Groupama crée une marque dédiée à la vente d'assurances sur le Net

Groupama a décidé de créer une marque dont les produits d’assurance seront exclusivement vendus sur le Net. « Avec Amaguiz.com, nous visons une clientèle que nous captons mal avec notre marque Groupama. Notamment les CSP+ et les jeunes familles résidant en milieu urbain, analyse Thierry Martel, directeur général Assurances Individuelles et Services de Groupama. À ces consommateurs, nous voulons proposer une offre à la carte et des tarifs bas tout en leur assurant la caution du groupe. » L’absence d’agences physiques Amaguiz permettra à l’assureur de proposer des tarifs attractifs. Mais Groupama se défend de vouloir faire avec ce site du low-cost au sens “hard discount”. « Nous assurerons un service personnalisé, insiste Michel Lungart, directeur Assurance directe de Groupama. Et chaque client aura un contact dédié. » Lancé en juin prochain, Amaguiz.com proposera pour commencer une offre d’assurances automobile. Puis, fin 2008 et début 2009, vont s’ajouter des offres habitation, santé et garantie des accidents. Le back-office et surtout la plateforme téléphonique et Web, basée à Nantes, emploieront au départ une quarantaine de collaborateurs (150 sont prévus à terme). Groupama vise 100 000 clients d’ici à quatre ans et investit entre 100 et 150 millions d’euros dans ce projet, dont une bonne partie en budget publicitaire.