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Process de vente

Tribune | Relation commerciale : soigner son entrée, mais aussi sa sortie

Développer son activité et mettre en place une stratégie d'acquisition de clients est un sujet qui monopolise de nombreuses ressources pour toutes les organisations. Mais signer un contrat est-il suffisant et comment créer une relation commerciale de qualité en maitrisant tout son cycle de vie ?

Par Franck TUPINIER, fondateur de l'agence MyNtic-PR le 27 mai 2025

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Process de vente

Le centre de contacts, un actif stratégique à revaloriser

Tribune. Dans un contexte économique complexe, le centre de contacts (CCaaS) devient un levier stratégique [...]

Par Jean-Denis Garo, VP Product & Marketing, Odigo le 15 mai 2025

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Conquête client

Tribune| 5 irritants à éliminer pour optimiser l'expérience [...]

Afin d'acquérir des leads et séduire les prospects, un éventail d'actions s'offre au directeur commercial. [...]

Par Nicolas Bruchet le 5 déc. 2024

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Management

4 leviers opérationnels de performance commerciale et [...]

Manager l'envie plutôt que des processus est le début de l'atteinte de la performance commerciale. Mais comment y [...]

Par Laure Tréhorel le 27 mai 2024

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Conquête client

[Tribune] Peut-on confier sa relation client à une intelligence [...]

Dans cette tribune, Eric Frances s'interroge sur la façon dont les entreprises peuvent confier leur relation [...]

Par La Rédaction le 2 sept. 2021

Ressources humaines

[Tribune] Les 7 étapes pour mettre en place sa raison d'être

Suite à la crise du Covid-19, l'engagement est au coeur des nécessités. Mais comment mobiliser l'entreprise dans [...]

Par La rédaction le 10 juin 2020

Management

[Tribune] Aller au bureau, pour quoi faire ?

La période de confinement a permis d'expérimenter le télétravail à grande échelle. L'expérience a séduit, les [...]

Par Elsa Cuisinier, directrice générale de Colombus Consulting le 3 juin 2020

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Management

[Tribune] La solitude du confiné : être ou ne pas être, telle [...]

La crise du coronavirus a profondément modifié l'organisation du travail et notre rapport à l'autre. L'isolement [...]

Par Elsa Cuisinier, directrice générale de Colombus Consulting le 7 mai 2020

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Management

[Tribune] Pourquoi, face au feu, les pompiers y arrivent-ils [...]

En tant que Sapeurs-Pompiers, très régulièrement, on nous demande comment faites-vous ? Tout le monde peut-il [...]

Par Hervé Aulner, directeur commercial Groupe La Poste le 16 mai 2019

Stratégie commerciale

[Tribune] Pourquoi les femmes négocient-elles moins leur [...]

Les femmes négocieraient moins leur salaire que les hommes, aussi bien au moment de l'embauche, que tout au long [...]

Par Fabien Lucron, directeur du pôle Business Développement chez Primeum le 12 mars 2019

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Management

|Tribune] Repenser le rôle du manager à l'ère digitale

Les managers de demain devront savoir lâcher prise et exercer leur soft power pour trouver d'autres façons de [...]

Par Gilles Ascione, Avanade le 24 août 2018

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Process de vente

CES 2018 : 3 entrepreneurs racontent leur salon

Temple de l'innovation tech à l'international, le CES s'est tenu du 9 au 12 janvier 2018 à Las Vegas. Parmi plus [...]

Par Amélie Moynot le 22 janv. 2018

Stratégie commerciale

[Tribune] E-commerce et PME : ce qui va changer

Les règles TVA pour l'e-commerce en B to C évoluent. Elles seront progressivement simplifiées à partir du 1er [...]

Par Elvire Tardivon-Lorizon et Andréa Lopes le 18 janv. 2018

Ressources humaines

Turnover des commerciaux : et si vous aviez tout faux ?

Le turnover des forces de vente a beau diminuer, il reste une préoccupation majeure des directeurs commerciaux, [...]

Par Aude David le 15 déc. 2017

Actionco.fr Le site du management et du développement commercial

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