Acteur majeur du transport et de la logistique, Geodis doit faire face à de nombreux enjeux changeants. Lors d'une intervention à la Riim Conf, son vice-président en charge de l'innovation a expliqué comment le travail des key account managers (KAM) évoluait.
Par Aude David
Une équipe de key account managers doit bien connaître ses clients. Mais les départements commerciaux et achats [...]
Par Aude David
![La relation KAM vue par une acheteuse : confiance, efficacité [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/3/379852/relation-KAM-vue-par-acheteuse-confiance-efficacite--L.jpg)
Pas toujours évident de savoir ce qui se passe dans la tête d'un acheteur. C'est pourquoi, lors de son colloque [...]
Par Aude David
![Comment continuer d'accroître son business avec des comptes [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/3/370276/Blured-image-businesspeople-coffee-break-conference-meeting-L.jpg)
La gestion des comptes stratégiques, ou key account management, accorde une place importante à la construction de [...]
Par Aude David
Le key account management, ou gestion des comptes stratégiques, accorde beaucoup d'importance à la construction [...]
Par Aude David
Il y a quelques années, l'industriel japonais a voulu intensifier ses relations avec ses clients finaux et créer [...]
Par Aude David
![Les chiffres, un outil indispensable mais sous-estimé dans une [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/3/370254/Business-growth-concept-Financial-report-with-graphs-and-arrow--L.jpg){kind=icon}
Désormais, tout ou presque est mesurable, et une relation entre un key account manager et ses comptes [...]
Par Aude David
Pour développer des postes de key account managers (KAM), une entreprise doit promouvoir l'excellence [...]
Par Aude David
Les key account managers (KAM) ne sont pas des commerciaux comme les autres : ils travaillent souvent sur un [...]
Par Aude David
La relation entre les responsables de comptes stratégiques (KAM) d'EDF et leurs clients reste très personnalisée, [...]
Par Aude David
Ce n'est pas tout de vouloir mettre en place des comptes stratégiques, encore faut-il savoir les sélectionner. [...]
Par Aude David
Quand certains clients deviennent particulièrement importants, il peut être judicieux de recourir à des key [...]
Par Aude David
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