Dossier10 idées pour dynamiser sa force de vente

1 - Se remercier mutuellement

Chez American Express Carte, banque et fournisseur de services financiers et d'assurances, les collaborateurs s'expriment leur gratitude à leurs collègues en leur envoyant des cartes de remerciements. Et cela peut déboucher sur des primes...

Chaque salarié a la possibilité d'envoyer des "eThanks", des cartes postales électroniques animées, où ils peuvent ajouter un texte pour remercier de façon personnalisée n'importe quel collaborateur ­d'American Express à travers le monde. Ces derniers ont, par ailleurs, la possibilité de donner des "blue rewards" pour remercier le comportement de tel ou tel collègue en interne, qui se traduisent par des primes après validation de la hiérarchie.

En France, environ 300 collaborateurs ont reçu des "blue rewards" en 2012.