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Ikea fait grimper ses clients
Le spécialiste suédois des meubles en kit propose aux passants d'escalader un mur où les prises sont des étagères, des bureaux ou encore des canapés. Une opération séduction originale menée à l'occasion de l'ouverture de l'Ikea Clermont-Ferrand.
Les experts sont catégoriques : l'expérience client doit être au coeur de la stratégie commerciale. Ikea semble avoir bien compris le message. Pour preuve cette nouvelle opération menée à l'occasion de l'ouverture du 30e magasin Ikea, à Clermont-Ferrand. Du 10 au 14 septembre 2014, un mur d'escalade de 9 mètres, fait de fauteuils, de tables basses et autres étagères, accueille gratuitement les passants. Installée au pied de la cathédrale, cette animation du Suédois, qui n'en est pas à son premier coup d'essai, devrait attirer plus d'un curieux, et dans le lot sans doute de futurs clients.
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