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Revivez un siècle d'histoire de la vente

Publié par Aurélie Baffert le

Pas moins de 7000 ans d'histoire des techniques de vente : c'est ce que retrace Jean-François Messier, de Mercuri International, dans une infographie. Découvrez ici les faits marquants du XXe siècle.

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1950 - La méthode ARC

ARC pour Ask = demandez au client ce dont il a besoin, Recommander, Cross-sell = vente additionnelle et Conclure. La méthode ARC a été surtout utilisée dans la vente au détail, pour augmenter le panier moyen. Mais demander au client ce dont il a besoin reste une découverte des besoins très rudimentaire.

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Aurélie Baffert

Secrétaire de Rédaction

Titulaire de la carte de presse depuis 2007, je suis actuellement éditrice plurimédia, spécialisée dans le marketing.

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Julien van der Feer,<br/>rédacteur en chef Julien van der Feer,
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