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Conquête client
Afin d'acquérir des leads et séduire les prospects, un éventail d'actions s'offre au directeur commercial. Nicolas Bruchet, directeur associé en charge du Conseil au sein de l'Agence Dékuple, met en garde sur la génération d'irritants qui peuvent survenir dans le cadre du lead management.
Par Nicolas Bruchet
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