Revivez un siècle d'histoire de la vente
Publié par Aurélie Baffert le
Pas moins de 7000 ans d'histoire des techniques de vente : c'est ce que retrace Jean-François Messier, de Mercuri International, dans une infographie. Découvrez ici les faits marquants du XXe siècle.
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Les années soixante - l'école de vente de Xerox
Pour reconquérir ses marchés face à la concurrence, Xerox investit plus de 10 millions de dollars dans le développement d'une méthode basée sur la satisfaction des besoins. L'idée maîtresse et que presque personne ne veut qu'on lui vende quelque chose, mais les gens veulent décider en toute connaissance de cause.
La méthode Xerox a été une telle réussite qu'elle conduit Xerox à créer sa propre école de vente dont le but est de former les entreprises à la méthode de vente, appelée PSS (Professionnal Selling Skills).
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