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Entre génération Y et génération Web, les clients n'ont plus les mêmes attentes. Le commercial ne doit pas seulement être compétent, mais doit avoir aussi une [...]

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2011 ne s'annonce pas de tout repos dans les entreprises. Du moins c'est ce que pensent certains spécialistes... De fait, pour éviter l'affrontement ou le blocage [...]

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