Dossier10 idées pour dynamiser sa force de vente

6 - Récompenser les efforts

FedEx, spécialisé dans le transport international de fret, a créé un programme de reconnaissance des collaborateurs avec plusieurs niveaux de distinctions.

Au travers d'un large programme de reconnaissance, FedEx souhaite récompenser les efforts d'un collaborateur. Ainsi, le prix "Bravo Zulu" est décerné aux salariés ayant accompli un service exceptionnel envers les clients ou en interne. Le "Purple Promise Award" récompense quant à lui les salariés qui vont au-delà de leur mission pour s'assurer que les attentes des clients sont satisfaites.

Enfin, la distinction "Employee Ideas" est attribuée aux collaborateurs ayant contribué à améliorer le fonctionnement ou la compétitivité de FedEx.