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Communication

Pense-bêtes : quels sont les avantages ?
brandvoice

Pense-bêtes : quels sont les avantages ?

Par Eskimoz

Les pense-bêtes jouent un rôle considérable en nous aidant à nous souvenir des messages essentiels et à rester à la hauteur de nos responsabilités. Nous pouvons facilement [...]

Déléguer efficacement : tout un art !
Management

Déléguer efficacement : tout un art !

Par Willy Enjolras, fondateur d'Excellens Formation

Parmi toutes les compétences recherchées chez un manager, savoir déléguer intelligemment arrive en tête. Elle pourrait se résumer de la manière suivante : identifier les [...]

[La question] Tout est-il plus facile avec un emoji ?
Management

[La question] Tout est-il plus facile avec un emoji ?

Par Alexandre des Isnards

Difficile parfois de traduire correctement ses pensées ou ses réactions à l'écrit. Un petit emoji permet d'éteindre l'incendie ou d'écarter tout quiproquo. Faut-il pour autant [...]

Et si vous passiez à la négo-action ?
Conquête client

Et si vous passiez à la négo-action ?

Par Florian Langlois

Quels sont les secrets d'une bonne négociation ? Ancien négociateur du GIGN, Bernard Meunier livre dans son dernier ouvrage, La négociation est une arme, des techniques de [...]

Prospecter et vendre en temps de crise
Conquête client

Prospecter et vendre en temps de crise

Par Liv Gros, Lead Generation Manager, Usercube

Alors que les entreprises sont de plus en plus nombreuses à expérimenter le télétravail, le quotidien des équipes commerciales est particulièrement impacté. Comment démarcher [...]

Comment parler distinctement avec un masque sur la bouche ?
Management

Comment parler distinctement avec un masque sur la bouche ?

Par Ruben Perez, coach en prise de parole

Même avec un épais masque sur la bouche vous pouvez convaincre vos clients, fédérer vos équipes, inspirer votre audience ! Le secret ? Vous servir consciemment de votre regard, [...]

L'e-mail, canal de communication de l'avenir
Conquête client

L'e-mail, canal de communication de l'avenir

Par Stéphane Guillard

Selon une étude menée par Morar consulting pour Mailjet, 8 français sur 10 prédisent que l'e-mail sera dans 10 ans le premier moyen de communication, devant le SMS et les [...]

5 phrases à éviter au bureau
Process de vente

5 phrases à éviter au bureau

Par Bénédicte Gouttebroze

Nos conversations sont émaillées de petites phrases banales qui, pourtant, ont un effet néfaste sur la communication. Découvrez 5 expressions à éviter dans vos échanges avec [...]

Les 10 enseignements du Zen selling
Process de vente

Les 10 enseignements du Zen selling

Par Dalila Bouaziz

Philosophie zen et art de la vente, deux domaines incompatibles ? Pas pour le consultant formateur et coach en développement commercial, Gabriel Boukobza, qui nous fournit [...]

Marquage automobile : une communication qui roule
Equipement

Marquage automobile : une communication qui roule

Par José Roda

Vous disposez d'une flotte automobile et vos collaborateurs sont souvent sur les routes ? En procédant au marquage de vos véhicules, vous optimisez votre visibilité. Le marquage, [...]

Nuance optimise la prise de notes
Equipement

Nuance optimise la prise de notes

Par Amélie Moynot

Spécialisé dans la communication par la voix, Nuance lance en français son application de prise de notes vocale, Dragon Notes. De quoi optimiser le quotidien des commerciaux [...]

Intermarché met la télé dans ses rayons
Stratégie commerciale

Intermarché met la télé dans ses rayons

Par Amélie Moynot

Depuis octobre, Intermarché se dote d'écrans de télévision dédiés à la diffusion de contenus publicitaires à la fois globaux et paramétrables par chaque magasin. Le but : [...]

Chèque Déjeuner communique via une web-série
Conquête client

Chèque Déjeuner communique via une web-série

Par Amélie Moynot

Chèque Déjeuner lance une web-série sur YouTube et Facebook : “C'est un scoop, j'entre dans une scop”. Le groupe spécialisé dans la restauration d'entreprise souhaite ainsi [...]

Itancia shoote ses commerciaux
Conquête client

Itancia shoote ses commerciaux

Par Laure Trehorel

Plutôt que de recourir à des images de mannequins, Itancia, distributeur et réparateur en téléphonie, réseau et bureautique, fait poser ses collaborateurs afin de rendre [...]

Réseaux sociaux : "Gagnez plus avec Facebook"
Conquête client

Réseaux sociaux : "Gagnez plus avec Facebook"

Par Amélie Moynot

À l'occasion de la parution au mois de février d'un Livre Blanc de l'agence Up 2 Social intitulé "Gagnez plus avec Facebook", Jeremy Benmoussa, CEO de cette agence spécialisée [...]

Quel est le quotidien des directeurs commerciaux ?
Ressources humaines

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Par Amélie Moynot

Dans une récente étude consacrée notamment aux professions commerciales, Novancia fait témoigner 250 dirigeants commerciaux sur leur perception du métier. David Martin, enseignant-chercheur [...]

Les salariés veulent être davantage écoutés
Management

Les salariés veulent être davantage écoutés

Par CELIA GAMEIRO

Les collaborateurs déplorent un manque de communication au sein de leur entreprise, selon le dernier Observatoire du travail BPI/BVA/L'Express dont les résultats ont été [...]

Emma, porte-parole de Toshiba
Conquête client

Emma, porte-parole de Toshiba

Par Laure Trehorel

Toshiba TFIS décide de miser sur les pouvoirs d'Emma, sa nouvelle égérie, pour communiquer plus efficacement avec ses clients et ses forces de vente indirectes.

Bel'M sensibilise ses clients
Stratégie commerciale

Bel'M sensibilise ses clients

Par JULIE MARQUE

Le fabricant de portes d'entrée Bel'M lance une campagne de communication envers ses clients et le grand public, pour sensibiliser l'ensemble de la filière aux économies [...]