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Gestion

Nouveau programme de certification chez CA Technologies
Ressources humaines

Nouveau programme de certification chez CA Technologies

Par Laure Trehorel

Afin de récompenser au mieux l'expertise technique de ses partenaires, CA Technologies vient de revoir le programme de certification les concernant.

Ines fait le tour de France de ses clients
Ressources humaines

Ines fait le tour de France de ses clients

Par Laure Trehorel

L'éditeur français de CRM Ines lance le 20 septembre son Success Story Tour. Le concept : 10 étapes pour présenter des cas clients et convaincre des prospects. [...]

Nomadisme : Speedinfo simplifie la gestion d'entreprise
Equipement

Nomadisme : Speedinfo simplifie la gestion d'entreprise

Par Amélie Moynot

L'éditeur de logiciels de gestion en ligne commercialise un nouvel outil de gestion à destination des TPE-PME. Sa spécificité ? Être utilisable sur tablette.

SAS présente son nouvel outil de gestion de données
Conquête client

SAS présente son nouvel outil de gestion de données

Par Astrid De Montbeillard

Baptisée SAS 9.3, la solution simplifie l'analyse des big data des entreprises et organismes publics.

RBS améliore son outil de gestion de force de vente
Equipement

RBS améliore son outil de gestion de force de vente

Par Amélie Moynot

RBS lance la version 2.1 de RBS Moby, son logiciel de gestion de la force de vente adapté aux commerciaux nomades.

Sagemcom améliore la gestion de la relation client
Conquête client

Sagemcom améliore la gestion de la relation client

Par Amélie Moynot

Sagemcom, spécialisée dans la communication et la gestion documentaire, lance deux nouveaux outils de gestion de la relation client multicanal : Open2Work Contact et XMedius [...]

L'intelligence commerciale
Process de vente

L'intelligence commerciale

Par GUILLAUME PETITJEAN

Qu'est-ce qui rend la démarche commerciale intelligente ? C'est principalement la gestion et le suivi de l'information commerciale. Mais pourquoi est-ce si difficile ?

Affiliation on-line
Ressources humaines

Affiliation on-line

Par William Ramarques

6clic.com, qui se définit comme « un site novateur d’acquisition de membres on-line », met en place une plate-forme d’affiliation professionnelle on-line

A la portée des PME-PMI
Stratégie commerciale

A la portée des PME-PMI

Par William Ramarques

Carthago, spécialisé dans la gestion de la relation client, mise sur SCORE, l’un des progiciels leaders de ce marché, pour aborder les PME-PMI.

Facilitez le succès commercial de votre entreprise avec FrontSales.com
Equipement

Facilitez le succès commercial de votre entreprise avec FrontSales.com

Par William Ramarques

Parrainé par les meilleurs experts commerciaux de France, Frontsales.com a été conçu pour faciliter votre succès commercial grâce à une technologie simple et intuitive. Publi-rédactionnel [...]

Partenariat entre eFront et Cégétel
Stratégie commerciale

Partenariat entre eFront et Cégétel

Par William Ramarques

eFront, start-up spécialisée dans la location d’applications informatiques via Internet, signe un accord de partenariat avec Cégétel, l’un des premiers opérateurs privés [...]

Western Télécom sur le marché du CRM
Pilotage commercial

Western Télécom sur le marché du CRM

Par William Ramarques

Western Télécom, spécialiste de l’édition télématique, se positionne sur le marché du CRM, en lançant une offre de gestion de la force de vente en ASP.

Microsoft choisit eGain
Conquête client

Microsoft choisit eGain

Par William Ramarques

Microsoft retient eGain, fournisseur de solutions de gestion de la relation clients sur Internet, pour son centre d’appels britannique.

Le CRM expliqué aux entreprises
Conquête client

Le CRM expliqué aux entreprises

Par William Ramarques

Un ouvrage de « vulgarisation » sur la gestion de la relation-client, destiné aux PME et PMI, vient de paraître.

La gestion de patrimoine se vend à domicile
Ressources humaines

La gestion de patrimoine se vend à domicile

Par William Ramarques

Le spécialiste des produits financiers Avenir Laser Patrimoine fait une campagne de recrutement pour ouvrir davantage son activité aux femmes et lancer la vente à domicile. [...]

Vie des Sociétés
Conquête client

Vie des Sociétés

Par William Ramarques

Experian acquiert QAS, spécialiste de la gestion d’adresse

Normaction lance un plan de recrutement pour 2005
Ressources humaines

Normaction lance un plan de recrutement pour 2005

Par William Ramarques

Dans le cadre de son développement commercial, Normaction, société spécialisée dans la gestion des communications téléphoniques et des services de sécurité informatique, [...]

Maileva passe à la vitesse supérieure
Conquête client

Maileva passe à la vitesse supérieure

Par William Ramarques

La filiale de La Poste Maileva, spécialisée dans le courrier dématérialisé, a lancé récemment son nouveau service, Maestra. Ce dernier couvre toutes les étapes de réalisation [...]

Siebel ouvre son logiciel de CRM aux applications de marketing
Conquête client

Siebel ouvre son logiciel de CRM aux applications de marketing

Par William Ramarques

La dernière solution de gestion de la relation clients de Siebel, CRM OnDemand8, permet de créer des campagnes de marketing direct et améliore la gestion des prospects.

Lilly France dans le Top 10 du Baromètre européen du capital humain
Ressources humaines

Lilly France dans le Top 10 du Baromètre européen du capital humain

Par William Ramarques

Le classement européen Hewitt note les entreprises qui gèrent le mieux leur « capital humain ». Seul groupe français lauréat : le laboratoire pharmaceutique Lilly.

Nominations
Equipement

Nominations

Par William Ramarques

Simon Birt prend la direction commerciale Europe de QAS software et Robert Chidiac vient d’être nommé vice-président du service client de Thales Telematics.

AOL et Monster reconduisent leur partenariat
Stratégie commerciale

AOL et Monster reconduisent leur partenariat

Par William Ramarques

AOL renoue son contrat avec Monster pour la diffusion d’offres d’emploi sur son site.

Une Ecole de gestion et de commerce pour l’ESC Chambéry
Ressources humaines

Une Ecole de gestion et de commerce pour l’ESC Chambéry

Par William Ramarques

Le groupe ESC Chambéry Savoie ouvrira, à la rentrée 2004, une Ecole de gestion et de commerce et proposera une formation de niveau Bac+3.

Ciel soutient les jeunes créateurs d’entreprise
Ressources humaines

Ciel soutient les jeunes créateurs d’entreprise

Par William Ramarques

Ciel, spécialiste des logiciels de gestion, propose un « kit de gestion du créateur » aux jeunes entrepreneurs.

Eurocopter s’équipe de bornes intranet RH
Ressources humaines

Eurocopter s’équipe de bornes intranet RH

Par William Ramarques

Désireuse que l’information interne soit accessible au plus grand nombre de salariés, la société Eurocopter s’équipe de bornes intranet RH.

Nominations
Ressources humaines

Nominations

Par William Ramarques

Géraldine Palau est nommée responsable du réseau de distribution de Clearswift France et Henri Carasso est nommé responsable Europe du Sud chez MatrixOne

La SNCF développe son marketing relationnel
Conquête client

La SNCF développe son marketing relationnel

Par William Ramarques

La société de transports externalise la gestion des relations avec ses clients porteurs de cartes commerciales et de cartes d’abonnement.

La gestion de la relation client récompensée
Conquête client

La gestion de la relation client récompensée

Par William Ramarques

TNS Sofres et BearingPoint organisent, le 30 septembre prochain, le premier podium de la relation client.

La gestion individualisée des carrières progresse
Ressources humaines

La gestion individualisée des carrières progresse

Par William Ramarques

Salaires, intéressement, fidélisation, etc., les entreprises françaises favorisent une gestion individualisée des carrières.

Arisem lance un moteur de recherche sémantique
Equipement

Arisem lance un moteur de recherche sémantique

Par William Ramarques

Fonder les requêtes sur les concepts et non plus simplement sur les mots, c’est ce que permet le nouveau moteur de recherche d’Arisem.

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