Entre génération Y et génération Web, les clients n'ont plus les mêmes attentes. Le commercial ne doit pas seulement être compétent, mais doit avoir aussi une [...]
Dossiers, enquêtes, reportages, interviews, actualités... Voici une sélection d'articles parus dans certains titres du groupe Editialis, éditeur d'Action [...]
Toshiba TFIS a construit son dernier challenge sous le signe de la solidarité et du développement durable. Une première pour la société qui a entraîné commerciaux, [...]
Savez-vous utiliser les réseaux sociaux professionnels pour booster vos ventes?
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Avec Internet, les réseaux sociaux professionnels ont connu une croissance exponentielle ces dernières années. Le principe initial est simple : démultiplier vos [...]
2011 ne s'annonce pas de tout repos dans les entreprises. Du moins c'est ce que pensent certains spécialistes... De fait, pour éviter l'affrontement ou le blocage [...]
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A partir de deux émissions-phares de télé-réalité, «MasterChef» et «Un dîner presque parfait», Jean-Pierre Delouche donne les clés pour bien manager ses équipes.
Pourquoi nos PME ne vendent-elles pas à l'international? Quel est le facteur bloquant, alors que les entreprises allemandes y arrivent? Et si Internet changeait la [...]
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Domenech: les 7 péchés capitaux d'un management détestable
Par La rédaction
Quelques mois après le fiasco de l'équipe de France lors de la dernière Coupe du monde de football en Afrique du Sud, le cas Domenech est riche d'enseignements. A [...]
Vos commerciaux savent-ils réactiver les clients inactifs?
Par La rédaction
Vos fichiers regorgent certainement de clients passifs. Mais vos commerciaux sont-ils en mesure de les reconquérir? Quelle stratégie mettre en place pour y [...]