commercial

Carrenet lance des packs d'installation de CRM

Société de conseil en CRM, Carrenet reformate son offre dédiée aux PME sous la forme de deux packs d'installation [...]

Par Amélie Moynot le 5 avr. 2012

Conquête client

Easiware rénove son offre CRM

Éditeur de logiciels de CRM, easiware refond son offre dédiée notamment aux forces de vente.

Par Amélie Moynot le 3 avr. 2012

Pilotage commercial

Les entreprises intègrent la mobilité dans le choix d'une [...]

Malgré une situation économique tendue, les entreprises devraient poursuivre leurs investissements dans l'univers [...]

Par Laurent Bailliard le 23 mars 2012

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