La SNCF choisit la fidélisation … en ligne

« Lorsque Sncf.com, distributeur en ligne des produis voyageurs de la SNCF, a cherché le meilleur moyen de fidéliser sa clientèle, elle a choisi Maximiles.com, premier programme de fidélité multi-sites. » Mireille Faugères, présidente de Sncf.com, se veut convaincante et convaincue de ce partenariat stratégique, d’autant que GL e-commerce, société mère de Sncf.com, prend une participation de 20% dans le capital de Maximiles.com. Dès février 2001, le site de la SNCF devrait donc s’enrichir d’une nouvelle rubrique : gamme de produits et services voyages, offres personnalisées et maximiles.