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Attention aux commentaires sur vos clients !
Conquête client

Attention aux commentaires sur vos clients !

Par Laurent Bailliard

Informations clients : le Conseil d'Etat confirme l'avertissement de la CNIL à l'encontre de la société Foncia. De quoi rappeler au passage certaines règles...

La révolution client : enjeux et principes de réalité
Conquête client

La révolution client : enjeux et principes de réalité

Par Claire Morel

Le sujet de la première conférence plénière, en ouverture de Stratégie Clients, a été l'occasion de revenir sur le nouveau visage de la relation client, dessiné par les clients [...]

Ces entreprises où il fait bon travailler en 2014
Management

Ces entreprises où il fait bon travailler en 2014

Par Laurent Bailliard

Découvrez les entreprises en France qui se distinguent par leur manière de manager, d'intéresser leurs collaborateurs ou encore de les valoriser... de belles initiatives [...]

Managers, mettez-vous en colère !
Management

Managers, mettez-vous en colère !

Par Laure Trehorel

Contrairement aux a priori, la colère n'est pas nécessairement une émotion à bannir. Des études ont démontré l'intérêt de ce sentiment, notamment dans le contexte professionnel. [...]

Export : apprenons à chasser en meute
Stratégie commerciale

Export : apprenons à chasser en meute

Par Laurent Bailliard

À plusieurs, nous sommes plus forts... Une maxime que les entreprises françaises mettent peu en pratique à l'export. De retour d'une mission à l'étranger, Eric Cohen, fondateur [...]

Ideal Gourmet lance "Ideal Gourmet Meetings & Events"
Stratégie commerciale

Ideal Gourmet lance "Ideal Gourmet Meetings & Events"

Par Emmanuelle Serrano

En regroupant ses marques et métiers sous une seule entité, baptisée Ideal Gourmet Meetings & Events, ldeal Gourmet souhaite renforcer sa position sur le marché du Mice.

Kangourou CRM, un CRM mobile conçu par un pro de l'automobile
Pilotage commercial

Kangourou CRM, un CRM mobile conçu par un pro de l'automobile

Par Amélie Moynot

Outil de CRM créé à l'origine par un professionnel de l'automobile, Kangourou CRM est désormais commercialisé par l'éditeur GRC Web auprès de professionnels de tout secteur [...]

A-t-on le droit de pleurer au bureau ?
Ressources humaines

A-t-on le droit de pleurer au bureau ?

Par Laure Trehorel

Craquer sur son lieu de travail est-il un signe de faiblesse ou l'expression naturelle d'un sentiment humain ? La p-dg de Facebook évoque le sujet dans son ouvrage "Lean [...]

Événements d'entreprise : fédérez autour d'un blind test musical
Management

Événements d'entreprise : fédérez autour d'un blind test musical

Par CELIA GAMEIRO

Blindtest.org propose des animations musicales conviviales qui boostent l'esprit de compétition, mais aussi la solidarité entre les membres de l'entreprise.

Base de données : DB Valley lance un nouveau fichier de décideurs IT
Conquête client

Base de données : DB Valley lance un nouveau fichier de décideurs IT

Par Amélie Moynot

Fournisseur de fichiers B to B, DB Valley lance la base SBF 250. Celle-ci regroupe plus de 3 000 contacts nominatifs de décideurs issus d'entreprises cotées en Bourse et [...]

Tour d'horizon des impairs culturels à ne pas commettre avec les Chinois
Process de vente

Tour d'horizon des impairs culturels à ne pas commettre avec les Chinois

Par Claire Poisson

Vous voulez faire affaire avec les Chinois ? Mais vous craignez qu'une faute culturelle ne réduise à néant des mois de négociations ? Suivez le guide avec Laurent Goulvestre, [...]

Techsell se met au blog
Conquête client

Techsell se met au blog

Par Laure Trehorel

Société spécialisée dans l'externalisation commerciale, Techsell lance son blog dans le but de partager son analyse des tendances et actualités du secteur de la vente.

AlterMarket se lance dans le community management
Conquête client

AlterMarket se lance dans le community management

Par Laure Trehorel

AlterMarket, spécialisé dans l'externalisation commerciale et marketing, ajoute une corde à son arc en proposant des activités de community management. Un service additionnel [...]

Estime Building enchante l'incentive
Management

Estime Building enchante l'incentive

Par Amélie Moynot

Créée en décembre 2012, Estime Building est une société lyonnaise spécialisée dans la conception de séminaires de team building autour du chant : écriture et enregistrement [...]

Télétravail de commerciaux : la Cour de cassation confirme la loi
Ressources humaines

Télétravail de commerciaux : la Cour de cassation confirme la loi

Par Amélie Moynot

Le 12 décembre 2012, la Cour de cassation a rendu un arrêt condamnant un employeur à verser une indemnité à l'un de ses directeurs de région qui ne disposait pas d'un local [...]

One Touch Travel limite le coût des événements
Management

One Touch Travel limite le coût des événements

Par Laurent Bailliard

Dans une période économique difficile, One Touch Travel permet de réduire les coûts relatifs à l'organisation de voyages ou d'événements en mettant en relation les sociétés [...]

Découvrez les meilleurs vendeurs de France
Ressources humaines

Découvrez les meilleurs vendeurs de France

Par Laurent Bailliard

Pour la première fois, les Dirigeants Commerciaux de France (DCF) attribuaient lors du salon Vendre!, qui se tenait à la Porte de Versailles à Paris, le Trophée du meilleur [...]

Lu dans la presse internationale
Equipement

Lu dans la presse internationale

Par Laure Trehorel

La rédaction d'Action Commerciale a sélectionné des articles issus des sites web de nos confrères étrangers. De quoi vous apporter un autre regard sur l'actualité dans le [...]

Optez pour l'éco-mobilité avec Green On
Equipement

Optez pour l'éco-mobilité avec Green On

Par Marie-Amélie Fenoll

Cette jeune société propose des solutions d'éco-mobilité clés en main, de la mise en place des infrastructures de recharge à la gestion des clés via une borne en libre service. [...]

Les revendeurs Soprofen qualifiés aux JO 2012
Conquête client

Les revendeurs Soprofen qualifiés aux JO 2012

Par Laurent Bailliard

Pour la sixième édition de son challenge destiné à stimuler et encourager ses clients revendeurs, Soprofen s'est inspiré d'un événement qui marquera 2012 : les Jeux olympiques. [...]

Kompass étoffe son équipe commerciale
Ressources humaines

Kompass étoffe son équipe commerciale

Par Laurent Bailliard

Le spécialiste de l'information marketing d'entreprise Kompass International annonce un plan de recrutement de 15 conseillers commerciaux afin de soutenir sa croissance.

Sitel met ses télévendeurs au service de Sidaction
Ressources humaines

Sitel met ses télévendeurs au service de Sidaction

Par Laure Trehorel

Les collaborateurs du centre d'appels Sitel se mobilisent pour le Sidaction. Les 31 mars et 1er avril, 380 téléconseillers sont attendus à La Rochelle pour réceptionner [...]

Palmarès des entreprises où il fait bon travailler en France
Management

Palmarès des entreprises où il fait bon travailler en France

Par Laurent Bailliard

L'Institut Great Place to Work vient de livrer son nouveau palmarès des entreprises où il fait bon travailler en France en 2012. Découvrez les sociétés qui mettent en place [...]

Ajilon Sales & Marketing devient Districom Sales and Marketing
Conquête client

Ajilon Sales & Marketing devient Districom Sales and Marketing

Par Laurent Bailliard

Ajilon Sales & Marketing, société dédiée à l'externalisation commerciale, souhaite se recentrer sur ses activités d'origine. Pour marquer le coup, l'entreprise change de [...]

Les entités B to B de Panasonic se réunissent
Stratégie commerciale

Les entités B to B de Panasonic se réunissent

Par Laure Trehorel

Panasonic rassemble les différentes entités commerciales en charge des ventes de produits adressés aux professionnels.

Héliades habille les voitures de ses commerciaux
Equipement

Héliades habille les voitures de ses commerciaux

Par Laure Trehorel

Héliades, tour-opérateur spécialisé dans les voyages en Grèce, pose ses couleurs sur les véhicules de son équipe commerciale, soit 15 voitures parées de paysages paradisiaques. [...]

Environ 950 ventes sont réalisées sur eBay chaque minute
Process de vente

Environ 950 ventes sont réalisées sur eBay chaque minute

Par Gaël Lombart

Une infographie de la société de webdesign Go Globe résume ce qu'il se passe, en 60 secondes, dans l'univers des nouvelles technologies.

Un nouveau service de moto taxi disponible 24 h/24
Equipement

Un nouveau service de moto taxi disponible 24 h/24

Par Charles Cohen

La société Hi-Cab a lancé un nouveau service de transport de personnes à moto avec chauffeur, disponible en région parisienne et en province. L'avantage d'un tel service [...]

Le MaxiCheque convertible en chèque Cadhoc
Ressources humaines

Le MaxiCheque convertible en chèque Cadhoc

Par Amélie Moynot

L'entreprise MaxiCheque, émettrice du chèque cadeau du même nom, permet désormais au bénéficiaire de transformer son MaxiCheque en chèque Cadhoc pour lui donner un plus grand [...]