Pour trouver le plus grand nombre de clients, il faut vendre ses produits par le plus grand nombre de canaux. Encore faut-il savoir éviter les conflits d’intérêt [...]
Prendre la parole à bon escient, évoluer aisément dans l'espace : le charisme passe par la maîtrise de soi et l'écoute de autres. Petit bréviaire des vainqueurs.
Comment sélectionner ses revendeurs en toute légalité 3/4 (à la conquête des réseaux)
Par Caroline Thiévent
Sélectionner ses revendeurs pour doper son réseau de distribution est légal. À condition d’opérer un sélection judicieuse, et d’établir un contrat en bonne et due forme.
Stratégie multicanal : A chacun son rôle 1/4 (à la conquête des réseaux)
Par Caroline Thiévent
Faire cohabiter canaux de distribution externes et force de vente intégrée est chose possible. À condition que chacun n’empiète pas sur les plates-bandes de l’autre.
Les nouvelles technologies demeurent l’apanage des grandes entreprises
Par La rédaction
Les grandes organisations sont les seules à considérer les NTIC comme stratégiques, mais toutes les entreprises utilisent les outils technologiques pour faire [...]
Se former à l’anglais ou à l’utilisation d’Excel via les nouvelles technologies ? Facile ! En revanche, les choses se compliquent dès lors qu’il s’agit de [...]
Dans toute informatisation, il faut s’attendre à des réactions de rejet de la part des utilisateurs. C’est à prendre en compte dès le tout début du projet. Car, si [...]
Au 1er janvier 2002, toutes les transactions commerciales devront être réalisées en euros. Si la plupart des entreprises se sont déjà penchées sur les problèmes de [...]
Les principales nouveautés 2001 en matière de formations commerciales proviennent des stages destinés à l’encadrement. Le e-business est, bien entendu, passé par [...]
La signature du bon de commande est le moment fatidique de la négociation. Et l’objet de bien des appréhensions. Une crainte qu’il faut cependant maîtriser, au [...]
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L’exercice, qui demande des qualités d’acrobate et de chef d’orchestre, nécessite un entraînement et une méthodologie. Autant dire qu’il ne s’improvise pas. [...]
La Cegos vient d’approcher en profondeur le “paysage commercial” afin d’éclairer les métiers commerciaux à l’horizon 2000. Les forces de vente terrain se sont [...]
Les atouts et les limites du multimédia de formation
Par Anne-Françoise Rabaud
Opter pour le CD-Rom, intranet, etc. pour former vos commerciaux, pourquoi pas. À condition
toutefois de ne pas les mettre en libre-service et de bien adapter [...]
Expression orale : Maîtriser la prise de parole en public
Par Sylvie Brouillet
Savoir s'exprimer face à un public est une exigence nouvelle qu'on attend de beaucoup de personnes, et en particulier des managers. Cela devient une compétence [...]
Souvent promus au poste de chef de vente ou de responsable régional parce qu’excellents vendeurs, les managers intermédiaires n’ont pas forcément les bagages [...]
Les spécialistes sont unanimes : la recommandation est à la fois économique et efficace. Pourtant, les entreprises adoptent le concept en ordre dispersé. Certaines [...]
