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Gestion

TomTom lance Webfleet Logbook, une appli de calcul des kilomètres parcourus
Equipement

TomTom lance Webfleet Logbook, une appli de calcul des kilomètres parcourus

Par Laure Trehorel

TomTom Business Solutions lance une nouvelle application permettant aux conducteurs de conserver la traçabilité des kilomètres parcourus depuis leur smartphone. Baptisée [...]

Global SP gère le CRM des PME en mode cloud
Equipement

Global SP gère le CRM des PME en mode cloud

Par Amélie Moynot

Fournisseur de services informatiques, Global SP lance le Business App Center. Ce service d'hébergement en cloud d'applications métier est dédié aux petites et moyennes entreprises. [...]

E-Deal propose la nouvelle version de son CRM
Conquête client

E-Deal propose la nouvelle version de son CRM

Par Florence Guernalec

La suite logicielle E-Deal CRM version Autumn 2012 comporte trois grandes nouveautés : la fonctionnalité de mur appliquée à la gestion de la relation client ; l'optimisation [...]

CRM360°, une nouvelle offre pour gérer ses données client
Conquête client

CRM360°, une nouvelle offre pour gérer ses données client

Par Amélie Moynot

L'éditeur Follow the Sun, issu du groupe de marketing services ETO, lance CRM360°, un service en mode SaaS de gestion de ses données client et de campagnes marketing.

ADSI optimise la prise de commande sur iPad
Equipement

ADSI optimise la prise de commande sur iPad

Par Amélie Moynot

Spécialisé dans les systèmes d'information, ADSI lance en septembre la V2 d'izOrder, son application de prise de commande et de gestion de la relation client pour iPad.

Les nouveaux enjeux de l'e-commerce B to B
Stratégie commerciale

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Par Éric Chemouny, vice-président Europe du Sud d'Hybris

Alors que les attentes des clients évoluent, les entreprises B to B doivent uniformiser leurs canaux de vente et placer l'efficacité opérationnelle, la qualité de l'expérience [...]

Gérer son stress avec des ex-instructeurs du GIGN
Ressources humaines

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Par Laurent Bailliard

L'agence d'événementiel et d'opérations de RP Back Up lance une offre de séminaires à destination des entreprises. D'ex-membres du GIGN encadrent une journée dédiée à la [...]

Gestion des risques : l'exemple des abeilles
Management

Gestion des risques : l'exemple des abeilles

Par Laure Trehorel

Et si l'observation du comportement des abeilles vous aidait à mettre de l'ordre dans votre propre gestion ? C'est l'idée d'un apiculteur américain, également consultant [...]

E-Cybèle simplifie la téléprospection
Conquête client

E-Cybèle simplifie la téléprospection

Par Amélie Moynot

E-Cybèle est un logiciel de phoning qui propose depuis fin mai une fonction dédiée à la prospection commerciale. Objectif : aider les vendeurs à téléprospecter plus [...]

Pernod équipe ses commerciaux d'un outil de gestion des linéaires
Equipement

Pernod équipe ses commerciaux d'un outil de gestion des linéaires

Par Laure Trehorel

Pernod poursuit sa stratégie d'informatisation de sa force de vente, en intégrant aux iPhone de ses commerciaux opérant dans la grande distribution une appli de gestion des [...]

SafeNet fait son roadshow
Ressources humaines

SafeNet fait son roadshow

Par Laure Trehorel

SafeNet, spécialisée dans la protection de données, organise du 29 mars au 21 juin une tournée de ses revendeurs afin de présenter ses solutions.

Les entreprises intègrent la mobilité dans le choix d'une application CRM
Pilotage commercial

Les entreprises intègrent la mobilité dans le choix d'une application CRM

Par Laurent Bailliard

Malgré une situation économique tendue, les entreprises devraient poursuivre leurs investissements dans l'univers du CRM. Plus que jamais, celles-ci ont besoin de suivre [...]

Une nouvelle solution pour pérenniser vos relations commerciales
Conquête client

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Par Mallory Lalanne

SmartPlace présente une offre de services complète dédiée aux TPE. De l'approche client personnalisée à la création de devis et de factures en passant par la planification [...]

Dovre optimise la connaissance client de ses distributeurs
Conquête client

Dovre optimise la connaissance client de ses distributeurs

Par Amélie Moynot

Fournisseur de solutions de chauffage, Dovre utilise le géomarketing pour permettre à ses revendeurs d'affiner leur connaissance client.

Altitude lance une solution intégrée au CRM Microsoft Dynamics
Pilotage commercial

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Par Laure Trehorel

Altitude Software lance une offre intégrée au CRM Microsoft Dynamics. Cette solution unifie et optimise les infos client, selon le spécialiste de la gestion de centres de [...]

Simplifiez-vous l'email avec... SimpleMail
Conquête client

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Par Gaëlle Jouanne

Une nouvelle plateforme d'emailing, destinée aux TPE-PME, vient de voir le jour sur la toile.

Comment retenir ses meilleurs vendeurs ?
Management

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Par Amélie Moynot

Pour permettre aux entreprises de garder leurs collaborateurs les plus précieux, Lumesse, fournisseur de solutions de recrutement et de gestion de l'embauche, préconise, [...]

Informatica organise sa rencontre partenaires annuelle
Ressources humaines

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Par Laure Trehorel

Informatica, spécialisé dans la gestion de données informatiques, réunit ses partenaires le 22 novembre à Paris pour la rencontre annuelle.

Ciel dresse un bilan positif de son agent virtuel
Conquête client

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Par Laurent Bailliard

Afin de rendre les logiciels de sa gamme Facile plus accessibles, l'éditeur de gestion Ciel a recours aux services de Claire, un agent conversationnel. Retour sur un an de [...]

Adobe propose une nouvelle solution de Web Experience Management
Conquête client

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Par Claire Morel

La solution de gestion de l'expérience web d'Adobe, intégrée à sa plateforme de gestion de l'expérience client, permet d'optimiser les interactions client.

Alcatel Lucent sort une solution de marketing mobile
Conquête client

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Par Claire Morel

Avec sa solution Marketing 360, Alcatel Lucent propose aux marques de centraliser la gestion de leur marketing mobile, tout en intégrant les réseaux sociaux et la géolocalisation. [...]

Les DCF ouvrent un bureau dans le Val-de-Marne
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Par Amélie Moynot

Le nouveau bureau DCF 94 a pour mission de valoriser la fonction commerciale, notamment auprès des jeunes, et de créer des synergies entre les entreprises et les futurs managers [...]

Emailvision rachète SmartFocus
Conquête client

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Par Laurent Bailliard

Spécialiste de l'e-mail marketing, Emailvision se renforce sur son domaine en rachetant SmartFocus, une société dédiée à la gestion des campagnes marketing.

Adobe organise une journée dédiée à la relation client
Conquête client

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Par Laure Trehorel

L'Adobe Business Exchange Customer Experience Management aura lieu à Paris, mardi 24 mai. Les entreprises sont invitées à débattre sur "l'expérience client", en présence [...]

Symantec invite ses partenaires au Parc des Princes
Ressources humaines

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Par Laure Trehorel

Afin de rapprocher ses équipes commerciales de son réseau, Symantec organise la sixième édition de son “Day Connect” pour ses partenaires, au Parc des Princes jeudi 26 mai 2011. [...]

Résoudre vos conflits clients
Conquête client

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Par Laure Trehorel

Dardelin Conseils, spécialisé dans l'entrainement à la vente, lance une nouvelle formation dédiée à la gestion de conflits clients.

Akio présente Akio Virtual Assistant
Conquête client

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Par Emilie Kovacs

Disponible à tout moment, cet agent conversationnel permet de traiter de manière simultanée plusieurs milliers de sollicitations des clients.

Amex lance un nouveau service pour ses clients voyageurs
Equipement

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Par Amélie Moynot

American Express lance BTAConnect, une plateforme web dédiée à la gestion partagée et à distance des dépenses de voyage.

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