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Actionco.fr Le site du management et du développement commercial
Par La rédaction
Au 1er janvier 2013, une nouvelle mention devra figurer sur vos factures et conditions générales de vente: «l'indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement due [...]
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Suite à la publication d'articles sur le site Actionco.fr, vous avez été nombreux à réagir, donner votre avis, partager votre expérience. Voici une sélection de [...]
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La rédaction d'Action Commerciale a sélectionné pour vous cinq articles issus des sites web de nos confrères étrangers.
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Témoin d'une scène, dans un train, entre un contrôleur et un voyageur qui ne peut justifier son tarif réduit, je ne peux m empêcher de penser que les deux acteurs [...]
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Le CRM est un outil indispensable et à forte valeur ajoutée pour les entreprises qui s'engagent dans une relation client multicanal performante. Cet outil est [...]
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Petit guide du savoir-être créatif
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Point de vue d'experts sur le management de la relation client
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L'entreprise évolue dans un univers complexe. Comment maintenir sa performance et celle de ses équipes? Philippe Crouy, formateur, expert du management et auteur [...]
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Les dirigeants ont compris que, crise ou pas, les challenges commerciaux sont indispensables. C'est du moins le constat dressé par Omyagué, éditeur du Guide annuel [...]
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Incontournables, les opérations de stimulation favorisent la motivation des commerciaux, créent de l'émulation au sein des équipes et dynamisent les ventes.
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Le modèle de challenge unique et universel n'existe pas. Vous devrez tenir compte de la cible que vous souhaitez toucher pour ajuster l'orchestration de l'opération.
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Au-delà de la thématique de l'opération et de ses objectifs, plusieurs aspects doivent être préalablement définis. Durée, date, fréquence: autant d'éléments à [...]
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Un challenge, aussi bon soit-il, risque de s'essouffler avec le temps. Voici quelques pistes pour maintenir intacte l'adhésion de vos commerciaux.
Par La rédaction
Pour faire adhérer vos commerciaux à votre nouvelle opération, la dotation reste une pièce maîtresse. Il convient donc d'apporter un soin particulier à sa [...]
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Prenez-vous le temps de faire le bilan de votre challenge? Connaissez-vous l'impact de votre opération? Cette analyse est rarement effectuée car le challenge vire [...]
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Essentiel pour mobiliser les équipes, les événements internes sont toutefois repensés par les entreprises. Désormais plus courts, ces moments mettent davantage [...]
Par La rédaction
La préparation d'une convention est une étape cruciale pour garantir son succès. C'est à ce moment-là qu'il faut mettre au point un message clair et choisir la [...]
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Sobre ou ostentatoire? En France ou à l'étranger? La pertinence du lieu choisi dépend non seulement de votre budget mais surtout du message que vous voulez faire [...]
Par La rédaction
Point primordial de la convention, la plénière est l'occasion de diffuser vos messages-clés. Malgré tout, ne négligez pas l'aspect participatif afin de stimuler [...]
Par La rédaction
Les ateliers, au sein d'une convention, stimulent la cohésion de vos équipes. Le travail en petits groupes instaure plus d'intimité entre les participants et leur [...]
Par La rédaction
Que votre convention dure une journée ou s'étende sur plusieurs jours, il est primordial de réserver des moments de détente. Ils permettent à vos [...]
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