[Tribune] Politique au bureau : un terrain miné pour les commerciaux !
Par Laurent Tylski
Dans un monde interconnecté où les frontières entre vie professionnelle et personnelle s'estompent, la question de la place des discussions politiques en [...]
Quels sont les moteurs et les freins à la digitalisation des entreprises ?
Par Floriane Salgues
Mettre en oeuvre la transformation numérique de son entreprise : un enjeu de taille. Le rendez-vous d'affaires Marketing Digital One to One, qui se tient les 4 et [...]
Savez-vous si vos clients sont satisfaits ou insatisfaits ? Êtes-vous capable de mesurer précisément leur degré de satisfaction ? Faites ce quiz pour mesurer le [...]
La révolution client : enjeux et principes de réalité
Par Claire Morel
Le sujet de la première conférence plénière, en ouverture de Stratégie Clients, a été l'occasion de revenir sur le nouveau visage de la relation client, dessiné [...]
La flotte automobile fait l'objet d'une attention accrue de la part des décideurs d'entreprises : Comment faire pour définir les indicateurs de réussite ? Quelle [...]
Innovation dans la relation client : la montée en puissance des laboratoires d'expérience client
Par Youssef Chraibi
Alors que les politiques de conquête de nouveaux clients ont clairement montré leurs limites en
terme de ROI, les acteurs de la relation client prennent [...]
Développer une clientèle grands comptes, identifier les grands comptes stratégiques et les fidéliser implique pour les entreprises une remise à plat de leur [...]
Orange Business Services ajoute une application à Open Videopresence : le Video Meeting, permettant aux participants d'une visioconférence de se connecter depuis [...]
Après avoir exprimé son ras-le-bol lors d'une journée d'action nationale le 31 janvier, la Fédération française du bâtiment (FFB) reste mobilisée. Elle donne [...]
Cafpi invite des politiques pour animer ses événements
Par L. B.
Pour célébrer ses 40 ans, Cafpi, courtier en prêts immobiliers, orchestre plusieurs soirées où nombre de politiques sont invités. De quoi créer de l'animation, [...]
Une conférence organisée par l'institut, mixant trois regards sur la force vive de l'entreprise : un philosophe (Gilles Lipovetsky), un manager (Vincent [...]
CWT innove et encourage le respect de la politique voyages
Par Elisa Lheureux
En combinant deux de ses solutions (CWT Policy Messenger et CWT Agency+Card Reporting), CWT veut encourager le respect de la politique voyages au sein des entreprises.
Quelles sont les entreprises où il fait bon travailler en France ?
Par Laurent Bailliard
L'Institut Great Place to Work dresse le palmarès des entreprises françaises où il fait bon travailler. Le grand vainqueur est le laboratoire W.L. Gore & Associés...
Relation client en B to B: encore quelques efforts!
Par L.BI.
Une enquête de la Cegos révèle que les entreprises en B to B développent beaucoup moins leur politique de relation client que les sociétés s'adressant au grand public.
Sephora ouvre prochainement la Sephora University. Cette structure jouera un rôle au moment de l'intégration des nouveaux collaborateurs puis dans la gestion de [...]
TVH Consulting développe une politique de management innovante
Par Anne-Françoise RABAUD
Pour favoriser la fidélisation de ses salariés, TVH Consulting a mis en place une politique de management innovante : rémunération attractive et transparente, [...]
50% des “seniors” en activité : c'est l'objectif fixé par le Conseil européen à horizon 2010. Un challenge difficile à relever pour la France, qui part de loin en [...]
Bruneau, VADiste dans le domaine du mobilier d'entreprise et fournitures de bureau, annonce un chiffre d'affaires de 308 M€ contre 285 en 2006. Une croissance de [...]
Préparez votre expatriation pour en revenir gagnant
Par Anne-Françoise RABAUD
Vous êtes tenté par une expérience professionnelle à l'étranger? Voici quelques repères pour vous assurer que ce choix de carrière se transforme, à coup sûr, en succès.
Renault a décidé de mettre en œuvre une politique de "Profit Sharing" qui élargit le périmètre des bénéficiaires de l'intéressement à l'ensemble des salariés du [...]
Les ventes de pastis Ricard retrouvent des couleurs après plusieurs années difficiles. C'est le fruit d'une politique de fidélisation accentuée et de l'adaptation [...]
Bruneau annonce un chiffre d'affaires 2006 en hausse de 5,4%
Par Isabelle DE CHAULIAC
Le spécialiste de la distribution de mobilier, d'équipements et de fournitures de bureau en vente à distance pour les professionnels vient d'annoncer ses résultats [...]
90 % entreprises jugent la motivation des salariés comme fondamentale. Celle-ci passe, entre autres, par les avantages financiers et la formation selon l'étude du [...]
Informatique d’entreprise : Coface acquiert Business Data Israël (BDI)
Par La rédaction
Coface annonce sa prise de participation majoritaire dans la société BDI, Business Data Israël, le leader israélien de l’information de solvabilité d’entreprise.
Le concept de think tanks se développe enfin en France
Par La rédaction
La culture des « think tanks », ou clubs de réflexion, se développe en Europe avec près de 700 structures actives. En France, le réveil est un peu plus lent.
The Phone House sonde ses collaborateurs à travers l’Europe
Par La rédaction
Le distributeurs de téléphonie mobile et de services télécoms The Phone House vient de mettre en place une étude annuelle de satisfaction de ses collaborateurs.
La réorganisation pèse sur la croissance de Télémarket
Par La rédaction
Avec un chiffre d’affaires en hausse de seulement 7% en 2002, Télémarket réalise une année plutôt médiocre, mais annonce par ailleurs une réduction de ses pertes.
