Acteur majeur du transport et de la logistique, Geodis doit faire face à de nombreux enjeux changeants. Lors d'une intervention à la Riim Conf, son vice-président en charge de l'innovation a expliqué comment le travail des key account managers (KAM) évoluait.
Par Aude David
Implanté dans le secteur de la santé, Biomérieux doit faire face à une évolution de sa clientèle et aller [...]
Par Aude David
Si de nombreuses forces de vente subissent la numérisation de la relation client, les acheteurs professionnels [...]
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La relation entre les responsables de comptes stratégiques (KAM) d'EDF et leurs clients reste très personnalisée, [...]
Par Aude David
Avec des ventes qui se complexifient, les marques sont nombreuses à s'orienter vers la commercialisation d'offres [...]
Par Aude David
Au sein d'une entreprise, la place des commerciaux responsables des comptes stratégiques, ou KAM, est toujours [...]
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Les responsables grands comptes ne sont pas des commerciaux comme les autres. Quelles caractéristiques faut-il [...]
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Quand certains clients deviennent particulièrement importants, il peut être judicieux de recourir à des key [...]
Par Aude David
![[Vidéo] Initier ou professionnaliser sa gestion des comptes-clés](/Img/BREVE/2016/5/304873/Video-Initier-professionnaliser-gestion-comptes-cles-L.jpg)
Dans cette Masterclass dédiée au Key Account Management, Hubert Faucher, auteur de l'ouvrage "Key Account [...]
Par Alizée Divialle
![[Livre] Key Account Manager, Vendeur ou chef d'orchestre ?](/Img/BREVE/2015/7/256982/Livre-Key-Account-Manager-Vendeur-chef-orchestre--L.jpg)
En s'appuyant sur 150 références bibliographiques, de nombreux cas et témoignages détaillés, plus de 100 visuels [...]
Par Aurélie Baffert
Les directions commerciales connaissent de nombreux bouleversements en cette période de crise : pression de la [...]
Par Carine Pichant
![[Test] Vos responsables comptes-clés jouent-ils pleinement leur rôle ?](/Img/BREVE/2014/5/236178/Test-Vos-responsables-comptes-cles-jouent-ils-pleinement-leur-role-L.jpg)
Le responsable comptes-clés, aussi appelé key account manager, est chargé de suivre vos clients les plus [...]
Par Kimberley Dizès (Action Commerciale n° 303- Mars 2010)
Mettre en place une organisation de gestion des comptes stratégiques demande une vraie réflexion et impose de [...]
Par Laure Tréhorel
Quels liens existe-t-il entre vos commerciaux grands comptes et la direction marketing de votre entreprise ? [...]
Par Isabelle DE CHAULIAC
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