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Politique

Quels sont les moteurs et les freins à la digitalisation des entreprises ?
Conquête client

Quels sont les moteurs et les freins à la digitalisation des entreprises ?

Par Floriane Salgues

Mettre en oeuvre la transformation numérique de son entreprise : un enjeu de taille. Le rendez-vous d'affaires Marketing Digital One to One, qui se tient les 4 et 5 juin [...]

La révolution client : enjeux et principes de réalité
Conquête client

La révolution client : enjeux et principes de réalité

Par Claire Morel

Le sujet de la première conférence plénière, en ouverture de Stratégie Clients, a été l'occasion de revenir sur le nouveau visage de la relation client, dessiné par les clients [...]

Optimisez la gestion de votre flotte automobile
Equipement

Optimisez la gestion de votre flotte automobile

Par Carine Pichant

La flotte automobile fait l'objet d'une attention accrue de la part des décideurs d'entreprises : Comment faire pour définir les indicateurs de réussite ? Quelle stratégie [...]

Ras-le-bol des artisans : la FFB reste mobilisée
Ressources humaines

Ras-le-bol des artisans : la FFB reste mobilisée

Par Mallory Lalanne

Après avoir exprimé son ras-le-bol lors d'une journée d'action nationale le 31 janvier, la Fédération française du bâtiment (FFB) reste mobilisée. Elle donne rendez-vous [...]

BVA : comment miser sur l'humain ?
Management

BVA : comment miser sur l'humain ?

Par Catherine Heurtebise

Une conférence organisée par l'institut, mixant trois regards sur la force vive de l'entreprise : un philosophe (Gilles Lipovetsky), un manager (Vincent Prolongeau) et un [...]

The Phone House sonde ses collaborateurs à travers l’Europe
Management

The Phone House sonde ses collaborateurs à travers l’Europe

Par William Ramarques

Le distributeurs de téléphonie mobile et de services télécoms The Phone House vient de mettre en place une étude annuelle de satisfaction de ses collaborateurs.

Le concept de think tanks se développe enfin en France
Conquête client

Le concept de think tanks se développe enfin en France

Par William Ramarques

La culture des « think tanks », ou clubs de réflexion, se développe en Europe avec près de 700 structures actives. En France, le réveil est un peu plus lent.

La réorganisation pèse sur la croissance de Télémarket
Stratégie commerciale

La réorganisation pèse sur la croissance de Télémarket

Par William Ramarques

Avec un chiffre d’affaires en hausse de seulement 7% en 2002, Télémarket réalise une année plutôt médiocre, mais annonce par ailleurs une réduction de ses pertes.

La SNCF utilise l’e-marketing en région
Conquête client

La SNCF utilise l’e-marketing en région

Par William Ramarques

Pour fidéliser sa clientèle régionale, la SNCF met en place une politique d’e-mailing et de SMS mailing.

Le passage au payant bénéfique pour Yahoo
Stratégie commerciale

Le passage au payant bénéfique pour Yahoo

Par William Ramarques

Le portail international enregistre des bénéfices pour le deuxième trimestre consécutif. Des résultats qui s’expliquent par la mise en place de services payants et d’une [...]

Informatique d’entreprise : Coface acquiert Business Data Israël (BDI)
Conquête client

Informatique d’entreprise : Coface acquiert Business Data Israël (BDI)

Par William Ramarques

Coface annonce sa prise de participation majoritaire dans la société BDI, Business Data Israël, le leader israélien de l’information de solvabilité d’entreprise.

Groupe Bourbon s’implante à Mayotte
Ressources humaines

Groupe Bourbon s’implante à Mayotte

Par William Ramarques

Groupe Bourbon, société spécialisée dans la grande distribution, poursuit sa politique d'expansion à l'international et ouvre son premier centre commercial à Mayotte.

Bruneau annonce un chiffre d'affaires 2006 en hausse de 5,4%
Stratégie commerciale

Bruneau annonce un chiffre d'affaires 2006 en hausse de 5,4%

Par JULIE MARQUE

Le spécialiste de la distribution de mobilier, d'équipements et de fournitures de bureau en vente à distance pour les professionnels vient d'annoncer ses résultats 2006 : [...]

Ricard redécouvre les vertus de la fidélité
Conquête client

Ricard redécouvre les vertus de la fidélité

Par CEDRIC VAUCHEL

Les ventes de pastis Ricard retrouvent des couleurs après plusieurs années difficiles. C'est le fruit d'une politique de fidélisation accentuée et de l'adaptation des actions [...]

Renault adopte une politique de "profit sharing"
Ressources humaines

Renault adopte une politique de "profit sharing"

Par JULIEN LEPONT

Renault a décidé de mettre en œuvre une politique de "Profit Sharing" qui élargit le périmètre des bénéficiaires de l'intéressement à l'ensemble des salariés du groupe dans [...]

Bruneau récolte les fruits de son développement
Stratégie commerciale

Bruneau récolte les fruits de son développement

Par JULIEN MORENO

Bruneau, VADiste dans le domaine du mobilier d'entreprise et fournitures de bureau, annonce un chiffre d'affaires de 308 M€ contre 285 en 2006. Une croissance de 11% liée [...]

TVH Consulting développe une politique de management innovante
Management

TVH Consulting développe une politique de management innovante

Par JULIEN LEPONT

Pour favoriser la fidélisation de ses salariés, TVH Consulting a mis en place une politique de management innovante : rémunération attractive et transparente, politique anti-dicriminatoire… [...]

Sephora ouvre sa « Sephora University »
Ressources humaines

Sephora ouvre sa « Sephora University »

Par JULIEN LEPONT

Sephora ouvre prochainement la Sephora University. Cette structure jouera un rôle au moment de l'intégration des nouveaux collaborateurs puis dans la gestion de leur carrière. [...]

CWT innove et encourage le respect de la politique voyages
Conquête client

CWT innove et encourage le respect de la politique voyages

Par Elisa Lheureux

En combinant deux de ses solutions (CWT Policy Messenger et CWT Agency+Card Reporting), CWT veut encourager le respect de la politique voyages au sein des entreprises.

La motivation, un enjeu vraiment primordial ?
Management

La motivation, un enjeu vraiment primordial ?

Par Anne Françoise Rabaud

90 % entreprises jugent la motivation des salariés comme fondamentale. Celle-ci passe, entre autres, par les avantages financiers et la formation selon l'étude du cabinet [...]

Yves Martin
Management

Yves Martin

Par N. Bonnet

Recentrage, redynamisation de la marque, refonte de la politique de prix, rationalisation de la production, etc., avec Philippe Bourguignon et ses adjoints, le Club Med “Être-re” [...]

Cafpi invite des politiques pour animer ses événements
Ressources humaines

Cafpi invite des politiques pour animer ses événements

Par L. B.

Pour célébrer ses 40 ans, Cafpi, courtier en prêts immobiliers, orchestre plusieurs soirées où nombre de politiques sont invités. De quoi créer de l'animation, mais aussi [...]

Relation client en B to B: encore quelques efforts!
Stratégie commerciale

Relation client en B to B: encore quelques efforts!

Par L.BI.

Une enquête de la Cegos révèle que les entreprises en B to B développent beaucoup moins leur politique de relation client que les sociétés s'adressant au grand public.

Les entreprises françaises boudent les seniors
Ressources humaines

Les entreprises françaises boudent les seniors

Par A.-F. R.

50% des seniors en activité: c'est l'objectif fixé par le Conseil européen pour 2010. Un challenge pour la France.

Préparez votre expatriation pour en revenir gagnant
Ressources humaines

Préparez votre expatriation pour en revenir gagnant

Par Anne-Françoise RABAUD

Vous êtes tenté par une expérience professionnelle à l'étranger? Voici quelques repères pour vous assurer que ce choix de carrière se transforme, à coup sûr, en succès.

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